옷가게 마케팅 15개의 진리

… 하면

어떤 사람들은 작은 장사가 매우 간단하고 마케팅 기교를 파악할 필요가 없다고 생각한다.

이 말은 틀렸다! 장사가 크지 않으니 마케팅은 적어서는 안 된다.

1. 자신의 얼굴을 꾸미다.

가게의 겉모습은 동인의 얼굴처럼, 즉 가게는 얼굴이다.

고객이 순식간에 한 점포 이미지의 근거를 단정하는 것이다.

가게 가게 이름, 가게 휘장, 간판, 외관 장식, 쇼윈도우를 포함해 점면의 색채와 조명, 양호한 첫째 직관적인 인상은 고객의 발돋움의 관건이다.

그래서 상인은 마루, 천장, 캐비닛, 쇼윈도에는 티끌, 유리가 깨끗해야 한다.

매일 최소한 한두 번은 가게 외향에 서서 보고 고객의 각도에서 생각해 보아야 한다.

2. 가게 문을 열어야 편리하다.

쉽게 드나드는 상점은 번영할 수 있다.

3. 고객이 가게에 들어온 후 점원은 ‘걸음걸이에 따라가지 않는 것이 좋다.

4. 점원의 이미지에 주의하라.

손가락, 복장은 깨끗하게 해야 한다.

5, 상품은 고객에게 보이게 하고 접촉하기 쉽다.

즉 눈은 쉽게 볼 수 있고, 손은 쉽게 가지기 쉽다.

개방식 상품에 진열된 상품은 고객을 쉽게 선택하게 한다.

6, 모든 상품이 가격을 표시해서 물건이 2가 아니다.

고객의 가격 예기감과 경쟁점 가격의 정보를 확보하기 위해 노력해야 한다

7, 소매점과 고객과의 관계는 결국 인간관계다.

손님과 인사는 문외한이 아니다.

쇼핑 장소도 소통의 공간임을 알아야 한다.

8. 상품의 지식과 해석

9. 고객을 접대하는 마음이 가볍고, 상대방은 사지 않아도 실망하거나 불쾌한 표시를 할 수 없다.

10. 돈 받고 거스름돈 찾고, 면전에서 클릭 티켓을 찾아서 손님에게 드립니다.

11. 고객님께 감사 드립니다. 고객이 가장 좋은 고객입니다.

상점에게는 끊임없이 향상된 반전률을 의미한다.

미국 학자 레치한과 싸이체의 연구는 고객의 충성도가 5% 씩 높아지고 기업의 이익이 25% 증가할 수 있다고 밝혔다.

12. 습관 용어 많이 쓴다.

언어 규범, 친절, 쇼핑몰 이미지의 매력, 친화력, 좋은 입소문.

13.건의본을 수금소에 두고 고객이 대신 구입해야 할 상품을 적어 주세요.

14. 명절을 공관으로 삼을 좋은 기회다.

예를 들어 중양절은 노인에게 혜택을 주고, 스승의 날에는 교사의 혜택을 표시한다.

15, 영원히 고객을 잊지 않습니다, 영원히 고객에게 잊혀지지 않습니다.

고객을 영원한 하나로 삼아 구체적인 행위나 활동으로 고객을 감화시켜야 하며, 고객들은 진정으로 그들을 하느라고 생각하게 한다.

하나님이 믿을 만하고 믿을 만하다는 것을 깨닫게 되면 영원한 고객이 될 것이다.