우수한 복장 안내원 은 어떻게 협상 기교 를 파악해야 한다
고객이 가격을 따지는 것은 천부적인 일이고, 첫번째 관심의 문제이기도 하다.
고객은 명백한 가격을 보았지만 얼마를 묻는 것을 좋아하고, 겉으로는 얼마나 혜택이 있는지 알아보는 것이다.
냉장고 구입 안내 직접가격법: 4960.
애초에 아무런 혜택정책을 말하지 않았다는 것은 매우 정확하다.
많은 구매 안내가 고객에게 가격을 묻고 즉시 할인 정책을 내놓는 것은 타당하지 않다.
필자도 늘 이렇다. 분명히 한 번 표가 500원짜리 동동쪽을 보고 얼마를 물어본 적이 있다.
안내 한 마디의 말이 필자를 쫓아낼 줄은 몰랐다.
구매 안내는 못 봤다며, 500원이라고 적혀 있지 않느냐, 판매 심리가 무엇보다 중요하고, 판매 상태가 좋지 않아 80%의 고객이 쫓겨날 것이다.
미끼를 매입하지 않을 때 고객은 흔히 할인할 수 있을까? 몇% 할인 가능한가? 최저 금액? 이때가 가장 시련된 데다 구매를 할 때, 안내 사항이 잘못되어 고객이 몸을 돌리거나 거래가 되지 않는 일일이 일일이 일일이 열거할 수 없다.
이 도매를 위한 방법은 고객의 가격에 반문으로 호소하는 것이다: 그럼 오늘 결정할 수 있을까? 이외의 뜻은 분명하다. 오늘 정할 수 있으면 혜택이 있다. 마음대로 혜택을 줄 수는 없다.
이 반문은 단번에 고객에게 던져 놓을 수 있고, 공격할 수 있고, 진퇴가 자유자재다.
협상 오퍼에서 일반적인 원칙은 상대방에게 먼저 가격을 제시하도록 하는 것이다.
물론 상대방의 오퍼가 당신의 저가의 차이가 매우 먼 경우에는 좋은 회전 기교가 필요하다.
고객 요구
혜택
구매 안내는 매우 총명하여 고객이 얼마를 내고 싶느냐고 물었다.
고객이 이 냉장고를 마음에 들었기 때문에 자신의 최저가:4500을 말했다.
상대방의 제시가격을 요구하는 위험은 자신의 최저선을 넘어설 수 있다는 것이다.
4500의 견적 구매는 받아들일 수 없는 만큼 협상 전략을 운용해 더 값을 흥정해야 한다.
국미와 채소 시장은 같은 것 같아 흥정 소리가 끊이지 않고 황홍생의 말을 떠올리게 하는 말: 채색 전보를 파는 것보다 배추를 파는 것이 낫다.
고객의 가격은 4500, 구매 안내를 초과하여 구매를 받을 수 없습니다. 그래서 이 가격은 우리가 안된다고 합니다.
만약 고객을 승낙한다면 고객은 구매를 포기할 수 있습니다. 당신의 양보가 쉽기 때문에 고객은 그가 속았을 것이고, 계속 가격을 갚거나 탈퇴하기로 했습니다.
고객의 제시가격은 안내 구매 원본을 초과하지 않았더라도 고객에게 있다
오퍼
이후 도매도 동의할 수 없다. 고객의 첫번째 오퍼는 no, 두 번째 오퍼까지, 세 번째 오퍼는 no, 마지막에 동의해도 너무 불쾌하게 표현해야 한다. 이것이 바로 ‘불쾌 ’라는 전략이다. 다만 여기에서 세부적인 표현이 없다.
가격은 4960입니다.
고객
할인 요구 후 구매 안내 오퍼는 4870, 마지막 주임은 최소 가격은 4800이었고, 결과는 4650거래로 최초의 제시가격보다 330을 할인했다.
구매 안내자의 저가가 4650이라고 가정하면, 그녀는 오퍼를 받을 때 4650 이상으로, 돼지도 알 수 있는 이치다.
그래야 고객에게 값을 깎아 줄 수 있는 공간이다. 그래야 고객에게 성취감을 줄 수 있다.
오퍼와 최후의 거래가 중간 중간은 여러 차례 목숨을 걸고 한 걸음 한 걸음 한 걸음 성찰가나 자신의 최저 라인에 가까워야 한다.
이 과정은 밸런스가 없는 천평처럼 좌우를 뜯어 오른쪽을 뜯어 오른쪽 보완하는 방식으로 최종 균형을 이루었다.
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