Produits De Luxe D'Avoir L'Expérience De Rotation De Quatre Grandes Tendances Pousser Les Consommateurs De Régression

Les consommateurs sont rapidement à partir de a

Se tourner vers les produits de luxe.

Les fournisseurs de produits de haute qualité (montres et sacs à main, par exemple) risquent de manquer une grande occasion de croissance s' ils ne sont pas en mesure de répondre de manière judicieuse aux nouvelles tendances des clients.

Les principales conclusions ci - dessus sont tirées de la dernière étude de Boston Consulting Corporation (BCG) sur le marché mondial des produits de luxe, la route du retour des produits de luxe: comment les entreprises peuvent - elles répondre à des exigences plus élevées en matière de vente de produits de luxe.

Le rapport indique que, l'expérience de luxe dans le total mondial que la consommation de produits de luxe représente jusqu'à environ 55%, la croissance annuelle de plus de 50% de produits de luxe vite.

Même en désireux de marques sur le marché chinois, bien que considéré comme symbole de statut et en succès personnel a augmenté de 22% des ventes de produits de luxe, l'expérience de luxe continuent de dominer, les ventes annuelles a augmenté de 28%.

Premier partenaire, BCG auprès du Bureau de New York de luxe, de vêtements et de beauté des questions mondiales, M. Jean - Marc Bellaiche responsable qui dit: "nous de dire aux consommateurs des produits de luxe de plus en plus, l'expérience qu'ils aiment est très satisfait.

Toutefois, si les entreprises de luxe veut utiliser cette "expérience" tendance, ils doivent agir rapidement et de prendre des mesures énergiques.

Jusqu'à présent, seul un très petit nombre d'entreprises a été couronnée de succès pour ses produits et services, dans le site Web ou d'un magasin d'ajouter des éléments de mise en œuvre de l'expérience.

Bien que le manque d'expérience des éléments qui n'ont pas encore été possible sur la situation financière des fournisseurs de produits de luxe de causer des dommages, mais l'entreprise a manqué une occasion d'améliorer la performance de ".

BCG et yipu Ltd professionnel de recherche et de câble (Ipsos)

(International Luxury Business Association) a mené une enquête sur environ 1 000 consommateurs riches dans huit marchés développés (Allemagne, Espagne, États - Unis, France, Italie, Japon, République de Corée et Royaume - Uni) et dans quatre pays émergents (Brésil, Russie, Inde et Chine).

L 'enquête a révélé que la consommation annuelle totale de ces produits de luxe, tels que définis par les consommateurs, s' élevait désormais à 1 400 milliards de dollars.

Il s' agit de la consommation d 'expérience de luxe de plus de 770 milliards de dollars, de la consommation de voitures de luxe de près de 350 milliards de dollars, et de la consommation de produits de luxe personnels tels que montres, sacs à main et chaussures.

Les activités de luxe ne se limitent pas à l 'art exclusif, à la chasse et à l' hydrothérapie.

Fournir hébergement de luxe, y compris de ménage des hôpitaux, baignoire chef de marbre et de professionnels, et certaines compagnies aériennes ont également commencé à fournir suite privée, une salle de cinéma et de la balle de golf virtuelle des installations d'immeuble d'appartements de luxe.

Quatre grandes tendances est en train de pousser les consommateurs à l'expérience de luxe:

1) L'effet de la structure de la population.

Aux États - Unis, dans les économies de l'Europe et le Japon, les consommateurs ont dans les années 90 a été de promouvoir la recrudescence de luxe commence à l'âge de la retraite.

Ils n'ont plus besoin aussi de ne pas avoir de nouveaux "objet", ce qui leur permet de devenir le principal client de l'expérience de luxe.

2) Le changement de mode de consommation.

Lorsque le consommateur de la classe moyenne du marché dans le développement rapide de plus en plus riche et pour la première fois à acheter des produits de luxe, lorsqu'ils ont été produits durables, de marques bien connues de l'attraction.

Mais avec le temps, ils ont tendance à partir de l'accumulation de matériau de produit à acheter de nouvelles expériences, comme en témoigne l'expérience de consommation de produits de luxe récemment sur la croissance.

3) la manière dont y agit de génération en génération.

Les membres de la génération y sont aujourd 'hui âgés d' environ 20 ans.

Leur définition dépend souvent davantage de leurs réalisations et de leur expérience que des biens qu 'ils possèdent eux - mêmes.

Ils sont attirés par de courtes plaisirs et des expériences luxueuses, comme en Alaska où l 'hélicoptère fait du ski ou fait du shopping à Paris le week - end.

4) Rechercher une satisfaction durable.

Les consommateurs ont indiqué qu 'ils recherchaient un sens plus fort de l' objectif et de la satisfaction, et que les expériences de luxe étaient souvent mieux à même de répondre à ces aspirations que d 'acheter des produits de luxe.

Un des auteurs du rapport, Mme Michelle eirinberg - kluz, Directrice du Conseil d 'administration de BCG, a déclaré: « les consommateurs de produits de luxe dans le monde entier nous disent qu' ils préfèrent dépenser plus pour l 'expérience que les vêtements et les bijoux.

Ils sont passés de "Je porte des bijoux Cartier avec tous mes amis" à "j 'apprécie beaucoup le temps que j' ai passé avec mes amis pour faire de l 'hydrothérapie".

Bien que l 'expérience ne soit pas aussi réelle que celle des produits de base, les consommateurs estiment qu' elle est encore plus difficile à oublier. »

Les principaux fournisseurs de produits de luxe ont également commencé à réagir avec prudence.

Parmi ces exemples, on peut citer:

C'est l'un des plus grands dans le monde de l'entreprise de produits de luxe.

Chateau Cheval Blanc est le développement de ce groupe (cheval blanc) Hôtel de franchise.

Le groupe LVMH a déjà ouvert un hôtel du domaine cheval blanc à Courchevel, une station de ski française, et aux Maldives.

Le Groupe prévoit d 'ouvrir d' autres hôtels du domaine cheval blanc en Oman et en Égypte en 2012.

BMW est l 'un des premiers constructeurs automobiles de haut niveau à améliorer l' expérience de la livraison de véhicules neufs.

La société a fait passer le processus d 'attente des consommateurs pour la livraison de nouveaux véhicules d' une expérience douloureuse à une activité intéressante.

BMW envoie des mises à jour aux acheteurs de Mini Cooper afin d 'aider les nouveaux propriétaires à se familiariser avec le processus d' assemblage de Mini Cooper qu 'ils ont acheté et avec l' expérience de l 'usine.

• Le fabricant suisse d 'horlogerie IWC possède un musée d' horlogerie au Siège.

IWC dans sa promotion de Hong Kong de pilote (Pilot magasin phare) série de montre, le client peut s'asseoir sur un grand écran et est équipé de son d'ambiance de simulateur de vol pour l'expérience "vol" voyage.

BCG pense que seul un très petit nombre d'entreprises de prendre ce genre d'initiatives et actions entreprises assez rapidement résolue.

Les consommateurs à la pformation de l'expérience de luxe continuera de luxe, les fournisseurs doivent pouvoir suivre cette importante évolution de la consommation.