ネット通販はオフラインエンティティのモデルチェンジとアップグレードを波風の先に押し上げている

「継続ショッピングの最適化体験や生活体験はブランド調整の究極の目標です。首先，要达到优化空间功能与提升品牌号召力二者并举，商场不要盲目地吸引一些主力店或者是有号召力的购物中心;次に、機能空間とブランド空間を深く融合させ、例えばいくつかの代表的なデパートは空間内の消費体験満足度を通じて絶えずアップグレード調整を行い、さらに顧客にショッピング場所の中で新しい感覚を見つけさせ、消費を刺激する効果を達成させる」と述べた。

「ダブル12」が到来するのを見て、年末のもう一つの波ネット通販ブーム襲いかかる。今年の「ダブル11」タオバオの驚異的な販売は、オフライン百貨店、ショッピングセンターを「痛い」ほどにし、再びオフライン実体のモデルチェンジとグレードアップを波風の先に押し上げた。しかし、現在のオンライン・オフラインは対立から融合に向かっており、多くのデパートがオフラインの優位性を利用してオンラインを通じていることが明らかになった。例えば朝陽大悦城では、「双11」の日に喜んで試着室を作り、顧客の番号写しをサポートしている。

オフラインエンティティはネット販売の日々の衝撃の下で、アップグレードの策を求め続けており、伝統的な百貨店やショッピングセンターとしてこの分裂にどう対応するのか。今年王府井百貨の中国春百貨店買収を完了した一連の動きに伴い、現在の店舗賃貸料の急速な上昇が続いている環境に直面して、所有物業の割合が50%近くに達している春百貨は生存リスクを下げた。これまで豊富な良質なブランド資源を持って不動産を保有してきた中国の春百貨店にとって、デパートの位置づけ計画と管理能力を高めることはコア競争力を高める上で重要な重要なポイントとなっている。

　　中国春天百货集团首席运营官李赫男总结，在线下实体不调整就要被淘汰的紧迫时期，持续的优化购物体验是品牌调整的终极，百货必须要放弃传统的招商和填空式体验，以深度联营作为百货业的方向和思路谋求出路。

　なぜ調整するのか

中国の小売業はここ20年の急速な発展を経て、最初の小マスの小範囲から、現在の大マス、全範囲の飽和状態に拡大したが、同時に飽和形式の同業界の過当競争に直面し、各デパートの市場シェアが減少した。中国百貨商業協会が発表したデータによると、同協会が統計した大・中型百貨店小売企業81社の2012年の販売総額は2282億7000万元で、前年同期比8.92%増にとどまった。2006年から2011年までの百貨店業界の販売収入の年平均16.5%の伸び率を比較すると、2012年の全国百貨店小売業の伸び率の低下は明らかで、伝統的な百貨店は内憂外患の窮地に直面している。一方、住宅価格が高く、人件費が高いことを背景に、経営コストが高騰している。一方、電子商取引のネット通販は伝統的な百貨店に対する圧迫が激しく押し寄せており、現在の百貨店業界の純利益業界の平均水準は2%~ 3%にとどまっている。外部環境から見ると、国内の百貨店業はすでに微利時代に入っている。

消費者の急速に変化する消費形態と消費需要に対して、各種類の店舗は次々と現れ、買い物は単なる買い物ではなく、体験、楽しみになり、「物」はもはや重点ではなく、いかに「買う」のが楽しく、「買う」のが楽であるかが顧客の追求の目標である。単体百貨店の消費モデルが単一であることに加え、商品の同質化や「ネットショップ」の衝撃で、大衆消費者の共感を得ることは難しくなっている。逐渐的，集购物、餐饮、娱乐为一体的“一站式消费”被越来越多的顾客所接受，这恰恰是传统百货业的“短板”。

百貨店小売業はこれまで、外部環境であれ、企業自身であれ、調整が必要な重要な時期になってきた。伝統的な百貨店業の行方は、全国の百貨店業界が共同で注目し、研究しなければならない課題となっている。

　どの調整ポイントを押さえるか

国内の百貨店業界であれ、徐々に上昇している中国の春の百貨店であれ、安定した中で勝利を求め、企業をコントロールする方向性を調整しなければならない。李赫男氏は、ブランドは百貨店やショッピングセンターの活力を高める重要な要素であると考えている。「そのため、ブランド調整はショッピングセンターや百貨店の将来の成長にとって非常に必要だが、この調整を完了するには3点、特に新しい開発者や小売店に至るまで、経営システムを整備し、専門的な誘致チームを強化し、戦略的視点を強化しなければならない」。

