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우수한 복장 안내원 은 어떻게 협상 기교 를 파악해야 한다

2015/3/14 22:07:00 44

의류구매 안내협상 기교

고객이 가격을 따지는 것은 천부적인 일이고, 첫번째 관심의 문제이기도 하다.

고객은 명백한 가격을 보았지만 얼마를 묻는 것을 좋아하고, 겉으로는 얼마나 혜택이 있는지 알아보는 것이다.

냉장고 구입 안내 직접가격법: 4960.

애초에 아무런 혜택정책을 말하지 않았다는 것은 매우 정확하다.

많은 구매 안내가 고객에게 가격을 묻고 즉시 할인 정책을 내놓는 것은 타당하지 않다.

필자도 늘 이렇다. 분명히 한 번 표가 500원짜리 동동쪽을 보고 얼마를 물어본 적이 있다.

안내 한 마디의 말이 필자를 쫓아낼 줄은 몰랐다.

구매 안내는 못 봤다며, 500원이라고 적혀 있지 않느냐, 판매 심리가 무엇보다 중요하고, 판매 상태가 좋지 않아 80%의 고객이 쫓겨날 것이다.

미끼를 매입하지 않을 때 고객은 흔히 할인할 수 있을까? 몇% 할인 가능한가? 최저 금액? 이때가 가장 시련된 데다 구매를 할 때, 안내 사항이 잘못되어 고객이 몸을 돌리거나 거래가 되지 않는 일일이 일일이 일일이 열거할 수 없다.

이 도매를 위한 방법은 고객의 가격에 반문으로 호소하는 것이다: 그럼 오늘 결정할 수 있을까? 이외의 뜻은 분명하다. 오늘 정할 수 있으면 혜택이 있다. 마음대로 혜택을 줄 수는 없다.

이 반문은 단번에 고객에게 던져 놓을 수 있고, 공격할 수 있고, 진퇴가 자유자재다.

협상 오퍼에서 일반적인 원칙은 상대방에게 먼저 가격을 제시하도록 하는 것이다.

물론 상대방의 오퍼가 당신의 저가의 차이가 매우 먼 경우에는 좋은 회전 기교가 필요하다.

고객 요구

혜택

구매 안내는 매우 총명하여 고객이 얼마를 내고 싶느냐고 물었다.

고객이 이 냉장고를 마음에 들었기 때문에 자신의 최저가:4500을 말했다.

상대방의 제시가격을 요구하는 위험은 자신의 최저선을 넘어설 수 있다는 것이다.

4500의 견적 구매는 받아들일 수 없는 만큼 협상 전략을 운용해 더 값을 흥정해야 한다.

국미와 채소 시장은 같은 것 같아 흥정 소리가 끊이지 않고 황홍생의 말을 떠올리게 하는 말: 채색 전보를 파는 것보다 배추를 파는 것이 낫다.

고객의 가격은 4500, 구매 안내를 초과하여 구매를 받을 수 없습니다. 그래서 이 가격은 우리가 안된다고 합니다.

만약 고객을 승낙한다면 고객은 구매를 포기할 수 있습니다. 당신의 양보가 쉽기 때문에 고객은 그가 속았을 것이고, 계속 가격을 갚거나 탈퇴하기로 했습니다.

고객의 제시가격은 안내 구매 원본을 초과하지 않았더라도 고객에게 있다

오퍼

이후 도매도 동의할 수 없다. 고객의 첫번째 오퍼는 no, 두 번째 오퍼까지, 세 번째 오퍼는 no, 마지막에 동의해도 너무 불쾌하게 표현해야 한다. 이것이 바로 ‘불쾌 ’라는 전략이다. 다만 여기에서 세부적인 표현이 없다.

가격은 4960입니다.

고객

할인 요구 후 구매 안내 오퍼는 4870, 마지막 주임은 최소 가격은 4800이었고, 결과는 4650거래로 최초의 제시가격보다 330을 할인했다.

구매 안내자의 저가가 4650이라고 가정하면, 그녀는 오퍼를 받을 때 4650 이상으로, 돼지도 알 수 있는 이치다.

그래야 고객에게 값을 깎아 줄 수 있는 공간이다. 그래야 고객에게 성취감을 줄 수 있다.

오퍼와 최후의 거래가 중간 중간은 여러 차례 목숨을 걸고 한 걸음 한 걸음 한 걸음 성찰가나 자신의 최저 라인에 가까워야 한다.

이 과정은 밸런스가 없는 천평처럼 좌우를 뜯어 오른쪽을 뜯어 오른쪽 보완하는 방식으로 최종 균형을 이루었다.


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