新小売新消費モデルは消費のアップグレードを支援する

世界アパレル靴帽子網によると、近日、全国ビジネス工作会議で、商務部は消費グレードアップ政策の組合せ拳を捧げ、2019年には流通方式の革新、消費環境の最適化、商品とサービスの供給拡大などの面から、強大な国内市場の形成を促進し、その中で「オンラインとオフラインの融合を促進し、実体小売の革新的なモデルチェンジを推進する」来年の消費促進の重要な取り組みの一つとなっている。

2018年、オンライン・オフライン融合の新しいモデルの代表として--新規小売年次経済のホットワードになる。スマート店舗、バーチャル試着、オンライン注文、無感支払い……オンラインとオフラインの融合による新しい小売により、新しい消費形態が絶えず出現し、消費者の品質化、個性化に対する需要を創造し、満たし、国内市場の内包と外延は絶えず拡大している。

最近、天猫によると、2018年の天猫プラットフォームは200を超えたブランド次々と単独の新小売部門を設立し、高給で人材を奪い合い、年収百万は業界のトップ人材の収入の標準となった。

　　新小売新消費モデルは消費のアップグレードを支援する

商務部は、2018年の消費市場は主に消費規模が着実に拡大し、消費のグレードアップの勢いが衰えず、消費モデルが絶えず革新されるなどの特徴を呈していると指摘し、オンライン・オフライン融合、グリーン、共有、スマートなどの新興消費モデルが盛んに発展し、第3四半期の消費の経済成長への貢献率は78%に達し、5年連続で経済成長の第1牽引力になる見込みだと強調した。

オンライン上では、消費規模と消費品質がダブルアップしている。天猫「双11」、淘宝「双12」などの年間消費ノードのデータを見ると、現在の消費のグレードアップは実物消費の個性化、サービス消費の知能化、文旅消費の精品化、普恵消費のブランド化、消費者層の若年化の傾向を呈し、輸入消費も徐々に常態化している。第1回輸入博覧会を前に、デロイトが天猫国際ビッグデータに基づいて輸入消費のグレードアップ報告を発表したところ、消費者の「美しい生活への憧れ」は「美しいことを愛する」（化粧品、に服を着せるなど）、「健康を愛する」（健康食品、食品など）、「家庭を愛する」（デジタル家電、家庭用品など）の3つのカテゴリーに掲載されている。天猫「双11」が記録した2135億元の記録も、デジタル記録による消費の高度化の抜節で成長し、中国内需市場の潜在力が巨大であることを示している。

「世界がどんなに変わっても、誰もがより良い生活を送りたいと思っていることは永遠に変わらない」と分析者は指摘する。よく食べることから緑で健康的に食べること、暖かく着ることから快適さと品位を身につけること、買い物から体験消費、海外からの代理購入から家の前で輸入品を買えること……消費のグレードアップはどこにでもある、人々の獲得感と幸福感を示している。

今年1月から11月までの実物商品のオンライン小売額は前年同期比25.4%増加し、社のゼロ総額に占める割合は18.2%に達した。「2019年は『電子商取引法』に関する関連法規の研究を急ぎ、より優れたネット消費環境を構築し、影響力のあるネットブランドを積極的に構築し、ネット消費の新たな成長点を育成する」と電子商取引司の驢芳莉司長は述べた。

オンラインの下で、発展の新しい運動エネルギーが絶えず出現している。商務部は、オンラインとオフラインの融合を加速させ、仮想現実、人工知能などの技術が絶えず進歩し、消費拡大に新たな原動力を提供すると指摘した。

実体ビジネスは次々と新しい小売を抱擁し、デジタル化の転換を通じて消費者を引き付ける。1年間、次々と新小売の新消費シーンが登場し、スマート化、体験型消費がオフラインで人気を博した。今年の天猫「618」は7000万人のショッピングモールを誘致し、一部の新小売店はAR試着鏡、スマート着用ガイドなどを利用して、客の流れと出来高を誘致して200%以上のダブル成長を実現した。天猫の「双11」期間中、実体商超、商圏は客足が殺到し、「双11」当日は全国266店の店舗が消費者であふれ、11月1日から11日にかけて、銀泰百貨店の全国59店の売上高は37%増加した。

新小売の新消費モデルもサービス消費を絶えずグレードアップさせ、旅行、娯楽消費の供給は日に日に豊富になり、生活サービス業は質を上げて容量を拡大している。いくつかの消費傾向の変化は社会消費観念のグレードアップの遷移を反映しており、飛猪ビッグデータによると、旅行は「車に乗って寝て、車から降りて写真を撮る」に別れを告げ、1つで多くのブラシをかけて、小人数で深く泳ぐことがブームになり、海外旅行、世界を買うことが新常態になっている。国を出て世界を見る人もいれば、地元の生活サービスを通じて世界を身近に連れて行く人もいて、飲食サービスと商超配送の「最後の1キロ」の難題が解決され、消費がより便利になった。商務省のデータによると、今年第3四半期、サービス消費が住民の消費支出に占める割合は初めて50%を突破し、消費構造のアップグレードの勢いは衰えなかった。

