服の通販はどうやってお客様の一番いいタイミングを確認しますか？

服の通販はお客さんがお店に入るとすぐに受付に入りますか？私たちもこのような感じがあります。私たちは消費者として店舗に入ったら、店の案内はどうなるべきですか？

まず、お客様のショッピング信号は何がありますか？

1、明らかなショッピング信号：服を触ったり、価格を見たり、ブランドを見たり、直接にどんな色があるかを聞いたり、鏡の前に持ってきて合わせます。

2、明らかではないショッピング信号：あるアイテムに視線を止め、あるエリアで往来を繰り返し、友達と服を相談し、自分の買い物リストを見ます。

ですから、販売員はお客様の買い物信号に注意しなければなりません。

1、表情ショッピング信号：喜びと賞賛の意を表しています。何かを考えたら、表情が真面目です。

2、言語ショッピング信号：商品の価格を問い合わせることを含み、材料を使ったり、ガイドに対して友好的な意思を表します。

3、行動ショッピング信号：長い時間を含めて製品をよく見て、製品に触れて、製品から購買に視線を移したら、周りを見回して、購入ガイドと目を合わせます。

ガイドとして間違った動作があります。

1、フォローアップ：お客さんが店に入ると、すぐ後をつけます。

2、探照式：お客さんが店に入ると、案内は泥棒のように、お客さんの一挙手一投足をじっと見ています。

挨拶が終わったら、すぐにお客さんのそばに立ったり、彼の後ろに付いたりしないでください。まずお客さんに自由に選択された時間と空間を見せてください。近くでお客さんに注意して、目で観察したり、耳で聞いたり、口で聞いたりして、お客さんの要求を探します。

注意：早すぎるとお客さんと接触するとお客さんの反感を買うので、お客さんはカウンターから離れます。適切な時に前に行ってお客さんと話をしてこそ、お客さんを引き止められます。お客さんが買い物のサインを出す時にお客さんを呼んでください。この時こそお客さんが一番助けを必要とする時です。