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Bouche De Consommation Émotionnelle, Comment Les Marques De Luxe Peuvent - Elles « Rendre Hommage Aux Gens» Pour Amplifier L'Énergie Potentielle De La Marque?

2023/5/25 15:40:00 0
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LVMH

Selon Bloomberg, citant des données de Sandalwood Advisors, environ 62% des dépenses de luxe des consommateurs chinois ont été effectuées à l'intérieur des frontières en avril, contre 41% à la même période en 2019.Selon les analystes, plus de la moitié du pouvoir de consommation ira au marché intérieur chinois, alors que la catégorie des produits de luxe nationaux s'enrichit.
Dans le même temps, les habitudes d'achat en ligne des consommateurs chinois se sont développées.Selon les données de tmall luxury, le nombre d'utilisateurs de tmall qui ont consommé plus de 20 000 yuans de produits de luxe au cours des 30 derniers jours est 2,5 fois supérieur à celui de la même période l'année dernière, la ville de première ligne, genz, ayant le taux de croissance le plus élevé.
Après le réchauffement de la moitié de l'année après la libération de l'épidémie, sous la collision du nœud émotionnel et de la reprise progressive de l'enthousiasme des consommateurs, cette année 520 est une bataille clé pour les marques de luxe pour gagner des affaires et l'esprit des consommateurs, plutôt que de dire qui est plus « à l'aise» avec les consommateurs, et un autre dîner de consommation au milieu de l'année - le grand rideau du Festival 618 Shopping sera également officiellement ouvert, comment gérer efficacement la chaleur des consommateurs,Accueillir la concurrence de la deuxième moitié de l'année dans une attitude plus complète est également une proposition qui mérite que la marque répète et réfléchisse constamment.
De la « valeur marchande » à la « valeur affective »
Soyez le premier à résoudre le besoin de dons numériques
Selon imedia Research, la taille du marché économique chinois des cadeaux devrait atteindre 1 377,7 milliards de yuans en 2024 et 1 619,7 milliards de yuans en 2027.
Selon les données des consommateurs de tmall Luxury au cours des trois dernières années, Gen Z est devenu le Groupe de consommateurs de cadeaux qui a connu la croissance la plus rapide et le taux de pénétration le plus élevé, le nombre total de consommateurs de cadeaux après 95 étant supérieur à 85 pour la première fois en 2022.Les consommateurs masculins âgés de 18 à 29 ans sont le principal groupe potentiel de dons, la consommation augmente beaucoup plus rapidement que celle des femmes.
Dans le contexte de la culture chinoise des « échanges Li Shang », donner des cadeaux n'est pas une chose à prendre à la légère.Comment selon les besoins et les préférences de l'objet du don de passer beaucoup de pensées "faire ses devoirs", afin que l'autre personne se sente et accepte ce cœur;La méthode de cadeau en ligne mature de jour en jour, mais naturellement facile à tirer dans la distance physique, transmettre la chaleur.
Comment choisir?Taobao mobile en tant que plus grande plate - forme de vie de consommation mobile au monde, le mécanisme de découverte de produits constamment amélioré permet aux consommateurs de trouver les produits dont ils ont besoin avec plus de précision.
Sous l'opération de raffinement des produits de luxe tmall, les consommateurs peuvent obtenir un guide professionnel de toutes les catégories de produits tels que les cadeaux de luxe saisonniers, les nouvelles tendances en matière de cadeaux de luxe et d'autres, en recherchant directement dans la main "cadeaux de grand nom" "Comment choisir un cadeau de grand nom", réduisant considérablement les coûts de collecte d'informations.
Comment acheter?La consommation de cadeaux en ligne nécessite plus d'attention aux besoins des consommateurs en matière de température et d'expérience.