「そして、ショッピングセンターや百貨店がブランドの最適化や商品構造の調整を絶えず行う目的は、顧客のますます強化されているショッピング体験を満たすためであり、百貨店のキャッシュフロー依存や地位の拡大を捨てて独自の規制思想を発展させることであることを明確に認識しなければならない。そのため、カスタマイズされた構造空間が百貨店の将来の発展を決定し、百貨店はますます激しくなる市場競争に対応するために絶えず改善しなければならない。」と李赫男は言った。

外部からの市場競争はまず、同都市の各デパートからの持続的な競争がある。李赫男氏は、「現在、同都市モールの同質化現象は特に顕著で、消費者は1つのモールをぶらぶらしたことがあると、町全体のモールをぶらぶらしたことになる」と指摘した。このような比喩は決して過言ではない。「このような比喩は、ショッピングモールをぶらぶらしたことがある」と述べた。。「このような比喩は、ショッピングモールをぶらぶらしたことが「だから自分の差別化競争を形成するには、サービスの角度、商品計画の違い、ブランドの深い共同経営と自営を結合する出発点からデパートの経営計画を行う必要がある、8万平方メートルを超える百貨店は、ブランド計画、品目計画、サービスなどの面から顧客に全方位の生活感覚を提供しなければならない。小型百貨店は鮮明な主体を持っていなければならない。大デパートに対抗せず、特定の顧客群、特定のテーマを把握して精密化サービスを行う」

調整方法

経営の苦境を脱し、デパート企業の営業収入と営業利益の大幅な向上を実現することは百貨店、ショッピングセンターの共通の追求目標であり、肝心な点は経営モデルの変更と向上、および多ルート多業態の販売を実現することにある。モデルチェンジとグレードアップの過程で、古いモデルの転換と新しいモデルの派生により、百貨店、ショッピングセンターは模索の中で経営能力を高め続けている。

百貨店の経営モデルでは、李赫男氏は次のように提案した。「深い共同経営と自営業の結合を実行すべきで、私たちは百貨店業態の共同経営を主とする経営モデルの下で、ブランド商との深い共同経営モデルを積極的に模索し、一部のブランドの商品管理に参加し、商品資源に対する制御力を高め、そして百貨店業態の未来の発展傾向に合致する自営モデルを模索し、企業をよりよく支持するために自社商品ブランドの開発を試みた将来のビジネスの健全な発展。また、独自ブランドを開発することで、独自の経営特色を形成するとともに、コストを削減することができ、連結商品の中にはいくつかの品種の不足を補うこともできる」と述べた。

　　就深度联营的发展模式，中国春天百货与王府井百货双方强强联手的背景下，未来将加大和供应商在商品层面的合作，有可能会选择市场影响较高、受消费者欢迎的重点品牌，公司买断一些款式，进而成为独有。管理運営面では、ブランド調整を通じてブランドの位置をより合理化し、顧客の買い物により多くの便利さを提供し、このような位置変動やフロア調整を通じて、消費者の買い物習慣により適合する一方で、消費者にも新鮮な感覚をもたらすことができる。いくつかの独自ブランドを調整して導入することで、一定の差別化を形成し、より多くの消費者を引き付けることができる。このようにして、ブランド調整は優勝劣敗、ブランドの最適化を通じて、既存のサプライヤーにも一定の圧力を与え、彼らを絶えず向上させる。調整により、デパートの位置づけがより明確になり、デパートがブランド価格を管理するのに便利になった。

長期的に見れば、デパートのブランド調整は必要だ。調整を経て、ブランドの組み合わせを絶えず改善してこそ、業績の向上と企業の発展を得ることができ、同時にブランドにより大きな発展空間を創造し、より多くの利益をもたらすことができる。

これらを除いて、李赫男氏は買い物体験や生活体験を最適化し続けることを提案した。ブランド調整の究極の目標は、「まず、空間機能の最適化とブランドのアピール力の向上の両方を達成し、デパートは主力店やアピール力のあるショッピングセンターを盲目的に誘致してはならない。次に、機能空間とブランド空間を深く融合させ、例えば、代表的なデパートは空間内の消費体験満足度を通じて絶えずアップグレード調整を行い、さらに顧客がショッピング場所で新しい感覚を見つけ、消費を刺激する効果を達成させる」と述べた。（提供/CRI）。（提供/CRI）。（提供/CRI）。（提供/CRI）。（提供/CRI）。（提供/CRI）：（提供/CRI）：CRI