第3四半期の収入は大幅に48%の高級品エレクトリックマイザの「トラックオーバー」のビジネス経験をアップしました。

       5月18日、ドイツの高級品エレクトリックマイザは2021年度の最新の四半期決算を発表しました。データによると、第3四半期は前の四半期の二桁の成長傾向が続いており、3月31日現在、Mytherelaの売上高は前年同期比47.5%増の1.648億ユーロだった。調整後の純利益は450万ユーロに急増し、前年同期は10万ユーロの損失となった。財務諸表の分析によると、強力な業績は主に持続的な世界市場の拡大、強いブランドパートナーシップ、高品質の顧客成長と顧客獲得コストの低下によるものである。それ以外に、Mytherelaのプラットフォームの最初の購入者数は記録を更新しましたが、最近獲得した顧客層は以前より高い買い戻し率を示しています。未来を展望すると、6月30日の通期で、Mytherelaは6億から6.05億ユーロの売上高を達成すると予想しています。

       新しい冠の肺炎の疫病の影響を受けて、世界の大多数の国家は外出制限を実施して、大いにネットショッピングのブームを推進して、贅沢品のネットショッピングの盛んな発展を促して、Mytherelaもこの配当の受益者の1つです。しかし、国内外の入場者が増えるにつれて、垂類高級品のエレクトビジネスの同質化が深刻になってきました。さらに、オンラインでの下市場押出、高企業の獲得コストに加えて、他の高級品エレクトビジネスのライバルは2020年か、あるいは利益の上下に浮動し、あるいは損失が拡大しました。風口に来た時、勢いに乗って包囲を突破します。マイザリア最高経営責任者マイケルKligerは21世紀の経済報道記者のインタビューを受け、マイザ独特のビジネス戦略とここ数年の中国市場開拓計画を共有しました。

Mytherela最高経営責任者マイケルKliger。資料図

最も価値のあるヘッドクライアントにピントを合わせます。

       ベルンコンサルティングは、イタリア高級品協会Fondinzone Altagammaと共同で発表した「ベルン贅沢品研究」によると、2010年から2020年までの10年間で、世界の個人高級品オンライン市場規模は43億ユーロから490億ユーロに上昇した。流行が加速してぜいたく品消費者の買い物習慣を変え、ネットショッピングはぜいたく品の総販売に占める比率は2019年の総売上高の12%から2020年の23%に急増し、ほぼ倍増した。予測データによると、2025年までに、世界の個人高級品のオンライン販売比率は30%以上に達する見込みで、最大の販売ルートとなる。間違いなく、高級品の電気商の領域の“金を掘り起こす”潜在力は巨大です。

マイザリアは1987年に生まれました。Susanne BotschenandとクリストファーBotschen夫妻がドイツのミュンヘンで創業したTheaという多ブランドファッションバイヤーのお店です。2006年、この実体店はオンラインエレクトビジネスプラットフォームを発売し、Mytherelaと名づけました。その後、次第に女装、男装、子供服の既製服、靴、バッグ、アクセサリーと美容化粧をカバーする贅沢品の電気商に発展しました。Gucci、Balenciaga、Loewee、Valentinoなど国際トップクラスの高級ブランドを持っています。しかし、長い間、エレクトビジネス市場の垂類の中の高級品エレクトビジネスとして、主にNET-A-PORTERとFARFETCHが主導していました。達人が林立する激しい市場争奪戦で勝つには、差別化の技法が重要だ。バイヤーとして創業したMytherelaのユニークさもブランドの遺伝子に刻まれている。マイザリアの戦略は、大流量、多品種の他の高級品メーカーと比べて、本当の「少而精」に焦点を当てることです。最も重要な取引先と一番お金を儲ける製品で、彼らの最大価値を発掘します。

      一方、ターゲット顧客の「少而精」は、顧客のコストを削減しながら、より深くこのグループの顧客と連結し、彼らの需要を理解することができます。Michael Kligerは21世紀の経済報道記者に対して、「2020年度には、最も多くのお客様に購入された販売量は私達の総売上高の30%を占めています。彼らは全体的にアクティブなお客様の総数の2.6%を占めていますが、」と述べました。彼の分析では、すべてのネット通販の顧客の中で、ぜいたく品の消費需要があり、消費能力もあるユーザーは少数である。一方、1年に1回だけのパッケージを購入する消費者のお客様に対して、高い消費潜在力のあるお客様は贅沢品に対して本当に興味を持っています。そしてぜいたく品を継続的に関心と購買しているグループです。Michael Kligerは、利益の肝心な点は最も多く買う取引先を引きつけて保留することによって維持しにきたので、これは平均的な利益の価値が高くて、買い戻し率が高いことと全体の価格の収益比が高いことを意味しますと説明しています。これらの高い消費潜在力を持つハイエンドの顧客に対して、Mytherelaは彼らのために多くの深いインタラクティブサービスを提供している。例えば、Mytherelaの個人的なショッピングチームは自らお客様の家に訪問し、お客様の好みを知ることができます。お客様もデザイナーの単独イベントやパーティーに招待されます。サービスに専念することによって、高CLV（お客様の終生価値を測定し、お客様の将来は企業にどれぐらいの価値があるか）を持つバイヤーを獲得することにより、顧客コストを低減しました。

