Business Knowledge: Reception Protocol Basic Knowledge

L 'accueil est la forme la plus élémentaire et le maillon le plus important de l' accueil social.

I) Les visiteurs étrangers et les visiteurs extérieurs qui se rendent dans le pays pour se rendre dans le pays, s' entretenir avec eux et participer à la Conférence doivent d 'abord connaître le nombre de véhicules et de vols de l' autre partie et prendre les dispositions nécessaires pour accueillir les visiteurs en fonction de leur identité et de leur fonction.

Si, pour quelque raison, maître correspondant à l'identité de pas à expliquer à relever, le propriétaire doit fournir aux clients de faire de bonnes manières.

(II) à la station maître, l'aéroport pour accueillir les invités doivent arriver en avance, l'arrivée des invités attendent, de ne pas être en retard pour les invités attendent.

Les clients sont certainement très contents de voir quelqu 'un venir à la réception, si l' arrivée tardive est inévitablement une ombre sur le coeur des clients, quelle que soit l 'explication de la suite, ne peut effacer l' impression d 'une telle négligence et d' un manque de crédibilité.

3) après avoir reçu les invités, il faut d 'abord saluer "un voyage difficile", "Bienvenue dans notre belle ville", "Bienvenue dans notre société", etc.

Puis vers l'autre présenter, s'il y a

Lorsque vous échangez votre carte de visite avec les personnes âgées, les mains sur la main, le corps peut être légèrement orienté vers l 'avant et dire "Prenez soin de vous".

Vous pouvez me laisser une carte de visite, si vous voulez bien.

En tant que réceptionniste de la carte de visite, il faut la regarder attentivement, ne jamais la regarder ni la mettre dans sa poche, ni la jeter sur la table.

Iv) les hôtes doivent préparer leurs moyens de pport à l 'avance, ne pas attendre que les invités arrivent à la hâte, ce qui peut être un malentendu pour les faire attendre.

(5) Le propriétaire doit être préalablement prêt pour les invités de logement, pour aider les clients de gérer toutes les formalités et les invités dans la Chambre, et l'introduction de services, installations de logements, le plan d'activité, calendrier donné d'invités, et la carte ou le prêt, et envoyé à matériau hôte et D'autres pistes d'anciens sites d'introduction.

(6) Les invités seront à résidence, maître de ne pas partir immédiatement, devraient être invités d'arrêt, l'enthousiasme de conversation de contenu pour clients satisfaits, par exemple des coutumes locales de matériaux, invités à participer à des activités de fond et les caractéristiques du paysage naturel, de produits, de prix, et ainsi de suite.

Compte tenu de voyage invités fatigué, maître ne doit pas rester longtemps, de sorte que les clients se coucher tôt.

Lors de la rupture des liens seront à l'heure, le lieu, la prochaine fois, tels que l'invité.