ネット通販は早めに独身の日を迎え、店はセールの値下げ札を打っている

11月5日午後のニュースによると、2012年の「双十一」が近づくにつれ、天猫、淘宝のほか、当、クバ、凡客、優購などの総合と垂直B 2 Cも11月11日のネット通販のお祭り騒ぎを積極的に準備しており、各電子商取引はイベントの設計、物流、アフターサービスに十分な準備をしている。

昨年の「双十一」の中で当時「淘宝商城」と呼ばれていた天猫は、当日33億6000万元の取引が成立し、小包の量は1日2200万件に達した。タオバオ系のほか、他のB 2 Cモールの注文も明らかに伸びており、その中で昨年7月にオンライン化された優購オンライン靴城「双十一」の当日の注文は一挙に5000件を突破し、過去最高を記録した。

「双十一」の筆頭として、履物類依然としてかなりの割合を占めているが、同時に、「双十一」の前後は靴服の秋冬の買い替えの時間でもあり、各ブランドの新製品は基本的に新完成し、「双十一」が力を出すだけで、靴服類がリードする地位は依然として揺るがない。

「双十一」を迎えるために、多くのB 2 C業者はすでに事前に行われ始めているキャンペーン活動ユニクロのネットショップの原価499元の超軽量ダウンジャケットは、399元に下がった。多くの天猫売り手も「独身の日」という狂乱的なスローガンを掲げており、多くの商品がすでに8割引で販売されている。優購オンライン靴城では今週も「満398マイナス50」、「男装毎日特価金」などのイベントを開催し、「双十一」を迎えた。

「双十一」が近づくにつれて、天猫のトップページには「服飾専門店5割引郵送」、「家庭紡績専門店1億元割引」などの特恵スローガンが掲げられている。靴服B 2 Cの代表として、優購オンライン靴城は「数個のX折封頂」などの活動を開始し、スポーツ、男女靴、男性女装、アウトドアなど多くの品物に及ぶ。

物流は従来「双十一」の最も注目されている部分であり、これまで一部の業者では出荷遅延による大量の顧客からの苦情が発生していたが、物流遅延の発生を避けるため、今年は淘宝連合宅配会社が「双十一」と戦った。各B 2 Cも倉庫配送の準備に万全を期している。優買を例にとると、それはすでに追い風、例えば風達、申通、円通などの有名な宅配会社と事前案を制定し、専任の配送グループを配置し、「双十一」期間中の優買注文が迅速かつ正確に顧客先に到着できることを保証した。

アフターサービスの面では、天猫、淘宝、主要B 2 Cはすべて十分な工夫を凝らして、早めに「双十一」の特別訓練を行って、従業員の反応能力を高めます。双十一を迎え撃つために、ネット上の靴城に専任者を配置し、先週から関係者の実技訓練を手配し、業務プロセスを強化し、販売前のアフターサービスコンサルティングの処理を強化し、ユーザーの問題を解決した。

同時に、優買内部にも設立された」二十一」グループを指導し、そして多部門の従業員を抽出して「応急グループ」を構成し、随時に支援活動を行い、活動の順調な進行を保証する。また、優購は微博、微信などのソーシャルネットワークチャネルを通じて、より迅速に「双十一」情報を発表し、ユーザーが直面している問題を解決する。

光棍節は数年の歳月を経て発展し、電子商取引業界の重要なネット通販活動と消費の高まりとなっている。これから1週間、家電各社は自分の状況に応じてウォームアップ活動を行い、本格的な大戦は来週末に本格化する。