Dès l'année dernière 520, tmall Luxury a ajouté une option intime de « cadeau» à la page de détails des produits de luxe, et les marques de luxe peuvent offrir des services de « personnalisation de cadeau de luxe» avec des caractéristiques de marque, y compris des emballages cadeaux exquis, des lettrages personnalisés, des cartes - cadeaux vocales et bien plus encore.Depuis un an, le Service de « livraison de cadeaux» est également en constante évolution et plus de 100 marques de luxe, dont Cartier - Cartier, Bvlgari, Gucci Gucci et bien d'autres, ont déjà lancé ce service sur tmall cette année, couvrant près de huit fois le volume total de marchandises par rapport à la même période L'année dernière.
Grâce aux opérations de raffinement de la plate - forme, le taux de clics sur les produits, le taux d'évaluation des consommateurs achetés autour des caractéristiques de cadeau telles que « l'emballage exquis» ont augmenté, et la demande de personnalisation a été plus forte chez les jeunes plus numérisés. 
Tmall Luxury optimise les cadeaux de full Link pour créer une expérience de magasinage immersive qui reproduit les sensations hors ligne en ligne et même au - delà, permettant une mise à niveau de la valeur de la marchandise à la valeur émotionnelle.Une culture de marque exclusive aux marques de luxe centenaires, également transmise numériquement entre les donneurs et les receveurs de cadeaux.
De « Devine ce que tu aimes » à « comprends ce que tu aimes ».
La technologie numérique rend la marche en ligne meilleure et plus amusante
Chez tmall luxury, une tendance notable cette année est que les cadeaux de luxe ont été intégrés dans tous les aspects de la vie diversifiée.Les catégories d'achat de « cadeaux» pour les consommateurs sont plus variées, allant de montres - bracelets à valeur ajoutée très appréciées, aux vacances, aux sports, aux Jeux de marée, à la maison et autres, aux Jeux de foule et autres.
Les nouveaux produits de luxe dans les collections, les achats et même les ventes de tmall reflètent également les dernières tendances.Printemps et été crème glacée série de couleurs, Lin tissé à l'herbe et d'autres "light feel design" mono sont très populaires auprès des consommateurs, la décoration du cadran et les montres de sport plus riches en couleurs sont populaires.
Et sur la plate - forme de luxe tmall, la technologie numérique constamment mise à jour rafraîchit également le scénario de consommation de luxe.Robots conversationnels, promenades virtuelles dans les îles, expositions de confessions sentimentales… cette année 520, tmall luxury est également mieux promené.
520 il y a une semaine, tmall Luxury était en ligne avec le "petit assistant cadeau intelligent".Entrez dans le canal en recherchant "tmall Luxury" via votre téléphone Taobao et cliquez sur le chat mignon palpitant en bas pour obtenir une conversation 1v1 avec le petit assistant intelligent.Les cadeaux recommandés par le système ont couvert des centaines de milliers d'articles de tous les marchands de la marque tmall luxury, correspondant à de multiples dimensions telles que les préférences de l'utilisateur et la popularité de l'article.
De l'e - commerce de rayonnage où « les gens cherchent des marchandises», à la compréhension proactive « conversationnelle» des besoins des consommateurs, une mise à niveau de « devinez ce que vous aimez» à « comprenez ce que vous aimez» a été réalisée.Selon les rapports, les consommateurs de produits de luxe tmall, 1 sur 8 ont activement parlé à un assistant de cadeau, des dizaines de milliers de personnes chaque jour ont reçu l'aide d'un assistant de cadeau pour obtenir une recommandation de cadeau personnalisée, se sentir "Guide de livraison de haute qualité humaine".
Le 19 mai, tmall Luxury combiné téléphone mobile tmall app a créé 520 confessions Luxury show, mis en ligne des produits de luxe 3D Valentine Island, Bvlgari Bulgari, Montblanc, Jimmy Choo, Tag Heuer TAG Heuer, Armani Armani, cinq grandes marques de nouveaux produits ont commencé.Les utilisateurs peuvent faire l'expérience de ce "nouveau" voyage dynamique après la recherche de "lancement de nouveaux produits en 3D" dans l'application mobile tmall, avec une sensation de cérémonie de cadeau remplie.0: 26
