유강동, 경동 두 번째 12년 전략 기획

세계 의상 모자망에 따르면 요즘,

그룹 CEO 유강동은 중유럽 창업영원과 처음 만났을 때 경동은 두 번째 12년을 향한 전략적 기획을 공개해 경동은 기술화를 전면적으로 발전시켜 인공지능과 로봇 자동화 기술을 대대적으로 발전시켜 지난 12년 전통적인 방식으로 구축한 우세를 전면적으로 업그레이드할 것이라고 밝혔다.

유강동은 지난 12년, 경동은 인터넷 소매 분야에서 끊임없이 깊이 갈고, 상업 모드 창출, 최적화 조직 효율을 구축해 세계 범위 내 사용자 체험, 원가 능률이 가장 우수한 상업체를 구축했다.

다음 12년, 경동은 이미 공급 사슬, 데이터, 물류 우위를 사회 개방, 전 업계, 전 사회 효율을 더욱 향상시켜 중국 상업 소매 분야 인프라의 공급 업체가 되었다.

한편, 경동은 AR /VR 기술, 심도 학습, 인공지능, 로봇 자동화 등 혁신 과학 기술을 진정으로 실현하고, 물류 지능화, 무인화, 산업과 사회의 운영 비용을 극한으로 낮추고, 사용자 체험을 극한화하고, 최종 발전은 글로벌 리더십, 진정한 지능화를 실현하는 상업체가 된다.

일 년 전 유강동은 연회에서 경동전략에 대한 서술은 앞으로 몇 년 동안 경동그룹이 세 분야에 초점을 맞추어 개척할 것이다.

이 세 분야는 전기상, 금융, 기술: 전기업체는 경동상성, 경동상도 포함, 경동금융과 신청 중인 경동보험, 기술은 운운기술과 경동지능 위주로, 이 몇 가지 업무는 모두 고도의 관련이 있다.

우리는 인터넷 회사로서 경동의 실천과 전략이 끊임없이 변혁해야 한다는 것을 이해한다.

그러나 과연 경동의 전략적 선택을 어떻게 이해하고 평가할 것인가? 본문은 독자들을 위해 두 가지 관리 시각을 소개한다.

우리는 아마도 경동의 미래를 이해할 수 있다: 기술을 핵심으로 구동해 인터넷 소매와 서비스를 제공하는 회사일 것이다.

경동은 최근 몇 년 동안의 전략적 선택을 결합해 적어도 3개 차원의 정보: 첫째, 경동은 표준 소매에서 통용 소매 확대를 지속적으로 확충하기 때문이다.

둘째, 경동은 단순한 소매상으로부터 서비스 공급자에게 확장할 것이며, 공급사슬과 소비자를 향한 금융 서비스, 그리고 사회에 추가 공급 사슬, 데이터, 물류 우위를 확대하기 때문이다.

셋째, 경동은 전면적인 인터넷 회사로 개척할 것이며, 계산, 인공지능과 지능화 상업체로 발전할 것이기 때문이다.

경동 전략 스타일 및 업종 일치도

'하버드 상업 평론'에서는 기업의 전략적 풍격이 경쟁환경과 잘 어울린다면 회사가 더 잘 표현할 수 있다는 연구가 있다.

한 기업이 전략을 세우는 것은 일반적으로 기업이 처한 업종을 평가하는 것에서부터 전략적 스타일은 경쟁환경에서 출발해야 한다.

물론 실제 전략은 여러 업계 요인에 영향을 받지만, 사실 가장 중요한 것은 두 가지 요소: 업계가 예상할 수 있는 만큼, 즉 기업이 얼마 후 시장 수요, 회사 실적, 경쟁 상황, 시장 예측의 정확도가 얼마나 높은가? 둘째는 기업이나 경쟁 상대가 업계 구조와 환경에 영향을 줄 수 있다는 점이다.

이 두 개의 변수를 매트릭스 안에 두면 네 가지 전략적 스타일인 클래식 (클래식), 적응형 (adaptive), 플라스틱 (shaping), 비전 (visionary).

간단히 말하면 클래식 전략은 예견할 수 있지만 가소성 약한 업종 환경, 예를 들면 석유 업계, 적응형 전략은 예견할 수 없고 가소성 약한 업종 환경, 예를 들면 패션 전매 업종, 플라스틱 전략은 예견할 수 없지만, 가소성 강한 업종 환경, 예를 들면 인터넷 업계, 비전형 전략은 예상 및 가소성 강한 업종 환경, 예를 들면 스마트폰 업계.

