고객의 네 가지 묘수를 접대하다

가맹점 고객은 여러 종류가 있다. 들어오자마자 점원들에게 바로 물어보는 경우가 있다. 어떤 사람들은 동료들과 속삭이는 것을 좋아하고, 어떤 경우는 아예 금구를 열어 주지 않는다면 매장 판매원들이 입을 열지 않는 고객을 만나게 될 것이다. 이때 문점 안내를 어떻게 하면 좋을까? 아래에서 작은 편집을 만들어서 설명을 해 드리겠습니다.

1 너무 열정적이지 마라

한 고객이 무표정하게 들어오는 모습을 보고 인사도 하고 전혀 상대하지 않는다. 이때 특히 열정적인 과거에 소개를 하면, 그녀의 경계심을 강해질 수밖에 없다.

때때로 이런 고객들이 막 들어왔는데, 우리는 적당히 그녀를 찬미할 수 있다.

만약 목적성이 너무 강하다면, 오히려 이런 소비자들이 우리를 상대하기 싫어한다.

2 세일 느낌은 가지고요.

이런 고객들은 상품을 훑어볼 때, 우리가 오프닝을 하는 것이 가장 좋다. 너무 세일 맛이 있는 말을 하지 않는다. 예를 들면 “이 물건은 잘 팔린다 ”고 말했다.

"오늘 어떤 걸 사고 싶으세요?" "좋아하시면 제가 한번 찾아볼게요." 너무 빨리 판매하고 있는 것 같아요. 마음이 약간 저촉이 있을 것 같아요. "제가 알아서 선택하면 상관하지 마세요."

3 해답 시 인내심을 잃지 마라

이런 고객의 특징은 만열이다. 앞은 스스로 살펴봐야 한다. 일단 의도가 있으면 꼼꼼하게 고려할 수 있다. 이때는 도매에 약간의 문제를 제기할 수 있다. 인내심이 없는 해답, 대충대충 하고, 고객은 곧 떠날 것이다.

고객의 네 가지 묘수를 접대하다

1.먼저 고객에게 상품을 훑어보는 시간

손님이 가게에 들어올 때 표정이 냉정하면 친절하게 손님을 맞이하지 말고 바로 가서 동문서를 묻지 마라.

고객이 가게에서 상품을 훑어보고 고객과 2 ~3미터 거리를 유지하고 고객을 노려보지 않도록 한다.

2. 고객 동작 관찰

상품 판매점 고객을 소개하여 상품에 머무르기 전에 자세히 살펴보다

이때 구매를 안내해야 1미터 정도 거리를 유지할 수 있다.

오프닝은 상품 매장을 먼저 소개하고, 관찰을 통해 고객을 소개할 때 가장 흥미를 느끼는 매점.

3. 코디나 구매 제안

소개가 끝나면 고객이 반감을 느끼지 않았거나 몸의 자태가 우리에게서 자발적으로 멀어지지 않았다면, 그녀는 우리를 받아들였다고 말했다.

이때 적당히 멈출 수 있고 비슷한 금액을 골라 조언을 할 수 있다.

제안을 한 후, 한 마디 덧붙일 수 있습니다. 고객의 생각을 존중하고 의견을 강요하지 않습니다.

이와 같은 문법을 통해 고객이 입을 열어 교류할 수 있다.

4. 고객이 소통하기 싫을 때, 미소 잠시 화제

이런 고객과의 교류 과정에서 고객이 우리에게 말했다. "내가 먼저 볼게."

이때 구매 안내는 미소를 지을 수 있다고 말했다. "네, 먼저 보세요. 부르실 필요가 있습니다.

계속 2 -3미터의 거리를 유지하고 고객의 다음 행동에 주의하면 된다.

물론 백화점 미드섬 비폐쇄 형태의 점포라면 고객이 쉽게 떠나고, 구매 안내는 적당한 강세를 가지고 추천한다.

사실 어떤 고객이든 브랜드 의류 가맹점의 판매자들은 자신의 인내심을 가져야 한다.

이들이 소통을 싫어하는 고객들에게 더 서비스로 그들을 움직여야 한다. 단순히 판매하지 말고 적당한 자료를 남겨 안전거리를 유지하며 소비자들의 마음을 편안하게 할 수 있게 한다.

이것만이 소비자가 이 브랜드 제품을 선택할 수 있다.