아마존과 비슷한 소비자 체험 만들기

모든 B2B 브랜드는 B2B 전자상을 우선적으로 고려해야 한다.

그럼 이 브랜드들은 어떻게 전기상들을 더 잘 걸을까?

아마존을 넘어야 한다는 것은 분명하지만 소비자들에게 더 깊은 내용을 제공하는 데 집중할 수 있다.

Forrester 회사에서는 많은 B2B 바이어가 아마존을 이용해 제품을 연구하고 구매하는 것을 발견하였으며, 많은 B2B 바이어는 실제로 브랜드나 제조업체에서 제품을 직접 구매하는 것을 더 좋아하고, 정확히 45%의 응답자가 있다고 말했다.

그리고 브랜드 제품 제조업체 사이트가 더 좋은 제품 정보를 제공할 수 있다고 응답한 응답자의 62%가 답했다.

B2B 바이어는 고품질의 내용을 보고 싶어 한다.

제공

제공할 수 있는 내용은 아마존보다 더 많은 제품을 제공하는 내용 (역시 아마존이 자신의 제품을 이해하지 못하기 때문에 브랜드와 제조사들이 이 이 점에서 아마존과 구분할 수 있다.

B2B 바이어는 제품을 구매할 때 직접 당신의 브랜드와 소통하기를 희망합니다.

이제 소비자 체험을 어떻게 만들어야 할지 찾아내야 할 뿐 아니라 인터넷 브랜드 체험을 어떻게 만들어야 한다.

자신의 브랜드와 제품 서비스를 위한 포털 사이트를 만들고 판매와 브랜드 자산을 창출하는 데 도움을 줄 수 있는 내용을 선보였다.

제품 홍보 동영상처럼, 더 많은 기술류 제품들을 교학 동영상을 제공하고, 심지어 소매상들에게 판매 지도를 제공하는 것이며, 가치 있는 내용을 제공하는 방식과 동시에 당신의 브랜드를 돋보이게 할 수 있다.

소비자는 언제 어디서나, 어떤 방식으로 하길 바란다.

그래서 당신이 제공한 것은 유선형, 개인화의 웹페이지 및 모바일 장비 체험, 판매 팀을 통해 직접 판매할 수 있습니다.

모든 루트에서 제공하는 소비자 체험은 일치해야 한다. 그래야 체험을 위해 더 많은 비용을 들여야 한다.

또 다른 방법은 주문서를 더 빨리 이행하는 것이며, 많은 회사는 재고 조작과 물류를 통해 이 문제를 해결하기를 희망하지만 주문서의 제출과 이동도 중요하다.

당신의 팀은 어떻게 B2B 주문서를 받았습니까? 이 주문은 어떻게 녹음합니까?

주문서는 어떤 판매 루트에서 획득합니까? 통합 판매 경로를 통해 ERP 와 같은 플랫폼에서 소비자 체험을 해소할 수 있는 지연과 이행 과정의 오류를 제거할 수 있습니다.

적당한 전제품 해결 방안은 비투비 구매 프로그램의 복합성을 겸용할 뿐만 아니라 단순한 직관적인 소비자 체험도 유지할 수 있다.

모바일 장치엔이나 PC 엔드에서도 쉽게 조작할 수 있는 전자상해결 방안을 찾을 수 있다.

많은 기업들이 제3자 전기상 해결 방안을 투자하여 그들의 뒷배경 시스템과 판매 경로를 결합시켰다.

마지막으로 아마존과 비슷한 B2B 전자상체험 관건은 항상 고객의 입장에서 문제를 고려한다는 점이다.

당신이 고객에게 전달하는 가치가 있다면, 그들이 전형적인 B2B 온라인 쇼핑 체험에서 얻은 것이며, 소비자가 웹사이트에서 무엇을 얻으려고 하는지 알고 있다면, 당신은 자신만의 방식으로 성공한 B2B 채널을 세우고 있다.