Comment Planifier Votre Travail Pour Améliorer Vos Capacités De Communication

Et les gensCommunicationNous avons été priés d 'écouter et de parler avec habileté, et non pas de parler sans scrupules.Il est encore plus difficile de communiquer avec ceux qui ont peur, avec ceux qui sont en colère ou avec ceux qui sont frustrés, car sous le contrôle de ces émotions, nous sommes encore plus impuissants.

Mais ne désespérez pas ou abandonnez pas vos obstacles à la communication, que ce soit à la maison ou au travail!Nous vous offrons ici quelques petits secrets.

Même si l 'autre semble être en colère contre toi, ne lui résiste pas.Les émotions ou les réactions des autres peuvent être causées par la peur ou la frustration, comme vous.Fais une profonde respiration et compte jusqu 'à 10, laisse l' autre s' amuser jusqu 'à ce qu' il dise ce qu 'il pense vraiment.

Tu n 'as pas à connaître toutes les réponses.C 'est bien de dire "Je ne sais pas".Dis ce que tu veux savoir et dis ce que tu penses.Ou vous êtes prêt à travailler avec l 'autre pour trouver la réponse à la question.

Réagis positivement aux faits ou aux sentiments, sans être contradictoire.Par exemple, il est préférable de me dire plus de choses qui t 'intéressent ou de dire "Je sais ce que tu as perdu" plutôt que de dire "Allô, je travaille" ou "ce n' est pas mon boulot" (ce qui peut facilement irriter l 'autre).Profitez de chaque occasion de communication, car il y a des moments où vous êtes distrait par une petite distraction.

Les gens veulent savoir si vous êtes d 'accord avec eux.Beaucoup de gens se plaignent que les gens ne les écoutent pas, mais ils oublient eux - mêmes qu 'ils n' écoutent pas! Vous pouvez donner tout ce que vous entendez et dire ainsi: a. "Dites - moi plus de choses qui vous préoccupent." B. "Qu 'est - ce qui vous préoccupe?".

Souvenez - vous de ce qu 'on dit et de ce qu' on entend, et ça pourrait être une erreur de compréhension.AnalyseLes hypothèses, les jugements et les croyances peuvent déformer ce que nous entendons.Pour vous assurer que vous comprenez bien, répétez ce que vous avez entendu et ce que vous pensez et demandez: « est - ce que je comprends bien? » si vous avez des réactions émotionnelles à ce que vous dites à quelqu 'un, dites - le directement et demandez plus d' informations: « Je ne comprends peut - être pas tout à fait ce que vous dites, je le comprends à ma façon, je pense que vous dites quelque chose, n 'est - ce pas?

Avouez vos problèmes et vos erreurs.Si vous avez besoin d 'aide, utilisez votre dynamisme pour les influencer.Par exemple, si vous voulez mettre à jour l 'ordinateur de quelqu' un et travailler dans son bureau, vous pouvez dire: "Je sais qu 'il est impoli de vous déranger en cette heure difficile, mais je vous remercie de votre coopération.Nos travaux de maintenance vous permettront de rétablir la normalité de votre système de travail, nous vous rejoindrons à 15 heures et nous terminerons le travail à 17 heures. »

Si personne ne te le demande, ne dis rien.Savoir ce qui est bon pour quelqu 'un, mais ne pas le dire, c' est se gratter la tête."Peut - être..."Ou "j 'ai connu cette situation similaire, si je peux aider à la résoudre, si vous le jugez utile, je suis prêt à partager plus d' expérience avec vous."C 'est mieux que tu ne dises "Comment tu dois faire".

La différence.Qu 'est - ce que vous aimez tous les deux?Par exemple, je pense que ce plan vous permettra de réussir.

Souvenez - vous que le changement met la pression sur les gens.Utilisez votre enthousiasme pour influencer vos employés, ils ne changeront pas et ne perdront pas le contrôle.Dans ce monde chaotique, cela peut rendre notre vie plus agréable.Si vous êtes près de quelqu 'un ou si vous avez besoin de lui pour vous, dites - lui quand vous aurez besoin d' aide.Dis - lui que tu veux l 'aider.

Concentre - toi.Nous considérons toujours le problème sous l 'angle de notre propre point de vue ou en fonction de l' environnement.Beaucoup de ceux qui sont considérés comme des réussites, y compris les athlètes professionnels et les hommes de lettres, ont des idées positives.Demande - toi "Où est le mieux?" ou "qu 'est - ce que je peux apprendre d' ici?" pour rester positif.N 'oubliez pas d' utiliser différentes méthodes de décompression pour rendre votre travail plus agréable.

La plupart des gens, y compris vous - même, se concentrent sur soi - même.Ce n 'est pas non plus une mauvaise chose qui nous permet de nous protéger.Ne supposez pas que quelqu 'un sache ce qui est le plus important pour vous, et demandez à d' autres ce qui est le plus important pour eux.

Rehausser ton ouïeTechnique".Beaucoup de gens pensent qu 'ils ont une bonne ouïe, mais la vérité, c' est que la plupart n 'écoutent pas.Ecouter, c 'est poser de bonnes questions, éliminer les idées confuses, par exemple: qu' est - ce qu 'il faut dire ensuite, qui doit voir ensuite, ce qui se passe dehors, etc.S' il y a des gens qui parlent souvent parce qu 'ils ont peur dans leur coeur, ils ne veulent que des conversations réelles et amicales.