Adidas, Pourquoi Es - Tu Si Bête?

M. Zhang du consommateur a acheté une paire de chaussures de sport à Adidas, au prix de plus de 400 yuan.

En moins de trois mois, les deux chaussures présentent des degrés différents de mousse, l 'une des chaussures étant également sensiblement décortiquée.

À la demande de M. Zhang, le fonctionnaire a indiqué qu 'il percevrait une « prime d' amortissement » sur la base du prix de vente et du taux standard de 0,5% par jour.

Le personnel d 'Adidas affirme que trois méthodes d' évaluation des dommages ont été utilisées: la photographie des chaussures par le magasin ou le distributeur, envoyée par courrier électronique aux services d 'inspection de l' entreprise; la réception par le distributeur des chaussures que le consommateur demande d 'expertise auprès de l' entreprise et leur remise régulière et uniforme à l 'entreprise au moyen d' un processus de retour; et la livraison séparée des chaussures urgentes aux services d 'inspection de l' entreprise.

Toutefois, trois seulement enfin une identification unique avant de fournir par écrit, l'autre par le personnel de vente et des réponses orales aux consommateurs.

plus important est, jusqu'à présent chapitre M. encore Adidas "trois sacs de" l'engagement de brouillard d'eau

"Il n 'y a que" trois paquets "sur la boîte à chaussures et aucune disposition spécifique n' est mentionnée.

Bien entendu, le consommateur comprend qu 'en trois mois, les travaux d' emballage, d 'échange et d' emballage, mais une fois qu 'ils sont réalisés, un seuil apparaît.

dans la loi sur la protection des droits des consommateurs dans la ", stipule clairement que les consommateurs lors de l'achat, de l'utilisation des produits endommagés, de leurs droits et intérêts légitimes ont été, peut exiger une compensation du vendeur

Des dispositions nationales ou convenues entre les entreprises et les consommateurs de réparation, de remplacement et de Baotui de marchandises, l'exploitant est responsable de la réparation, de remplacement ou de retour.

Toutefois, la question de fond est de savoir dans quelles circonstances la garantie, l 'échange et les critères d' indemnisation n 'ont pas été clairement définis.

C 'est aussi l' une des raisons pour lesquelles les « trois paquets » après la vente de chaussures varient.

Après près d 'un mois d' intervention, le problème de la non - disponibilité des « trois paquets » d 'Adidas a finalement été résolu avec succès, et le Comité municipal de lutte contre la fraude s' est félicité de ce qu' il ait changé d 'avis.

Toutefois, compte tenu de l 'ampleur et du volume des ventes de produits d' Adidas en Chine, il faut espérer que la société sera en mesure de modifier et de mettre en œuvre ses services en trois paquets conformément aux réponses et d 'offrir des services améliorés en trois paquets aux consommateurs qui ont déjà acheté ses produits.

pour cette fois plus tortueux de la médiation du processus de communication, la protection du consommateur, la Commission a également noté que, ces dernières années, les sociétés pnationales et les consommateurs des produits dans le service après - vente de marques de frottement, en continu, une raison importante est que les grandes entreprises et les consommateurs de marque d'ignorer la demande des consommateurs, et d'établir une communication avec le canal lisse sans

Donc j'espère que les entreprises peut prendre l'initiative de la culture de la Chine les habitudes des consommateurs et de la consommation, conformément aux dispositions pertinentes de la Chine pour les consommateurs de fournir des services.

Pékin, Shanghai et clairement des chaussures "trois", "Pékin entreprise commerciale des chaussures et des pratiques de gestion (essai") "chaussure" trois sacs de délai: d'accord, "trois sacs de délai ne peut être inférieur à 90 jours; il n'y a pas de délai convenu, doit être d'Au moins 180

Vendu 7 jours pour la fente apparaît, le talon de déformation, le revêtement de décollement ou de fissures, de la semelle extérieure ou à l'intérieur de la fissure de base, de rupture ou de l'effet de porter de qualité inégale normale, l'exploitant doit être responsable de jetable au prix d'achat ou de choix du consommateur de la réparation, de la remplacer.

Vendu 15 jours après le 7 janvier, des problèmes de qualité, l'exploitant doit être responsable de remplacement, ou de choix du consommateur de réparation, de retour.

Dans la règle des vêtements et des chaussures de Shanghai "trois paquets", différentes périodes de validité "trois paquets" pour différents prix de marchandises: 30 jours de neige de 50 yuans ou moins, 90 jours de neige de 100 yuans ou plus et 120 jours de neige de 300 yuans ou plus.

En outre, la pâte de la liste de dégommage 12 types de problèmes de qualité, de biens vendus dans les 7 jours il y a des problèmes de qualité décrit ci - dessus peut être de retour, dans un délai de 15 jours peut être remplacé ou réparé.