어떻게 고객의 사양에 대응합니까?

가장 소의 업무원은 고객을 찾는 것이 아니라 고객이 그를 찾는 것이며, 그는 충분한 인력을 가지고 고객이 자신의 선택을 굳게 믿기 때문이다.

가장 소 한 업무 원 은 많은 판매 를 하지 않았다

가장 큰 업무원 그리고 그는 X 특성을 가지고 있다.

최우의 업무원은 전문이 놀라울 뿐만 아니라 다른 아는 정보가 더 놀랍다.

가장 소 한 업무 원 이 하는 말 과 일치 한 것 을 얕보지 마라, 그 는 밥 보다 한 업무 원 에게 중요 한 다.

1. 만약 고객이 말했다. “나는 시간이 없다!” 그러면 세일즈맨 은 시간이 없다. 나는 아직 시간이 없다.

2. 만약 고객이 말했다. “난 지금 시간이 없어!” 세일즈맨은 너보다 바빠. 하지만 다들 돈 벌느라 바쁘잖아. 돈벌이를 벌었다면 OK 오늘은 그만하자.

너는 돈을 벌 시간이 없으니 나는 돈을 벌어야 한다.

3. 만약 고객이 말했다. "관심 없어요."

그럼 세일즈맨은 관심 없이는 내가 너한테 할 얘기는 모르니까 그 가치 같구나. 마치 리바플랫폼 초기에는 관심이 없었던 것 같지만, 관심 있는 질문에 관심이 있을 때 당신과 아무런 상관이 없을 것 같다.

아닌가? (반문 말투로 고객 스스로 답을 찾게 하고, 그렇게 설득력)

4. 고객은 "난 관심 없어!" 그러면 세일즈맨은 처음에는 많은 사람들이 참여를 하지 않았지만 성숙한 프로젝트에 참가할 수 없는 많은 사람들이 참가할 수 없었고, 이 두 가지 일은 아무 연락이 없는 것 같지만, 어떤 성숙한 프로젝트에 대해 주의를 기울여 생기면, 당신이 참여할 필요가 없을 것 같다.

네가 참가할 수 있어도 내가 너에게 참여하라고 한 이유 하나.

5. 만약 고객이 "자료를 보내 주시겠어요?" 그러면 세일즈맨은 바로 전해드리겠습니다 (이런 상황에 부딪히면 고객이 당신의 제 방식이 약속한 대로 무엇을 해야 할지 다음 날 고객에게 연락을 해 달라고 물어볼 수 있습니다. 그 다음날 연락처를 못 받았다면 오후에 마침 당신 회사 근처에 꼭 만나러 가기로 약속했습니다. 그런 고객이 있으면 귀신 보는 거랑 같은 손님이 있으면 귀찮게 할 수 있잖아요! 협조할 수 있는 거에 합작할 수 있으면 거기까지 갈 수 있어요.

아닌가?

6. 고객이 말했다. “미안, 나 돈 없어!” 그러면 세일즈맨 은 이런 고객을 상대로 한 마디씩 보내야 한다: 돈도 없고 내 시간도 소중하다는 걸 모르고 전화를 끊었다.

7. 고객은 "현재 업무 발전이 어떻게 될지 아직 확인할 수 없다"고 말했다. 그렇다면 세일즈맨 은 정해지지 않았지만, 합작할 만한 곳이 있는지 없는지 한번 같이 이야기해 보자.

8. 만약 고객이 "결정을 해야 한다면, 나는 먼저 파트너와 이야기를 해야 한다!" 그러면 세일즈맨 을 불러야 한다. 다 같이 얘기하자. 우리가 합작할 공간이 있으면 나도 너희들과 합작할 수 있잖아 ······

9. 만약 고객이 말했다. “다시 연락할게!” 그러면 세일즈맨 은 사실 나도 그런 의미가 있으니까 XXX 회사의 XXX가 항상 이 프로젝트에 대해 잘 봐주는 것 같아요. 개인적으로 저랑 더 잘 어울리는 것 같아요. (그 XX 회사가 꼭 고객의 라이벌)

10. 만약 고객이 말했다. “말하자면, 세일즈를 해야 하나요?” 그렇다면 세일즈맨 은 엄마의 1W 교환, 바꿀 수 없나? 내가 세일해 줄 테니까, 너한테 혜택이 없으면 귀신이 될 거야. 또 멍청하지 않아.

11.고객이 말했다.“일단 잘 생각해야겠어요.”

그럼 세일즈맨은 잘 생각해야 할 것 같아요. 하지만 우리 이 프로젝트는 한 회사를 선택하고 제 동료도 다른 회사와 얘기를 나누고 있어요. 당신이 꼭 나와 합작할 수 있는 기회가 있을 것 같아요.

12. 만약 고객이 말했다. “다시 생각해 볼게. 다음 주에 전화할게!” 그러면 세일즈맨 은 한 회사랑 콜라보레이션 하는 내가 아까 내 동료 쪽에서 XXX 회사의 XXXXX 사장이 내일 같이 정해진 것 같아. 이렇게 좋은 프로젝트에 걸리면 안 좋을 것 같아. 프로젝트에 상관없어. 이 뻔뻔한 얼굴은 가져가야 돼?(중국인 제일 체면을 세워)

13. 고객이 "며칠 기다려요"라고 하면 세일즈맨 은 며칠 동안 백발이 자라지 않았다고 생각하십니까? 그전에 나갈까, 그때 내가 백발이 많이 늘었는지 확인하고 싶어요.