이러한 전략 매트릭스 각도에서 경동과 미래 업무 및 대응 업계 환경을 검토할 수 있다.

제1류: 표준 소매 (예견, 불가 가소적, 고전형) 통용 소매 (예견불가, 부가소적 적응형)

1. 경동은 가전과 3C 제품으로 시작해 현재도 핵심 업무로, 표준화의 특징으로, 이 업계는 예견성을 갖추고 있지만 가소성이 크지 않다.

2. 경동은 품목을 확충한 뒤 비표품류가 증가하고, 통용소매의 업종의 특징은 예견성이 커지고 가소되지 않는다.

둘째: 소매상 전환 서비스 업체 — 업무 유형 증가 경동금융 (예상 불가 — 클래식 — 경동기술 （ 예상 ）

1. 경동금융은 현재 체인 금융 공급과 소비금융 서비스를 제공하는 데 있어서 이 업계의 특징은 예견할 수 있지만 가소적이지 않다.

2. 경동기술은 현재 회사 업무를 지지하는 위주로 표준 기술 범주에 속한다. 업계의 특징은 예견과 코코믹을 예견할 수 있다.

제3류: 인터넷 회사로 전면 전환 (예견불가, 가소형 —플라스틱)

경동은 통용기술을 한층 더 제공해 명실상부한 인터넷 업체가 되려면 업계 환경이 예견되지 않을 뿐만 아니라 가소성이 강하다.

그러고 보니 경동의 전략 선택이 다원화되고 있어 각종 업무가 직면한 업계 환경도 더욱 복잡해졌다.

경동은 이전의 표준 소매 시기처럼 어떤 전략으로 성공할 수 있는 것이 분명하다.

전략적 목표와 업무 확대에 대한 선택과 일치하는 전략적 스타일을 선택하고 전략적 전략을 마련해야 한다.

물론 유강동의 최근의 연설에서 경동의 중점적인 노력 방향은 뒤인 것으로 보인다.

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경동 전략 자리와 취사

하버드스쿨 마이클 포터 (미쉘.Porter) 교수의 견해에 따르면 전략적 자리는 회사를 운영 효익을 피하기 위한 진정한 전략 대신 전략이다.

진정한 전략은 한 기업의 독특한 우세를 유지하고 지속적인 경쟁력을 얻으려는 것이다.

기업이 경쟁 상대와 다른 운영 활동을 취하거나 다른 방식으로 동류 활동을 완성한다는 것을 의미하는 경우가 많다.

한 기업의 전략 위치 는 제품 종류, 고객 수요, 접촉 경로 (그들 사이는 서로 배척하는 것이 아니라 자주 교체) 3대 원원:

1. 전략 자리는 업계 내 일부 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 한 분기 품질에 근거할 수 있다.

이 종류는 ‘품종 기반 위치 ’(variety -basedposioning), 제품이나 서비스의 다양성에 기반한 선택이 아니라 고객의 세분적인 전략 자리는 아니다.

한 기업이 일련의 독특한 운영 활동을 통해 가장 좋은 제품과 서비스를 제공할 때 품종의 위치에 기초해야 경제적 가치를 창조할 수 있다.

예를 들면 경동 창립 초기에는 전자류만 판매한다

전자 제품 관련 서비스만 제공합니다.

2. 전략 자리도 모종 특수 고객 그룹에 기반돼 그들의 절대다수는 모두 수요를 만족시킬 수 있다.

이 위치는 "수요에 기초하는 위치" 라고 한다.

만약 고객 그룹이 여러 가지 다른 수요가 존재한다면, 한 회사가 제공하는 한 세트의 맞춤형 운영 활동은 이러한 수요를 만족시킬 수 있을 때, 이 회사는 이러한 위치를 채택할 수 있다.

예를 들어 경동조기 심지어 현재 고객은 기본적으로 온라인 사용자, 주요 제품과 서비스는 온라인 사용자의 수요에 기반되어 생긴다.

3. 전략 자리는 고객 접촉의 경로에 따라 고객에게 세분할 수 있다.

이 고객의 수요는 다른 고객과 비슷하지만 이 고객을 위해 서비스를 제공할 때 운영 활동의 최선의 안배는 다르다.

이 위치는 접촉 경로를 기반한 위치 (acccess -basedposioning) 이라고 한다.

접촉 경로는 사용자의 지역성 또는 업무 규모에 달려 있으며, 다른 일부 요소인 독특한 방법으로 고객을 접할 수 있다.

