アディダスはユーザーがスニーカーにチップを入れる準備をしていることをもっと知りたい
アップルがウェアラブルデバイスAppleを発売Watchは長くなく、製品の実用性と普及度はまだ市場の試練を待っている。しかし、スポーツ大手アディダス(Adidas)は、テクノロジーとライフファッションを製品に結びつけようとしているこのようなテクノロジー製品に目を向けることを考えているようだ。
3月16日、米テキサス州で開催されたSXSW芸術祭(米国で年に1度のイベント、芸術技術分野に関する製品交流)で、アディの製品革新専門家ジョーン・ウォナー(JonWerner)によると、アディは傘下のすべての靴、アパレル、スポーツ装備などにNFC(near filed)を埋め込むcommunications)チップ、ユーザーとブランド相互作用を確立するための手段。
アディが製品にNFC技術を植え付ける主な機能は、より多くのユーザー情報を収集することです。簡単に言うと、アディは誰が彼らのものを着ているのかをもっと知りたいと思っています運動靴「Eコマースサイトからお客様のデータを収集する方法を変更し、各製品にNFC技術を組み込むことで、着用者がいつどこで製品を使用し、どのように製品を使用しているのかを理解するのに役立ちたいと考えています。这些更具体和个性化的数据,将为品牌销售及产品生产团队提供了可预见性信息。」とジョアン・ウォーナーは言った。これらの顧客データにはどのような具体的な側面が含まれているのかについて、アディダスは公式には明言していない。
アディダス側は、NFC技術を通じて適切な新製品をお客様に推薦し、消費を「誘導」することも明らかにした。アディダスは収集した個性的なデータを分析し、スマートフォン端末の応用を結合して、ユーザーのために最適な製品をマッチングし、プッシュする。ジョーン・ウォーナー氏によると、アディの製品推薦は、熱帯地域の友人にセーターを推薦しないなど、ユーザーの個人的な状況に密接に結びついているという。
しかし、現在の市場にはまだ成熟したビッグデータ分析システムが不足しており、アディはその製品の推奨がユーザーの痛い点を突くことを確保できるだろうか。ユーザーの好みや習慣は、それらの簡単なデータよりもはるかに複雑で個性的であり、これは、アディがユーザー分析においてかなり高い品質を維持する必要があることを意味しています。価値のある製品ペアをプッシュできなければ、ユーザーは嫌なアプリをプッシュするようにアディダスも削除します。
もちろん、アディのNFC技術にはもっと実用的な用途がある。当消费者进入实体店购物时,把手机触碰到产品的NFC标签,可以立即看到相关的产品信息以及该产品的用户反馈。「このような製品情報の展示方法を思いついたのは、異なる店員が異なる内容を紹介してくれる可能性があるので、消費者が購入する前に完全に一致した製品情報を理解できるようにするためです」とジョーン・ウォーナー氏は説明する。
また、この製品情報を表示する機能設計は、携帯電話がNFCタグに触れた後に製品情報を表示できない場合、この靴が非正規品である可能性があることを意味するもう1つの重要な問題を考慮しています。現在、各スポーツブランドの偽物が街にあふれている状況に直面して、この機能は大衆に支持される可能性が高い。
以上のような製品プロモーションに関する機能に加えて、アディはNFCを通じて支払いルートを変更したいと考えています。ユーザーが製品を購入することを決めたとき、携帯電話側の製品情報表示はNFC購入ルートにジャンプし、店内での支払いの煩雑さを避けるために、迅速な支払いを直接実現することができます。しかし、消費者がこのような支払い方法を喜んでいるかどうかも不明で、アップルはこれまでもAppleを普及させてきたPayのNFC決済手段だが、効果は明らかではない。
実際、アディは2013年にBoostシリーズでランニングシューズこの技術を応用していますが、米国の一部の地域の消費者だけに直面しています。而且其功能也相对局限,用户仅能通过NFC手机读取产品信息以及对所购买的商品进行评价。
今回、アディは靴・履物製品でNFC技術を全面的にスタートさせ、Stanに先駆けて応用するSmithとSuperstarの2シリーズのスニーカーに。アパレル製品について、アディダスは現在、投入計画はないとしているが、この技術はプロ選手のユニホームに応用される可能性が高い。NFCウェアラブル技術とプロ野球を組み合わせることで、プロスポーツにいくつかの変革をもたらす可能性が高いが、アディ側は関連する機能構想を外部に明らかにしていない。
ジョーン・ウォナー氏によると、ユーザーがNFCを利用したい場合、アディ氏は10億人を超えるユーザー接点があると予想しており、これはブランドがこれまで以上に消費者と向き合う機会とチャネルが多いことを意味している。競争が激化するスポーツ用品市場では、売り場の棚スペースが縮小し続け、各スポーツブランドが新興ルートを模索している。
特にアディダスは、先の2014年は思い通りにいかなかった。アディの財報によると、2014年度、グループの粗利益率は1.7%減少したが、昨年9月から12月にかけて、グループの総損失額は1.4億ユーロ(約9.27億元)に達し、2013年同期の1000万ユーロ(約6600万元)を上回った。
今回、アディは携帯電話と応用技術をマーケティングの範疇に入れ、それによっていくつかの変化をもたらし、ナイキの覇者の地位に挑戦することを望んでいるが、これにはアディ自身が答えを出す必要がある。
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