新卒大学生が将来のマーケティングをどのように計画するか

ヤンさんは企業の営業マネージャで、少し前の日、企業に2年半勤めていた営業マンが辞任を申し出た。以下は彼らの会話だ。
小陽：どうして辞めたの？

業代：収穫がなくて、疲れている感じがして、しかも電話をかけている（同社はテレマーケティング）。外の会社に就職するのに何の役にも立たない。

小陽：あなたが今欲しいものを教えてくれませんか。一番欲しいのは？

業代：（長いことくよくよしていた）正直、自分が何を望んでいるのかわからなかった。

小陽：じゃあ、1年以内に、何が一番欲しいか教えて？

業代：（彼は急いで言った）、私には目標があります。私には5年、10年の目標があります。

小陽：じゃあ、5年、10年の目標は？

業代：私の10年間の目標は500万の資産を持つことです。

小陽：では、あなたのこの10年の目標、あなたの最初の年の目標はいくらですか。

業代：はっきりしませんが、今は500万の1/10を手に入れることができないに違いありません。この仕事では私の目標を達成することができないと思っているから、先物、株、店を開くなど、会社を離れることを考えています。

小陽：じゃあ、具体的にどれがあなたの目標に近いか調べたことがありますか。あるいは実行可能性を具体的に調査しましたか。

業代：知らなかったけど、最近資料を見ただけ。私が外に出たら、何人かの人が助けてくれます。

小陽：実現可能性を具体的に考えていないのに、どうして会社を離れることがより良い選択だと知っているのか、あるいは目標を達成できるのか。

業代：…（ちょっと間を置いて）、私はあなたを私の友達と思って、私は正直に言って、私は会社に来て2年半、毎日1つの動作を繰り返して、電話をかけているような気がします。外に出ても全然使えない。あと2年我慢すれば、外に出て他の仕事に合う方法はなおさらない。

小陽：最初から今まで、あなたは安心して自分の仕事をすることができなかったようです。なぜ2年半の販売の仕事をしているのか、一言で言えば：電話を繰り返す？あなたが普段機械的にやっているだけで、考えていない、まとめていないことを説明して、正しいですか？

業代：いいえ、じゃ、販売は電話ではなく、何だと教えてくれませんか。

小陽：まず、あなたに教えて、あなたの2年半の時間、1つの業界が備えている最低限の素質と能力さえあなたはすべて知りません。これは恐ろしい。ビジネス世代として、お客様を開発する能力、自己管理する能力、お客様とコミュニケーションする能力など、電話をかけるのは簡単ですが、テレマーケティングを通じて、注文を最大限に獲得し、余裕を持って使いこなすことができますか。もしあなたが本当にこれらのスキルを持っていたら、あなたは自分が何を求めているのか分からないと感じますか？

業代：……

上記の会話を見て、私たちは感じるかもしれませんが、1つの仕事のまだ2年半のマーケティング担当者は、どのように販売を行うかを理解していない前提で、繰り返しの電話マーケティングの仕事にうんざりして、私たちはそのやり方に悲しみと遺憾を感じてはいけません。今の仕事もできていないビジネスマンが、なんとその山の高さを眺めていた。「私は会社に来て2年半、毎日1つの動作を繰り返して、電話をかけているような気がします。外に出ては全然使えません。あと2年我慢すれば、外に出て他の仕事に合う方法はありません」。二股をかけているマーケティングマンが、どうやって現実に立脚できるのか、やるべき仕事をしっかりやる。そして、特におかしいことに、この業界代は10年で500万ドルを稼ぐという「壮大な」目標を掲げている。そして、この目標が大きいか小さいか、現実かどうかは言わないが、その漠然とした理解、計画、方法がないことについて、私たちはその目標の実現の可能性を疑っている。 

