직장 소통: 듣는 예술

주말에 친구집 모임에 가면, 모두의 토론은 내년의 학습 계획에 정격되어 있다.

갑자기 어떤 친구가 다음 해의 첫 과목을 배우고, 더 이상 말을 끊지 않고, 다른 사람이 하고 싶은 말을 다 하고, 자신의 생각을 표현하는 것이다.

의외로 공부가 필요한가? 이 자리에 있는 것은 이미 부모가 된 것이 아니라 여러 해가 되었는데, 그들이 아직 경청하지 않겠는가?

그는 “예전에 지도자들이 회의를 소집할 때, 몇 번이나 불평을 하고 있는데, 왜 아직 끝나지 않았을까? 자꾸만 끊지 않고, 혹은 사상이 빠져서, 노총의 뜻을 전혀 이해하지 못했는데, 결국 많은 공로가 없었고, 계속 지도자와 소통을 하고 있다는 것을 설명하고, 사실 자신이 먼저 리더의 뜻을 알아듣지 못했기 때문에 나중에 의사소통이 원활하지 않았다 ”고 웃었다.

이런 상황은 직장에서 흔히 볼 수 있고 많은 사람들이 소통하는 것은 어려운 일이다.

업무의 빈도가 빨라지면서 우리는 더 이상 필요 없는 정보를 접수하려 하지 않는다. 늘 행색이 총총해 보이기 때문이다. 너무 바빠서 말조차 짧아지는 것이 매우 흔한 일이다.

한참 동안'말해라'가 더 많은 분들이 선택을 해주셨어요.

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싸울 때 우리는 마음을 놓고 자신의 분노를 표현한다. 다른 사람들은 자신에 대해 이해할 수 없을 때, 우리는 머리를 짜고 자신의 변명하고, 부모에게 효성을 다하고 싶을 때, 우리는 자신의 마음을 부모님께 전하고 싶다고 말했다.

더 많은 사람들이'말'을 통해 유일하게 소통하는 방식으로, 더 빠르고 직접적이기 때문에'들을 줄 아는 사람만이 할 줄 안다'는 옛말을 잊었다.

말하기보다 끈기와 인내심이 더 필요하지만 다른 사람이 표현하는 의사를 알아야 더 잘 소통할 수 있고, 일이 더 원만하게 해결될 수 있다.

마치 물길 같다. 우선 두 머리가 원활하게 통하는 것이다. 그것은 우리가 우리의 귀를 열어 다른 사람의 말을 경청하는 것이다.

귀를 닫고 입을 벌리는 대화는 소통이 아니다.

말하는 전제는 먼저 다른 사람의 뜻을 알아들었고, 게다가 236800개의 자신의 생각과 관점과 관점을 알아야 더욱 효과적으로 소통할 수 있다.

많이 들어도 때로는 일종이다

다른 사람이 성공한다는 말을 듣고 실패한다는 것은 바로 자신의 장래를 위해 재산을 저축하는 것이다.

말로는 헤어질 수 없는 두 코너로, 말을 듣지 않는 사람은 성공할 수 없고, 듣지 않는 사람만 해도 성공할 수 없다.

일할 때 누구나 다른 사람과 소통을 해야 하지만, 많이 듣는 것이 많으면 우리가 어떤 태도를 가지고 있는지 지켜봐야 한다.

먼저 듣고 말하는 사람을 하면 소통이 잘 된다.