직장 지도자는 신중하게 행동해야 한다

밖으로 나가면 쏟아지는 물은 되돌릴 수 없다. 어떤 말은 일단 말하자면 무형적으로 사람들에게 엄청난 살상력을 줄 수도 있다. 이후 사과를 해도 이미 다른 사람의 마음에서 보완할 수 없는 상처를 입혔다.‘신중 ’은 한 사람의 고상한 품성이지만, 사람들이 충동적으로 하기가 힘들기 때문에 충동은 마귀라는 말이 많기 때문이다. 사람이 충동적으로 하는 말들이 충동적이기 때문이다.

현대화의 관리는 인간화의 관리이며 직원들을 존중해야 한다. 한 명의 지도자라도 남의 인격을 함부로 짓밟을 수 없다.다음과 같은 세 마디는 직장에서 가장 악독한 세 마디로 꼽혔기 때문에 우수한 지도자로서 화가 났지만 충동적이더라도 참아야 한다. 이 세 마디 말하지 말자.

어떤 지도자들은 부하에게 결과만 요구하는 것을 원하지 않는 과정에서 지도와 조언을 가하는 것이기 때문에, 부하들의 결과와 예상과는 거리가 멀지 않지만, 천천천무력할 때만 노발대발하고 모든 원한을 내 부하에게 뿌려 버리는 것이다.

"뭐 하는 거야?" 이 말은 사실 어폐가 있어요.만약 “ 뭐 하는 짓이냐? ” 라고 물으면 뜻은 정확하지만 ‘ 먹 ’ 자를 하나 더하면 논리적으로 통하지 않는다.하지만논리통하지 않고 뜻은 매우 분명하다.

"뭐 하는 거야?" 사실 "뭐 하는 거야?"라고 묻는 말에 "넌 밥만 먹어도 못되는 바보!"그러므로 부하들이 자신에게 이런 평가를 하는 것을 들으면 자존심이 큰 상처를 입게 된다.

우리는 매 사람마다 신중하게 행동해야 한다지도더 이 점 까지종업원의사소통을 할 때, 당신의 말 한마디가 부하의 마음속에 명심하여 직원들에게 격려를 받게 되지만, 말을 잘못하면 직원들과의 관계에 영향을 줄 수 있습니다.

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