Au cours de la « saison de courtoisie 520 », tmall Luxury a réalisé une expérience de magasinage amicale allant de « devinez ce que vous aimez » à « comprenez ce que vous aimez » grâce à une série d'innovations « cadeaux » entièrement liées qui non seulement améliorent l'expérience de respect des consommateurs en ligne, mais aident également Les marques de luxe à améliorer l'expression de la marque.
De « Business Oriented » à « résonance homofréquence »
Co - construire une scène de communication avec les marques de luxe
La communication émotionnelle profonde avec le consommateur cible est une proposition importante pour le marketing localisé des marques de luxe, l'expansion continue et l'enrichissement de la scène de communication est une voie clé pour renforcer l'identité de marque.
Tmall Luxury a attiré plus de 200 des plus grandes marques de luxe du monde et est la première plate - forme de commerce électronique du pays à intégrer les cinq géants du luxe du groupe LVMH, kering, Chanel, Hermès et Richemont.En tant que principale plate - forme d'exploitation numérique de marques de luxe au pays, tmall luxury est le partenaire privilégié de la marque dans le marketing IP, le marketing de contenu, le marketing innovant et plus encore.
Saint Laurent Saint Laurent, une marque du Groupe kaiyun, s'est de nouveau associée à la journée de la super marque tmall le 10 mai, à l'occasion du deuxième anniversaire de l'ouverture de son magasin phare tmall, avec le lancement du sac à main Saint Laurent le 5a7 Hobo Small Canvas.Saint - Laurent a invité de nombreuses stars telles que Naza, Wang churan, Liu Lingyu, Zhang Yisheng, pour interpréter le sac à main le 5a7 Hobo, du 10 au 11 mai, l'événement a officiellement ouvert, les consommateurs se rendant sur la page de la zone peuvent choisir d'acheter la nouvelle série le 5a7, la série classique Niki et d'autres sacs à main.
Le LVMarque appartenant à MH Bvlgari Bulgari, United Hand Cat grand jour, le poids lourd de départ Zhao Ruth et Xu kai le même modèle de la nouvelle série BVLGARI BVLGARI canon.
Bottega Veneta 葆 Butterfly home, Versace Versace, FERRAGAMO FERRAGAMO, MARNI MARNI et d'autres marques sont toutes au cours de 520, la coopération tmall petite boîte noire, le lancement de la dernière nouveauté.
En outre, tmall Luxury s'associe à Mama Ali pour subventionner des ressources d'exposition à l'intérieur et à l'extérieur de la station de classe milliardaire, aidant ainsi plus de 30 marques telles que Van Cleef & Arpels, Balenciaga Balenciaga, De Beers De Beers et 520 nouveaux produits à obtenir une exposition complète et efficace.
Aujourd'hui, dans le scénario actuel d'achat de produits de luxe en ligne depuis près de 6 ans, tmall luxury est depuis longtemps non seulement un canal de vente pour les marques de luxe, mais une position privilégiée pour l'expérience de l'innovation en ligne pour les grandes marques, et une plate - forme de premier plan pour aider les marques à atteindre une double rentabilité.

Les marques de luxe et tmall Luxury collaborent de plus en plus profondément et de manière innovante.Tianmu mutimothy, Conseiller numérique de tmall luxury, bat Berluti pour vivre l'expérience d'atelier classique à durée limitée de Shanghai

Tmall Luxury n'est pas seulement le Conseiller exclusif des opérations numériques de la marque, mais aussi des besoins réels des consommateurs et des points douloureux, se tient aux côtés des consommateurs et ressent le cœur des utilisateurs.Dans l'ère post - épidémie, les gens attachent plus d'importance aux émotions et sont prêts à les exprimer, et les cadeaux deviennent également une expression extérieure de la connotation émotionnelle.Et les produits de luxe tmall servent de pont, aideront continuellement les marques à communiquer avec les consommateurs, amplifieront l'énergie potentielle de la marque et réaliseront la résonance de la même fréquence entre la marque et les consommateurs.

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