中国の実体小売業の経営者が次々とモバイルネットブームに突入している。

2015年はまたたく間に年末になり、中国の小売業経営者はモバイルインターネットブームに次々と投入され、APPを構築し、最後の一キロを通じて競争の戦略要地となった。

しかし、私たちは小売企業のこのようなやり方に喜びを感じていると同時に、心配し始めました。みんなが全ルートを発展させている時、店舗の設備に重点を置いてもいいですか？店舗外のお客さんに対応しています。店舗内は本当に便利と体験をしましたか？

今年の4月に、私は聯商網大会に参加しました。大会の定義について思想衝突の時に、大会後の列の棚に置いておいて、正確に言えば商品のセットです。過去に調べてみたら、意外と喜びました。これは棚の滑り道を専門にやっている企業が現場で宣伝展示しています。製品自体は意外ではなく、意外なアイデアです。

普通の飲み物のアイスボックスに、彼らの製品のコースに参加した後、照明を通して各種の飲み物の色が次々と現れて、観賞性を増加させます。もっと重要なのは一本を持っていくと、飲み物は自動的に滑りやすくなります。お客様の選び方の難しさが大幅に減りました。

私は現場にいる企業のマーケティングマネージャーに聞いてみましたが、彼らの商品はお客様の体験に向けられています。この自動棚は技術的な手段を通じて商品の展示効果を最適化するだけではなく、製品の販売量を向上させ、棚の最上部、坪底効果を著しく向上させ、人力コストを節約できます。

一年から一年半ぐらいで、社員を減らすことによって、自動棚のコストを省きます。

さらに30%アップします。

アジア初の設備を導入した中国スーパーとして、VIP顧客はここで優先的な利用権を享受できるだけでなく、買い物端末の簡単な操作でぶらぶらしながら注文し、最後にセルフ支払機を通して、迅速に支払いができます。ワンストップで買い物ができます。

体験を極めたとも言える。

彼らのセルフ決済エリアを見てください。ここではセルフキャッシュシステムを6台設置しています。その中に4台のセルフキャッシュシステムは銀行カード、永輝カードの支払いをサポートしています。

また、2台は銀行カードと永輝カードのほか、現金でのお支払いもサポートしています。

調査によると、このようなセルフサービスの設備の導入は中長期に客単価の向上を促進するために13%をもたらすことができ、顧客流失率は6%から23%減少し、会員の忠誠度を高める。

もしこの店の後期の経営効果が顕著であれば、将来、各大連のロック小売企業は必ず真似して、小売業全体に対して、また一緒に小売革命をリードすることが予想されます。

便利さのために生まれました。彼らもできました。

彼らは敢えてこのような体験商品を作って、その後の中国チェーン経営協会主催の中国コンビニ大会、China Shop、広東特許加盟展、及び聯商風雲会で彼らの姿を見ました。

もう一つお聞きしたいのですが、彼らは昨年末に精緻なスーパーマーケット「Bravo YH」をオープンしました。

これは普通の店舗ではなく、全行程のセルフサービスの設備を採用しています。

この設備は今は大きいだけが気になります。

スーパーなどヨーロッパの一部の精緻なスーパーが見られます。

ユーザー第一、体験は王！これはすべての小売企業が認めているスローガンですが、実際の運営の中では多少の問題点があります。

オンラインラインの下で一緒につかむ必要があります。全ルートを開拓しながら店舗施設を向上させることも重要です。

買い物体験に対する人々の要求が高まりつつある時、店の細部はお客様の損失を招くかもしれません。小売業のゲームは細部にわたって、細部を実際のところに最適化してこそ、競争力を本当に高めることができます。