この年、多くの都市は「新小売通り」の構築に力を入れ、「新小売の町」の建設を都市経済の新原動力とし、消費のグレードアップのために新たな場面を開拓した。2019年には、歩行者天国のグレードアップ改造を推進し、国際消費中心都市の建設を加速させる上で、新小売もさらに役割を果たす。電子商取引は低線都市と農村地域にカバーを広げ、これらの地域のブランド消費、品質消費を向上させる。

　　200ブランドの新小売部増設

2018年を振り返ると、アリ新小売8ウェイ大軍は18ウェイ大軍に変わり、全業態は消費者の美しい生活に対する需要を賦能し、実物消費とサービス消費のグレードアップのインフラとなった、20万ブランドは新小売を通じてデジタル化の転換を加速させ、ますます多くの消費者に個性的な消費を実現させ、業界の8割近くが「新小売+」時代に入り、実体経済は新コースで速度を取り戻し、共に兆級市場空間を開き、ライフスタイルから見ると、新小売はZ世代の90、00後の消費力に適しており、新たな消費成長点ももたらすだろう。

2017年、フィアニーは天猫スマート店舗システムと全面的に連携し、オンライン会員、商品、サービスを提供した。スマートガイドによる粉吸引方式で、2カ月で18万人の会員を集め、昨年と今年の「ダブル11」で逆転し、女性バッグの売り上げ2位を獲得した。

2009年に天猫旗艦店に入居したが、業界の端っこに位置していた女性用バッグブランドにとって、新しい小売はカーブで追い越す機会を与えた。フィアニー新小売部の張龑ディレクターは、天猫との提携は、会社に新小売の重要性を意識させ、昨年特別チームを設立したと述べた。今年は、マーケティング、会員管理、製品センターなどのコア業務部門から12人の最優秀従業員を抽出し、新小売部に正式に加入し、自らCEOに直接報告した。

新小売部の発展空間は明らかに大きくなった。張氏によると、待遇面から見ると、今年の「ダブル11」では4万元の特別ボーナスを受け取った従業員がいるが、これは他の部門にはない。

同じくCEOに直接報告された1級部門であり、フィアニーと比べて、ホームブランドの優梵芸術新小売部のラインナップは豪華と言える：チーム100人、オフライン店舗の開拓、スマート店舗、チャネルマーケティングなどの業務グループを含んでいる。その中の中核となる中台グループは20人近くで、各業務部門がエリートを選んで構成されており、今年初めにはCEOが自ら上海交通大学修士を卒業し、20年近くの電子商取引経験を持つ業界の達人を部門ディレクターに抜擢した。今年7月、優梵芸術副総裁は公然と招賢令を発起したことがある：年収百万+千万オプション、新小売監督を招聘する。採用は現在も進行中で、「適任者がいれば、重金は価値がある」としている。

高学歴の人はもっと人気がある。ある求人サイトが発表した新小売人材ビッグデータ報告によると、新小売の爆発は一連の雇用需要を生み出し、人材に新たな職業機会をもたらした。その中で、本科の人材の割合は60.22%に達し、修士の人材の割合は9.88%で、伝統的な職場をはるかに上回っている。このように、新小売人材の争奪戦は一般業界よりも激しい。

激しい人材争奪の背後には、新小売が企業発展にもたらす威力がある。フェアニーは年間で会員数が40年を超えた総和を蓄積し、優梵芸術のオンラインからオフラインまでの流量成約率は80%を超え、361度のスマートガイドによる1日の業績は65万を突破した……ますます多くのブランドが天猫の新小売の協力を借りて、モデルチェンジと逆襲に成功した。

「今日、私たちのブランドはその組織をアップグレードしています。10年前のように、私たちがB 2 C電子商取引を大規模に推進していたとき、ブランドは次々と電子商取引部門を設立しました。」天猫新小売プラットフォーム事業部の葉国暉社長は、新小売部門の設立は、確かに今年のプラットフォーム事業者の最大の変化だと明らかにしました。これらの新しい小売部には共通点があります：新しい組織効率、同時に電子商取引とオフラインの販売KPIを背負って、本当に全チャネル会員の運営を実現して、自身は完全なデジタル運営能力を持っています。

この200社のブランドの中には、百麗のような国内有名ブランドもあれば、メアリー・デッカ、樊文花のような新鋭国産ブランドもある。天猫はブランドの新小売とデジタル化の転換の主な陣地として、それらが一緒に人、品、場の再構築を実現するのを助けており、オンラインとオフラインの融合障壁を打破することによって、消費者に新しいショッピング体験をもたらしている。

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