구매 안내: 월급 만 넘으면 꿈 아니야!

　　문제 하나:손님이 웃는 얼굴로 맞이하고고객반응이 없으면 어떡하지?

많은 때에 손님을 맞이하고 들어왔을 때, 그녀들은 우리를 환영합니다! 그다지 반응이 없습니다.심지어 우리를 쳐다보지도 않는다.많은 사람들이 낯선 매장에 들어갔을 때 말을 많이 하고 싶지 않으며, 안내에 얽매이지 않을까 염려된다.우리는 손님의 이 보편적인 심리를 알아야 하며 좋은 자리를 선택해 가장 좋은 시기에 손님에게 접근해야 한다.많은 구매 안내가 냉대를 받은 후, 얼굴에는 곧 끊어지지 않았다.원래의 웃음이 즉각 사라지자 표정이 굳어졌다.

어떻게 해결: 이런 마음을 알고 손님의 뜻에 따라 손님의 스트레스를 줄여 진정 입맞춤으로 손님들이 우리의 의상을 깨우고, 그들의 흥미를 불러일으키는 것은 성공을 향해 첫걸음이다.

　　문제 2: 손님 건의입어 보다하지만 상대방은 원하지 않으니 어떻게 하지?

이런 손님은 옷을 벗는 것이 너무 귀찮아서 입으면 안 어울릴까 봐 입어 입어보고 안 사겠어요.혹은 당신의 건의를 아예 받아들이지 않는 것은, 그렇지 않으면 아예 우리의 상품을 마음에 두지 않는다.많은 것 은 우리 가 상품 에 대한 자신 을 안내 하는 것 이 제품 에 대한 원기 가 없고, 표현 하지 않 았 고, 판촉 의 자신감 이 직접적 으로 고객 에게 영향 을 미치고 있기 때문 이다복장흥미

어떻게 해결: 조언을 너무 일찍 제기하지 말고 손님에게 강요한 느낌을 주어 가장 적절한 시기를 파악하고 진지하게 당신의 의견을 제기하고, 교묘하게 몸과 동작을 교묘하게 운용하여 손님을 대담하게 시도해 보세요.견지하지만 무턱대고 당신의 관점을 견지하지 않고, 손님들이 스타일에 이의를 제기할 때, 눈치를 보고 행동해야 한다.

　　문제 3:당신의 건의를 듣고 손님이 반응하지 않고 돌아서서 나가면 어떡하죠?

이런 일은 거의 매일 우리 곁에서 발생한다. 하지만 누군가가 진지하게 총결한 적이 없다. 어떤 것은 이 사업으로 급급해 손님들 앞에서 쉴 새 없이 재잘재잘 어울리기 때문이다. 그것도 너에게 적합하다. 상대방에게 매우 반감을 느끼게 하고, 자신도 등한하게 하지 않기 위해 반박도 하지 않고, 아무 말도 하지 않고 돌아섰다.구매 안내에 대한 언어도 있다. 관점, 적응, 받아들이지 않고, 자신의 수요에 대해 대략적인 이해가 없기 때문에 맹목적으로 소개하기 시작했다.당신은 그녀가 무엇을 원하는지 알고 있습니까?

어떻게 해결: 손님의 발만 안 나가면 가게에 나가 일을 해야 하는데, 예의 바르게 배웅하는 것이고, 둘째는 손님에게 진지하게 물어볼 수 있다: 내가 어디가 마음에 안 드는지, 내가 당신을 위해 서비스를 하는 것을 매우 원하는데, 내가 이 손님을 너무 중시하는 것 같아요. 아까 말씀하신 말씀이 부적절할 수도 있지만, 당신이 의견을 가지고 있으면 앞으로 개정하기 바랍니다.말은 간결하고 태도는 성실해야지 비굴하지도 않고 거만하지도 않다.

　　문제 4:당신의 건의를 받았지만 손님이 핑계로 떠나려면 어떻게 해야 합니까?

고객이 착용한 후 거울을 반복하여 표현한 것이 마음에 들었지만, 벗은 후에는 항상 망설였다.자꾸 뭐라고: 친구 찾아서 사요. 내가 돈 찾으러 가서 사요. 우리 남편이 좀 보고 얘기하고, 다른 가게를 더 구경하고, 적당한 게 없어요.이와 같은 말씀으로 우리의 안내 구매를 어루만지다.만약 이맘때 당신은 그녀에게 “ 그래, 너희들이 상의하고 다시 오길 환영한다 ” 고 말했다.이렇게 되면 너는 정말 속았다.이런 손님이 고개를 돌리는 확률은 없는 것이 아니라 미미하다.

어떻게 해결: 손님을 찾아서 당장 구매하기 싫은 원인, 증후약, 상대방에게 가벼운 압력을 가하거나 유혹, 예를 들어: 이것이 마지막이다. 할인 이벤트는 곧 끝난다. 선물 그리고 마지막 몇 가지가 있다. 일단 구매 의사를 나타내면 바로 카운터에 도착, 수은원 계산서를 크게 외치며 신속하게 포장한다.손님이 계속 가겠다고 고집하고 상대방의 체면을 세워야 하고, 돌아서듯이 나는 여전히 열정적으로 당신을 위해 봉사할 것이다.