“逸品化”商品戦略

      一方、Mytherelaは展示された商品を丹念に企画し、最適化することにより、お客様の洗練されたファッションセンスをより正確に切り取り、お客様の効率的な買い物を手助けします。多くのネットショッピングプラットフォームが「規模化」に熱中して、消費者により多くの目まぐるしい選択を提供する時、Mytherelaは逆の道を選択しました。異なるブランドと種類の中で最も適したスタイルの単品を選ぶことによって、深さを加えてお客様の真実な需要にぴったりと符合します。一番少ないですが、一番特別なファッションの組み合わせを使って、お客様の愛顧を得ます。記者の統計によると、現在マイザサイトに登場するブランドの数は約250個であるが、同タイプの高級品メーカーの中で、FARFETCHは3000個以上のブランドを持っており、NET-A-PORTERは800以上のデザイナーブランドと200個の美容美化粧品ブランドを持っている。記者が同じAppでキーワードの「ローマ字サンダル」を検索すると、FARFETCH発奇に9769件の結果が表示されますが、Mytheresinaでは26件の製品です。マイザレスはお客様のために事前に大量のスクリーニングを行うことを選択します。モルガン・チェースの分析によると、「MyTheaオンラインでは多くのブランドのぜいたく品の分野に独自の地位があり、これはその高精選された製品とハイエンドのぜいたく品分野に対する密接な関心のおかげである。製品の面では、MyTheaは時間が迫っている消費者の効率的な購買過程を促進し、量ではなく品質を重視し、消費者が短期間で最適な製品を見つけやすいようにしています。

      Michael Kligerは21世紀の経済報道記者に対して、「本物の高級品購入者は多くの高級ブランドの中で最高のオーディションを求めています。ファッションのセンスだけではなく、商品の集まりを提供しています。」ブランドとコラボした独自の販売商品やカプセルシリーズは、Mytherelaのもう一つの大きな「決め手」となっている。聞くところによると、Mytherelaは毎年5～10個の大きさの異なるカプセルシリーズを発表しています。豊かなテーマは環境保護、住宅、運動服などをカバーしています。内部調査によると、2019年12月にマイザが所有する7000種類のユニークなスタイルの単品のうち、21%だけが他の高級品メーカーと重なっている。

また、贅沢品のオンライン購入が飽和状態になった今、多くのエレクトビジネスプラットフォームはARやVRの技術を導入して、つまり買うパターンなどを見てオンラインショッピングモードを「革新」する。Michael Kligerは、Mytheresaはお客様にブランドに対して興奮と関心を持たせたいと言っています。これは新しい技術を提供して展示する必要があることを意味します。これまでBurberryとValentinoとこのようなプロジェクトを提携してきましたが、今年の5月にもクリスティーン・ループoutinと一緒に感動的なARプロジェクトを発表します。しかし、「『革新』は常に最新の技術を持つという意味ではなく、革新はより速く、より正確なサービスを意味する」と強調した。「簡単」なやり方はお客さんに最高の買い物体験を作ることができます。

中国市場をしっかりつかむ

      ネットショッピングの消費が非常に成熟した中国市場は、もちろん高級品の電気商の必争の地でもあります。統計によると、中国の消費者は2025年に世界の高級品市場の40%以上の売上高に貢献すると予想されていますが、現在国内の高級品エレクトビジネスの消費率は10%未満です。この巨大なビジネスブルーの海を前に、Mytherelaは5年前からレイアウトを開始しました。

私たちにとって、中国市場は巨大なビジネスチャンスを秘めています。Michael Kligerは21世紀の経済報道記者に対して、「中国の消費者は贅沢なブランドと製品に対する認知度が高く、生活が高度にデジタル化されている。したがって、中国における顧客層を拡大することが私たちの重要な目標です。Michael Kligerによると、2016年にMytherelaは中国語のウェブサイトを構築し始めた。その後、WeChat、微博、小紅書などのルートを積極的に配置し、より広範な社交プラットフォームのマーケティングを展開している。同時に、中国の消費者の特別消費習慣にも非常に適応しています。北京語のカスタマーサービスのコンサルティングを提供して、アリペイとWeChatの支払ルートを開通して、72時間以内に貨物を素早く安全に中国に運送することを承諾しています。30日間以内に無料で返品できます。中国本土のショッピングフェスティバルをめぐっては、マイザは時間帯に応じて「ダブル十一」「七夕」などのイベントを企画し、今年1月には専属のH 5マイクロクレジットゲームを発売して旧暦の新年を祝いました。

      オンラインの計画以外に、Mytheresinaも消費者とのつながりを重視しています。5月13日夜、Mytherelaは北京でファッショントークを展開し、「T Magazine」の中国語版執行副編集長とファッションディレクターのLucia Liuを招いて司会を務め、ファッション文化人たちと共に、今のファッショントレンドに対する見解、独特の個性を共有するファッションコンセプトなどを共有した。私たちは活動と現地マーケティングを通じて中国の業務を増やすことに熱中しています。ここ数年、私達は上海で成功的な活動を行いました。北京でも初めての現地活動を行いました。中国本土の有名人、メディアと取引先と連絡を取りました。Michael Kligerは記者に対して言います：“私達はMytherelaの提供した男女の服装と子供服と各大きい贅沢なブランドの最も良い製品から信じて、成熟した中国の消費者の中で良好な反応を引き起こします。”