의류 점장 이 어렵기 때문에 5 대 구덩이 90% 를 피할 수 없다!
좋은 점장은 매장의 대변인, 운영자, 작업의 지휘자, 추진자, 더욱이 분위기의 제조자, 갈등의 종결자, 기업이 충분하다면 인재의 양성을 맡아야 한다.
그래서 점장은 한 사람이 많은 역할을 맡아서 좋은 점장이 쉽지 않다.
하지만 사람들은 컨디션이 좋지 않을 때 비수계문점도 실적이 좋지 않을 경우 점장은 심리적 스트레스를 피하고 문점관리곤란을 극복해야 한다.
이하 5가지 상황, 혹시 너도 만난 적 있어 ~
01, 신점장 취임 후 빨리 녹기 어렵다
신임 점장은 새로운 캐릭터를 어떻게 녹여넣는지는 이미 신선한 화제가 아니지만 이 문제의 포인트는 융합이 아니라 더 중요한 것은 마음가짐이다.
새 관리는 가게의 상권 환경, 직원들의 경우, 우열세 등 기본적으로 현지 고찰을 해야 하며, 점면의 자질구레한 시사 등의 소식에 대해선 안 된다.
현재 많은 회사들이 말단 직원들을 현재의 직업을 사업으로 삼아야 한다는 점을 강조하고 있다. 점장도 이런 마음을 가져야 한다.선택한 바에는 제한 시간에 한 가지 일을 극도로 해야 한다.
이런 사연이 있습니다.
한 마을에서 한 행인이 석공 세 명이 무엇을 하고 있는지 물었다.
첫번째 석공은 어쩔 수 없이 한숨을 쉬었다. "나는 매일 매일같이 돌담을 쌓았다."
두 번째 석공은 표정이 굳어지게 굳어져 말했다. "내 일은 매우 중요하다. 나는 벽을 잘 쌓아야 집이 튼튼하고 안전하다"고 말했다.
세 번째 석공은 눈빛이 형형하고 자랑스럽게 말했다. “나의 책임이 매우 크다. 이것은 마을의 첫 교회다. 나는 그것을 백년의 상징으로 만들 것이다.”
10년 후 첫 석공은 여전히 다른 공사장에서 담을 쌓고 있다.
두 번째 석공은 사무실에 앉아 도면을 그리며 기술자가 되었다.
세 번째 석공은 전국 각 대도시를 오가며 국내 유명 건축업자가 되었다.
따라서 직업과 사업간의 전환은 업무에 대한 태도와 소홀한 심리에 달려 있다.이에 따라 새 점장님은 마음가짐으로 꾸준히 지탱하는 것이 가장 중요하다.
02, 문점 일손이 부족한데, 능력의 차이가 비교적 크면 어떡하지?
매장 인력 부족 현상은 서비스업계에서 이미 다름없는 사실이지만, 반대로 사고를 하면 인당 수익은 영원히 반비례하는 것이기 때문에 단개점원의 종합 능력을 높이는 것이 관건이다.
매장은 한 팀이다. 직원들이 부족한 시련을 겪을 때, 관리자는 어떻게 재분배, 성과를 어떻게 재검토하고, 팀을 어떻게 재배할 것인지, 팀을 어떻게 다시 구성하느냐에 힘입어 고생을 하지 않고 고함을 지르고, 이렇게 우리의 결과는 영원히 ‘ 소극적 ’ 일 뿐이다.
03, 일부 직원 소통 장애, 어떻게 협동작전?
대부분의 시간, 점장은 고객을 직접 상대하지 않고 자기 직원과 소통을 하지 않는다.
사람은 기계가 아니라 프로그램을 미리 설정할 수 없다. 따라서 다른 직원들과 소통하는 것과 다르게 나타난다. 하지만 때로는 소통을 할 때도 있지만 일부 직원이 제대로 이해하기 때문에 소통은 ‘ 통 ’ 이 아니라 ‘ 도랑 ’ 이 아니다.
직원들과 소통할 때, 우리는 우선 등급 관념을 내려놓고 직원들 팀에 있는 한 몫, 상대방을 친구로 삼아 마음을 들여 자신의 마음속에 들어가게 할 수 있는 방법을 강구해야 그가 그의 마음속에 들어가게 할 수 있다.
그 다음으로 점장은 의사소통을 할 때 직원들의 연령이 자신보다 더 길거나 예전의 상급자인 데다 현재는 그의 상급이다.
이때 점장은 자신에게 지원이나 도움을 줬던 동료들을 모두 단결해야 한다. 이들이 성장할 수 없어도 공부할 만한 곳이 얼마 없다.
04, 직원들의 적극성이 높지 않으니 어떻게 격려해야 합니까?
사실상 회사가 매장에서 일손이 부족한 상황에서 일반적으로 일정한 보조금을 지급해 기존 직원의 근무 강도에 대한 긍정을 나타낸다.
그러나 많은 매장이 회사의 진정한 의도를 느끼지 못하고, 직접 보조금을 배당으로 나누어 주는 것은 당연한 것인지, 이것이 결편 부서나 부지런히 노작 직원들에게 좌절감을 느끼게 하는 것이다.
그래서 회사 는 문점 이 보조금 을 줄 때, 식당 관리자 는 부처 의 부족 비율, 판매 비, 노동 강도 등 지표 평가 를 매 사람 을 최종 계산 계수 를 계산 했 다.
직원들이 적극성이 부족한 점장을 불평하는 것은 흔히 직원들의 격려에 충분하지 않은 회사본사에서 주는 격려자원이 부족하다는 것이다.
05.업적이 낙찰되지 않고어떻게 빠르게 조정합니까?
매출액은 사람의 뜻보다 못하며 의사소통회에서 제품설계가 문제가 있고 가격이 부족하면 회사의 전체적인 지원이 부족하다는 말이 나올 수 있다.
일부 매장은 판매 지표를 달성하기 위해 판촉 제품은 25% 를 넘어 모리의 영향을 미쳤다. 일부 매장의 판촉 제품은 10% 에 비해 매출이 부족해 매출이 완료되기 어렵다는 점을 고려해 이것을 놓쳤다.
그래서 회사 상례적인 판촉을 제외하고도 매장은 다른 판촉 방안을 구상하고 매출 목표에 대비해 유닛과 개인을 합리적으로 분배해 공동으로 전체적인 목표를 달성할 수 있다.
결어:
매장에서는 양질점 점장은 좋은 업적이 아니라 점면 전체적인 경영 상태, 점면 활력, 점원 정신 상태 등 다양한 영향을 미친다.
그래서 가게를 활용하고 전체적으로 팀을 건설하는 동시에 더욱 세밀한 관리 경험이 필요하다.
점장 자신도 강한 마음을 필요로 하고, 모든 사람의 상태를 최적으로 조정하고, 공동 발력을 가져야 예상치 못한 결과를 가져올 수 있다.
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