「双十二」大型ネットワーク旗艦店が悪意のある注文を受けた

「ダブル12」の新たなネット通販ブームに近づき、「ダブル11」で利益を得たばかりのブランドがタオバオの小さな売り手に包囲攻撃されている。ユニクロや韓都衣舎などオンライン旗艦店の一部「爆金」がフラッシュバックされた。

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悪質な注文を受けた売り手は100万ドルの損失を受けた

北京商報の記者によると、先週木曜日、数千社の淘宝小売家がテンセントQT音声ルームに集中し、アリババを討伐して売り手を整理し、商品を棚に下ろすやり方を明らかにした。大ブランドを攻撃することで不満を表現し、攻撃された売り手は韓都衣舎、ユニクロ、尚品宅配など多くの天猫商城で有名なブランド。

韓都衣舎広報部の責任者は北京商報記者に、同日午後9時30分、ブランドはタオバオの売り手がブランドを悪意的に攻撃するとの情報を受け、翌日午前1時になると5000人近くの売り手がブランドを包囲攻撃したと伝えた。商品を撮影した後、システムが在庫を表示するまで返品します。電話による嫌がらせ、カスタマーサービス担当者への罵倒など。予備的な試算によると、2日間で韓都衣舎の各損失は累計約100万元前後となった。

北京商報の記者は、小さな売り手が集中しているテンセントQT音声ルームで、その中には激しい言葉があり、タオバオや天猫と「決死の戦い」をする準備をしていることを発見した。

ある電子商取引ブランドの責任者によると、被害を受けた売り手はこの攻撃の仕方を選んでタオバオに圧力をかけ、本質的に問題を解決することはできないという。また、言葉や発散方法からは、これによって腹いせをしている人がいることがわかり、事件全体の発展態勢を制御することができないことになるだろう。

起因：架空取引の整理小店舗が閉鎖された

今回の事件の原因はタオバオ、天猫がブラシや偽物の販売行為に打撃を与え始め、厳しく調査・処分したことにある偽りの取引。処理方法は、業者が知らないうちに多くの店舗を閉鎖したり、商品を棚に降ろしたりしており、その中には多くのクラウン店がある。

多くのタオバオの売り手は弱音を吐かず、大売り手を集中的に攻撃し始め、「8つの停戦協定」を開き、1つは持久戦を戦う態勢を整えている。

これに対し、馬雲氏はその「往来」で「信用、偽物、知的財産権侵害を宣伝するのは私たちのベースラインであり、誰が騒いでも役に立たない。このような不信行為と闘う決意と行動は一歩も後退しない」と公言した。

馬雲氏の強硬な態度とは対照的に、淘宝網の公式微博発声明はかなり軟らかいものに見えた。それによると、売り手の訴え期間を来年1月20日まで延長することができ、その間に削除された宝物を回復することができるという。

これについて、インターネット業界関係者によると、淘宝は単沖業績行為に打撃を与える態度は一貫して断固としているが、この年前のネット通販ブーム期に集中的に処理することを選択し、時間帯の選択はやや不十分だったという。年の瀬を借りてお金を稼ぎたいと思っている淘宝業者にとって、この厳しい戦いは少し心細いようだ。

結果：理性を呼びかけて「ダブル12」で損失を補う

北京商報の記者はユニクロ、韓都衣舎天猫ブランドの旗艦店に登録し、ブランドは続々と「ダブル12」の販売促進情報と洋服を打ち出し始めた。

ユニクロは北京商報の記者に対し、今回の事件は天猫と中小の売り手との間の矛盾であり、天猫の最大のパートナーの1人として「コメントするのは難しい」と述べた。

　　韓都衣舎広報担当者は、「今はタオバオや天猫商城で1、2を争うブランドですが、私たちも小さな売り手から始めました。小さな売り手の行動には多少理解できますが、理性に戻って問題を解決し、衝動的に他のブランドを攻撃しないでほしい。運営はほぼ回復していますが、返品や物流などの後続の問題については、徐々に解決しています決定中。同社は現在、「ダブル12」活動に積極的に取り組んでおり、この2日間の損失を補うことができるようにしたい」と話している。

同時に、タオバオの小さな売り手は依然として冤罪を叫んでいる。タオバオブランドHAO茶運営総監の胥家強氏によると、タオバオの小さな売り手の生存空間はますます狭くなり、良質な流量がさまざまな形で天猫に導入され、小さな売り手たちはブラシで流量を獲得せざるを得なくなり、虚偽取引が氾濫している背景には小さな売り手自身の原因ばかりではないという。