기업에 참가한 지나친 열정은 전람객들을 뒷걸음질치게 할 뿐이다

최근 기자 는 2012 가을 9회 베이징 홈페이지 에서 많은 관중 이 조우했다전시회에 참가하다인원의 지나치다정열"예감이 불편하여 참관, 소비 심정에 크게 영향을 주었다.

이번 북경 홈페이지 박람회가 매우 성폭해 폐막하는 이날 오후 여전히 관중들이 끊임없이 베이징 전국 농업전람관에 관람객들이 잇따라 방문했다.관중들 앞에서 각 참가 기업들은 조금도 태만적이지 않다. 여러 참가자들이 전시관 안팎에서 그들을 맞이하고 있다.

그러나 많은 관중들은 전시 기업의 정을 받지 못한 채 오히려 놀라 달아났다.필자 는 전시회 현장에서 한 여자 관객이 전시대 를 지나갈 때 두 참가 인원이 약속대로 맞서 나와 쉬지 않고 "들어와"라고 말하면서 이 시청자들의 손에 억지로 홍보자료를 쥐고 있는 것을 보고, 그 시청자들의 얼굴에는 불쾌한 표정으로 손을 흔들며 가속히 비켜났다.

“ 이렇게 오늘 나는 “ 소란 ” 에 몇 번이나 걸렸는지 모르겠다.언제 전시 참가자가 와서 방해를 끼쳤는데, 나는 안심하고 꼼꼼하게 참관할 방법이 없다.비교적 짜증나는 것은, 전시 참가자들은 내가 불편한 것을 막론하고 항상 가까이 다가와 말한다.그 여자 관중은 어쩔 수 없이 웃으며 말했다.

전시관에서 한 남자 관중이 전시관에서 참가 인원에 시달리고 있다.이 관중은 단지 몇 마디 간단히 물었을 뿐, 전시 참가자들은 지루하지 않다. "회사를 소개하기 시작했다.이 관중은 ‘ 상황이 심상치 않다 ’ 를 보고 신속하게 떠나려 했으나 ‘ 열심 ’ 의 참가자들은 그를 쫓아다니며 끊임없이 잔소리를 늘어놓았다.그러나 참가자들은 이 관중들을 배웅해 가는 길에 가깝다 해도 이 참관자를 남겨 두지 못했다.

“너무나도 열정적이라, 너를 사지 않으면 안 되는 꼴이 있으니, 사람을 두려워한다.이처럼 ‘스티커식 ’의 서비스는 다른 사람의 부담이 되니 어찌할 바를 몰랐다. 나 같은 일반인들은 받아들이기 어렵다.”그 남자 관중은 말했다.

실제로 참가자들이 지나치게 열정적인 서비스를 하는 것은 시청자들의 주의를 끌려고 하는 것이 아니라 상품을 많이 판촉한다.이들의 과분한 열정 서비스가 성공적인 판매에 성공한 무형 장벽이 되어 비난을 받았다.

이에 대해 제품 판매를 확대하고 브랜드 인지도를 높이고 싶은 참가업체는 어떤 소감이 있을까. 시청자는 어떤 서비스를 필요로 할지, 또 얼마나 많은 참가자들이 시청자들의 심리를 분석하느냐?

서비스가 지나친 열정이 매우 뜨겁다.참가자들은 “동기가 뚜렷하고 거짓 ”이라는 혐의로 서비스의 성의가 부족해 시청자들의 불안감을 느끼게 하고 어느새 경각심을 높이고 있다.

진정한 서비스의 열정은 적당한 온도를 가져야 한다.너무 냉정하고, 너무 열정적이어서, 참가자들은 전시 과정에서 이를 합리적으로 파악해야 한다.참가자들은 지나치게 열정적으로 ‘소란 ’을 피할 수 있다. 성실하고 친절한 태도로 자신의 열정을 시청자들의 편안한 방식으로 전달해 시청자들을 참관하고 구매하는 좋은 기분을 느끼게 하고, 마음껏 회사를 구매하는 제품을 선호하게 한다.

열정적인 서비스는 물론 중요하지만, 참가자들은 전문적, 자신감, 예의, 예의, 재능을 구현할 수 없다면, 더 이상 열정은 시청자에게 만족할 수 없다.서비스.