가장 우수한 판매원이 되려면 무엇이 필요합니까?
판매원이 가장 기본적인 방법으로 판매실적이 어떤지, 고객과 잘 어울리는지 살펴보자.
이 두 가지는 간단한 것 같지만 정말 훌륭하게 하려고 하는 것은 매우 어렵다.
많은 성공적인 마케팅 요원들의 몸소 실천이 우리에게 알려 주며, 판매 업무는 지리적인 기술이다. 만약 판매 방면의 기교를 파악한다면, 당신의 업무는 반드시 공배의 효과에 달할 것이다.
판매 기교에 대한 저작도 셀 수 없이, 관점도 다르고, 우리는 도대체 누구를 배워야 할까?
내가 보기에, 너는 누구의 것도 배우지 마라.
판매 기교를 파악하는 관건은 역시 자신의 수련에 달려 있다. 당신이 다음 몇 가지 방면에서 자신을 열심히 수련할 수 있다면, 당신이 판매 업무를 시작하면 반드시 여유가 있을 것이다.
1. 자신의 인내심을 수련하다
매출 실적은 매출이 추구하는 최종목표이며 매 매출마다 공동의 소원이 있는 것이며, 그것은 첫손에 들어오면 대액의 주문서를 얻을 수 있다.
하지만 실제 마케팅 활동에서는 소수의 특별한 관계나 특별한 운이 있는 사람을 제외하고는 다수의 판매원들의 소원은 실현되지 못할 것이다.
판매 업무는 세밀한 일이며, 속담에 “ 천천히 일하면 세일을 한다 ” 고 말하므로, 판매를 잘하려면, 급하면 안 된다.
일부 판매원들은 자신의 업적을 빨리 성취하기 위해 매일 고객을 꼼꼼히 지켜보고 있다. 이는 아무런 효과가 없을 뿐만 아니라 고객의 반감을 불러일으킨다.
판매의 실현은 미세한 미세함과 인내심으로 일한 결과이며, 일만 할 수 있으면 반드시 수로가 이루어질 것이다.
그래서 한 사람이 훌륭한 판매원이 되고 싶다면 먼저 자신의 인내심을 수련해야 한다.
2. 연구를 잘 하는 습관을 기르다
미세한 조사 작업은 판매 업무의 기초를 잘 하는 것이다.
이런 조사 연구는 제품에 대한 조사 연구와 고객에 대한 연구 및 두 가지 방면을 포함한다.
제품에 대한 조사 연구는 제품의 전체 상황, 제품은 동종 제품에 비해 우위, 동류 제품의 목표 시장의 분포 상황 등, 고객에 대한 기초, 고객의 선호, 고객의 선호, 고객의 제품에 대한 수요, 고객이 현재 동종 제품에 대한 사용 상황 등을 포함한다.
이 일련의 연구 업무를 잘해야, 당신이 판매를 실시할 때 목표 고객의 흥미를 끌 수 있다.
3. 고객을 위해 착상하다
많은 경험 있는 판매원들은 모두 이런 경험을 가지고 있으며, 자신이 도도하는 지위 고객이 자신의 제품, 서비스를 소개할 때, 고객들은 일반적으로 귀찮은 모습을 나타낸다.
왜요?
고객은 이것에 대해 전혀 흥미가 없다!
고객에게 흥미를 느끼는 물건은 당신이 어떻게 당신의 제품을 통해 그에게 이득과 수익을 가져다 줄 수 있습니까?
만약 당신이 고객에 대한 이야기가 이 방면에서 시작된다면, 고객은 상당한 흥미를 나타낼 것이다.
그래서 우수한 판매원이 되려면 반드시 고객에게 착각하고, 자신의 제품, 서비스, 방안을 고객에게 상당한 이득과 이익, 수익을 주는 도구로 소개하고, 이러한 당신의 업무는 빠르게, 효과적으로 추진할 수 있습니다.
4. 다양한 방식으로 고객과 소통하는 법을 배워요.
판매 인원으로서 처음으로 경솔하게 고객을 방문하는 것은 왕왕 거절을 당한다.
그러나 고객과 직접 교류할 기회를 얻지 못하고 판매에 성공할 희망은 거의 없다.
다행히 현대 사회는 전화, 팩스, 이메일, 서신 등, 판매원이 직접 고객을 방문하는 동시에 다른 교류 방식으로 고객과 연락을 취할 수 있으며, 직접 방문하는 방석.
동시에 직접 방문 외에도 이러한 교류 방식으로 더 많은 추적과 공고함을 할 수 있다.
5. 고객이 된 친구 심지어 막료
과거에는 우리가 보편적인 관념이 있는데, 고객을 하느님으로 간주하는 것이며, 어떤 상황에 나타나든 고객이 항상 옳은 것이고, 서비스를 위한 출발점이다.
이런 관념은 고객, 고객, 제품, 서비스의 공급자를 두 차원에서 문제를 고려하는 방식이 원래 잘못된 것이며, 이러한 관념으로 판매업무의 총로는 안정적인 고객을 얻기 어렵다.
이런 관념과는 달리 제품이 잘 팔릴 때, 제품, 서비스의 공급자는 종종 ‘나리 ’로 나타날 때, 항상 고객이 자신을 구하기를 기다린다.
이 두 가지 관념에 근거하여 건립된 고객 관계 및 고객 단체, 시장의 변화가 발생할 때 안정성이 극심한 충격을 받게 된다.
한 회사가 전국 시장의 판매를 주재할 때 심각한 체득을 가지고 있으며, 자신과 고객을 다른 차원에서 시장 개발 작업을 하기 매우 어려운 고객, 진정으로 안정된 고객 관계는 쌍방 평등의 기초에 세워진 것이다.
이런 평등한 관계는 우리가 고객의 이익을 고려하지 않는 것이 아니라, 고객과 친구의 관계를 맺으려고 하는 것이 아니라, 친구의 성실함으로 판매업무와 고객을 대하는 것이 쉽다는 것이다.
좋은 판매원이 고객의 친구가 될 뿐만 아니라 이 전공 분야에서 고객의 막료가 되어야 한다.
지금까지 번우명이 총결한 것은 우수한 판매원이 되려면 주의해야 하는 몇 가지 측면이 되고 싶다면, 우리는 우수한 판매원이 되고 싶다는 것이다.
만약 당신이 이런 몇 가지 방면을 진정으로 이해할 수 있다면 구체적인 판매 실천에서 잘 파악할 수 있습니다. 당신은 우수한 판매원으로 성장하면 멀지 않습니다!
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