예를 들어 경동의 십여 년 발전은 모두 12선 도시에서 제공하는 서비스도 도시 지역에 기반되어 있다.

경동은 2016년 수매한 1호점에서 화동 지역의 고객을 복무할 때 큰 우세를 보였다.

마지막으로 경동에서 최신 신통로사업부는 향진의 특성과 업무 규모에 기반해 적정적인 제품과 서비스를 제공하기를 바란다.

이 같은 위치의 분류를 사용하면, 우리는 전품류가 확충되면서 더 많은 비표준품 품종을 도입하고, 경동전략 기반 품종의 위치가 약화되고 있다. 경동은 금융, O2O, 기술 등 업무 영역의 확대에 대해 경동전략에서 수요의 위치를 강화하고 있다. 경동인수 1호점, 입주 영휘 마트 (생생생은 독특한 방법으로 고객), 신통로사업부 설립 등 조치를 취해 경동전략의 접촉 경동전략에 기반으로 접근 경로의 위치가 다원화되고 있다.

그러나 마이클 포터의 이론에 따르면 한 기업의 지속적인 전략 자리는 취사를 해야 한다.

그래서 경동새 전략 자리는 이 문제에 대답해야 한다.

일반적으로 말하자면 기업이 취사를 하는 원인은 아래의 몇 가지 방면을 포함한다.

우선 형상과 명예상의 충돌.

한 기업이 어떤 가치를 제공하여 인지를 널리 알려 줄 때, 또 다른 가치를 제공하거나 동시에 서로 충돌하는 가치를 제공하거나 고객에게 신뢰를 잃거나 고객을 혼란스럽게 할 수 있다.

예를 들어 경동은 표준품과 자영 업무로 명성을 얻은 뒤 비표품과 플랫폼 업무에서 같은 가치를 제공하려면 충격과 담화된 기존의 이미지를 담고 있다.

경동은 이미 갖고 있는 가치와 새로운 가치를 융합시켜 이미지에 더욱 확장할 수 있다.

그 다음으로 취사는 기업 자체의 운영 활동이다.

서로 다른 위치 (그리고 정성)

여러 가지 이벤트는 다른 제품 설정, 다른 설비, 다른 직원 행위, 다른 기능과 다른 관리 체계를 요구한다.

많은 취사들은 위치가 정해져 있는 설비, 인원과 시스템 사이의 불변성을 반영하고 있다.

예를 들어 경동은 줄곧 도시 위주 전장을 비롯해 가장 우수한 운영체제를 형성하고 있다.

경동은 향진과 농촌 시장에 들어가고 싶다면 그 운영 활동은 다시 세워야 하고, 이전의 어떤 우세는 쓸모가 없을 것이다.

그래서 경동은 농촌 전기상 방면에서 많은 새로운 시도를 했다.

셋째, 취사도 기업 내부 협업과 통제에 대한 제한에서 나온다.

기업이 어떤 방식으로 경쟁하는 것이 아니라 이 조직의 모든 사항의 우선순위를 명확하게 선택했다.

반면 모든 일을 위해 모든 고객을 충족시키려는 기업들은 일상 업무에서 또렷한 결정 틀이 결여되어 혼란에 빠질 수 있다.

예를 들어 경동은 줄곧 소매상 신분으로 나타나 경동은 업무를 확대하고 서비스상과 기술상으로 진입하려면 기업의 원유 자원, 흐름과 가치관에 대해 다시 빗겨야 할 경우 혼란을 피하기 마련이다.

물론 경동이 선택한 사업부와 독립운영은 해결 방법일지도 모른다.

결국 모든 영향 전략의 요소 중 강한 성장 욕망은 그중 가장 완고한 것이다.

취사와 규제를 진행하면 성장을 제한하는 것 같다.

예를 들어 한 고객 그룹만 서비스하고 다른 고객을 외면으로 배척하는 것은 확실히 형태나 무형적으로 수입을 제한하는 성장, 많은 고객군을 겨냥하고 저가 경쟁을 강조하는 전략을 조준하고 제품의 성능과 서비스를 중시하는 고객들이 소매를 떠나게 할 수 있다.

현재의 경동은 여전히 성장을 추구하는 과정에서 전략적으로 절충된 선택과 전후적 일치성이 부족하면 제품과 목표 고객 측의 기존 경쟁 우위를 침식할 가능성이 있다.

또 경동은 다양한 방식으로 경쟁에 참여하고 싶다면 기업 내부에서 혼란을 빚고 조직의 적극성과 집중력을 손상시키기 때문에 경동은 새로운 도전에 주의해야 한다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.