ネットワークコミュニティはブランド感情マーケティングの媒体になりつつある

　　“ネットワークコミュニティ共通の興味を持つ訪問者だけでなく、ブランド製品マーケティングの新しい方向性でもあります。」温州科学技術館で開かれた勝時代検索エンジンマーケティング大会で、百度上海大顧客部の陳瀟総経理は次のように述べた。率先して発言した陳瀟氏は、インターネットマーケティングという認識から、徐々に聞き手を「ネットコミュニティの感情的なやり取り」の話題に取り入れている。

ネットワークコミュニティ、正確なマーケティングのプラットフォーム

ネットコミュニティとは、BS/フォーラム、掲示板、掲示板、グループディスカッション、オンラインチャット、友達作り、パーソナルスペース、ワイヤレス付加価値サービスなどの形式を含むネット上のコミュニケーション空間であり、同じテーマのネットコミュニティには共通の興味を持つ訪問者が集中している。陳瀟氏は、百度の「掲示板」も「知っている」もネットコミュニティだと告白した。

どの有名なブランドにも独自の掲示板があり、一定の注目度があり、ブランドがブランドの消費者層をより良い位置付けするのを助けるために、私たちはその注目者の職業や年齢、ブランドの潜在的な目標消費者、あるいはライバルの主要な人々を理解することができます。これらの分析に基づいて、ブランドマーケティングの対象とマーケティング戦略を決定し、正確なマーケティングを実現します。

現在、ほとんどの有名ブランドには独自のブランドネットワークコミュニティがあり、同じブランドに興味を持っている消費者はこれらのブランドネットワークコミュニティに侵入し、ブランドの価値と生活を議論し、ブランド情報を理解し、ブランドに対する提案を行い、ブランドに対する娯楽を実現することができるかもしれない。ブランドコミュニティを徘徊するこれらのネットユーザーは、ブランドの愛好家であることは間違いなく、ブランドの消費者に発展する可能性が高い。

ネットコミュニティ、感情マーケティングの媒体

マズローは人間の必要性を5つのレベルに分けた：生理的必要性、安全な必要性、社会的必要性（友愛と帰属の必要性）、尊重の必要性、自己実現の必要性。ポスト危機時代には、生理的、安全的な需要を満たした消費者は必然的に消費ブランドの感情に対する需要に上昇し、ネットワークコミュニティは地域的な生活共同体を指すため、ネットワークコミュニティは感情マーケティングの媒体になりやすい。

実際、ネットコミュニティは人のいくつかの需要を満たしている：1つは友愛の需要で、誰もが愛を得たい、他の人を愛したい、第二に、帰属の必要性、グループの一員になりたい、そして互いに関心と配慮を持っている。だから、ネットコミュニティは感情化伝播、感情化サービス、感情化コミュニケーションを実現しやすく、なりやすいブランド感情マーケティングの担体である。

　　ネットコミュニティ、「人の心に深く入り込む」マーケティングモデル

聞くところによると、現在、フォーチュン100社の大部分はネットワークコミュニティを使用しており、ネットワークコミュニティマーケティングを使用しているフォーチュン100社のうち、95%の企業はネットワークコミュニティを使用してニュースと公告を発表し、80%の企業はネットワークコミュニティを使用して顧客サービスを提供し、76%の企業は取引と普及に使用している。同時に、フォーチュン100強企業も多くの関心を持っている。

インターネット上のSNSブームが本格化する中、従来のネットマーケティングに新たな変革が起きている。一連の数字は、企業マーケティングがB 2 Cの従来のモデルからC 2 Cのマーケティングモデルに移行していることを示している。ブランドは広告のカバー範囲がどれだけ広いかだけに関心を持つのではなく、ブランドが本当かどうかをより重視する人の心に深く入り込む、インタラクティブを引き起こす。

間違いなく、ネットコミュニティは消費者が受け入れる新しいマーケティングの媒体となりつつあり、「人と人」の伝播モデルはSNSネットワークの形成を促進し、感情マーケティングを深化させ、マーケティングコストを節約するだけでなく、インターネットの大環境の下で、ネットコミュニティマーケティングを通じて、ブランドは石のように湖面に落ち、そのブランドの影響力はぐるぐると市場に拡大していくだろう。