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簡単に分析して小売企業の中の地位と育成訓練を買います。

2014/3/4 19:18:00 21

小売企業、地位、教育

<p>誰が一番大切ですか?一度に某<a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/index c.asp”>小売ブランド<a>の端末員に営業技術のトレーニングをしてみました。サービスについて講義したところ、皆さんに質問しました。一番大切なのは誰ですか?サービスの仕事は誰が口をそろえて話しますか?今日ではこれはもう議論する必要がない概念です。お客様は小売ブランドの業績源として、全体の企業の中で、小売部であれ、デザイン部であれ、生産部であれ、ターゲット顧客のニーズをめぐって仕事を展開しています。</p>
<p>誰が二番目に大切なのか?続いて二番目の質問をしました。お客さんが一番大切なのは誰ですか?お客さんに次ぐ役は誰ですか?デザイナーというものもあれば、加盟店の社長というものもあります。会社の社長、社長というものもあります。なぜ会社の社長は二番目に重要なのかと聞いたら、「彼らは店に行って検査をしています。彼らをとても心配しています。私たちはお客さんをサービスしてから、すぐに会社の指導者になります。」話し終わったらみんながどっと笑った!前列に座っている会社の指導者さえも恥ずかしくなりました。</p>
<p>続いてお客さんが私達の商品を買って、サービスを楽しむ時、私達の会社に一番多い人はどれですか?デザイナーですか?小売マネージャーですか?生産ラインの労働者ですか?それともあなた達の社長ですか?それともここにいる店舗の店長と</p>
<p>私たちの<a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp>デザイナー<a>が有名で、彼が直接にデザインした製品を販売できないです。私たちの中間幹部の能力がいくら高くても、お客様は気にしないです。私たちの社長が再び英武に優れています。お客さんは一年に一回しか会わないです。でも、どのような指導がありますか?の厳格さ、生産はどのように先進的で、企業家はどのように偉大ですか?これらは何に使いますか?
<p>サッカーの試合でシュートするフォワードを小売端末店の先導と比べて、デザイン、生産、市場、小売、内装、財務などの会社の機能部門はサッカー場のバック、センターなどの役割だけです。すべての仕事は私たちのフォワードにもっといいボールを送ってくれるはずです。このフォワードがドアに向かっています。球場では一人がシュートできるが、小売端末の店頭ブランドの競技場で、唯一の買い物はシュートの役割であることを無視してはいけない。</p>
<p>では今から見ると、お客さんに次ぐ「神」に次ぐ人は誰ですか?全国の店舗の店長と販売ガイドです。お客さんは彼女たちが会社の商品を買うのに接触しています。会社は彼女たちを通じて生産した商品を売っています。</p>
<p>誰がお客さんの次に重要ですか?この問題の答えと重要性はもちろんですが、お客様を中心として、より良いサービスを提供することによって、私達の小売ブランドはより効率的な業績を創造し続けています。では、「お客様に次ぐ」重要な購入ガイドはどうやって訓練しますか?
<p>では、「顧客に次ぎ」の購入をどのように育成し訓練するかに注目してみましょう。店舗の内装だけを立派にして、ファッションの前衛として、その生身の購入ガイドを知らないで、顧客とコミュニケーションして販売のガイドを生み、全面的な育成と訓練をすれば、店舗経営は現代化管理の中では遥かに遅れています。買い物の案内は陳列の一部です。みんなはいつも口を酸っぱくしてそう言います。</p>
<p>人と人とのコミュニケーションの過程で、行動学調査研究は、人間が受けている外界情報の83%は視覚、11%は聴覚、3.5%は嗅覚、1.5%は触覚、1%は味覚から来ると結論した。視覚は買い物において、顧客の目に映る振る舞いであり、聴覚は買い物をして顧客に話す言語であり、この二つの部分は合わせて94%の影響力を占めている。</p>
<p>他の販売店と違って、サービス技術を育成するという主張がありますが、私たちが提案したトレーニングは、購買に対する動作と言語の標準的な固化トレーニングに基づいています。私達のブランドの育成訓練の課程《店舗が販売のサービスの技巧を紹介します——六脈の神の剣》は教会が8つの標準的なサービスの動作を買うことを指導します。視覚と言語からお客様の購買行為に根本的に効果的に影響します。</p>
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