電話のマナーを覚えて就職活動を成功させます。

第一に、適切な通話時間を選択します。単位に電話する電話出勤したばかりか、早く退勤したばかりの二時間は避けなければなりません。普通は午前9時～10時、午後2時～4時が適当です。

第二に、通話場はすべて凝っています。利用するパブリック電話で連絡するときは、周囲の環境に注意して、騒がしい大通りや人騒がせなデパート、レストランなどの場所では不向きです。

第三に、通話時間を制御します。特に自己紹介の時間をコントロールして、三分間を超えないようにします。時間で、自分の状況をはっきり紹介し、相手の注意を引くことができます。これは求職者が通話する前に十分な準備をする必要があります。

第四に、事前に通話のポイントを準備します。電話で何を話すべきか、電話をかける前に「腹案」が必要です。もし遺漏があるなら、事前に通話のポイントを決めて、話の順番を決めて、通話の内容に関する資料を手元に置いておきます。電話が通じたら、まず相手に「こんにちは」と言ってから、「○○の会社ですか？」と明確に答えてから、自分の身分と意図を説明します。

第五に、通話の仕方に注意します。通話中は、「こんにちは」「どうぞ」「ありがとうございます」などの丁寧な言葉だけでなく、口調も控えめにします。電話する時は謙虚で、口調で話します。温和である表現力に富んでいて、言葉が簡潔で、歯切れが良いです。

第六に、電話の聞き方に注意します。電話をする時は相手の話をよく聞いて、相手の話に対して丁寧に呼応し、適度に相槌を打ち、相手の話の要点を繰り返して、「はい」や「はい」だけではなく、相手が真剣に話を聞いていると感じさせるようにしますが、相手の話を中断しないようにしましょう。通話が終わったら丁寧に「さようなら」と言って、いきなり電話を切ってはいけません。