確かに、卒業したばかりの大学生が、マーケティングを職業に選んだのは幸いなことだ。結局、マーケティングという職業は、最も人を鍛えることができて、最も人を埋没させることができなくて、しかも、多くの企業のボスは、マーケティングの職場から来ていることが多い。だから、マーケティングという職業は、社会人になったばかりの大学生の多くにとって、色とりどりに満ちていて、彼らはマーケティングの仕事に対してよく出張することができて、域外の景色を鑑賞して、収入が豊かで、期待に満ちています。しかし、実際に営業マンの役に入ってみると、マーケティングは自分が思っていたほど楽しいものではなく、多くの困惑、困難、拒否、さらには白眼視に直面していることがわかりました。そして、ケースの業界のように、2年半、味気ない電話マーケティングの仕事を繰り返している可能性があります。そのため、最初は心が赤々と燃えていた「炎」から、現実の冷たい「海」に遭遇するまで、その心は恐れていて、困惑していて、無力で、彼らは心が騒がしくて、不安に満ちていた。では、この時のマーケティング担当者はどうすればいいのでしょうか。
卒業したばかりの社員やマーケティングに従事して間もない社員にとって、次の3-5年は、彼らの職業の「模索期」であることが多い。この期間、マーケティングの仕事を生涯の職業にしたい人として、自分は何をしたいのか、自分は理解しなければならない。自分に何ができるの？できるとイコールではありません。あなたが考えていることは、あなたができるとは限らないかもしれません。あなたは必ずやりたいこと、好きなこと、できることを選んで、マーケティングという職業が自分に適していると思っているなら、自分がすぐに役に入るように工夫してみてはいかがでしょうか。

マーケティングという職業を自分のライフワークとして選んだ人にとって、今重要なのは自分のキャリア目標、つまり自分の将来に何が欲しいのかを明確にすることかもしれません。収入目標、ポジション目標などが含まれます。自分に無駄な悩みを加えないためには、高望みしないで、この収入目標はきっと現実から離れた「スローガンを叫ぶ」のではなく、例の10年の収入500万元のように、論証が不足しているために薄っぺらで現実的ではなく、蜃気楼のように、夢の中のうわ言のように見える。だから、この目標は必ず実行可能で、きっと順を追って漸進的で、きっと自分の能力に基づいて徐々にこの現実を昇格させて、このような目標の達成は基礎があって、自分は持続的な動力を持つことができます。

自分の将来の収入目標、ポジション目標を確定した後、次にマーケティング担当者が行うのは、国が5年計画、10年計画を行うように、自分の目標を10年、5年、3年、1年に分けて分解することができます。つまり10年、あなたはどんな目標を達成しますか。5年間でどのような目標を達成しますか。3年でどのような目標を達成するのか、最も現実的な1年、あなたはどのような目標を達成するのか、これらの短期目標をどのように毎月、毎週、毎日に分解するのか、どのように核を検査し、修正するのか、各段階の目標だけがあり、特に最近の目標はすべて達成して、あなたの未来の長期的な目標、甚だしきに至っては人生の目標も実現しました。

もちろん、目標の達成をめぐっては、営業マンとして100%の支払いが必要で、三日坊主にしてはいけないし、二日坊主にしても、ケースのあの業界代のように、自分の本業もできていないので、現在の仕事が将来の転職、未来のポジションに役立つかどうかを想像しています。転職を繰り返すことで自分の運命を変えようとたくらんでいる従業員の考えは幼稚で単純すぎる。転職したいと思っても、転職する資本が必要で、一定の高さまで行ってから転職しなければなりません。そして、跳べば跳べば跳べば跳ぶほど、転職することで、「青い海」を飛び出すことができます。このような転職は価値があり、望ましいことです。転職や転職をする大きな実力がない前に、やはり自分の仕事をしっかりと行い、努力したほうがよく、より大きな発展空間とプラットフォームを獲得する機会を与えなければならない。マーケティングという職業は、近道がなく、怠けてはできないので、良い心理状態を備えて、自分に積極的、自信、楽観的、忍耐強く、恒心を維持させるほか、マーケティングマンとして自分を絶えず見つめて、自分の短板を見て、自分が優秀なマーケティングマンとしての素質と条件を備えているかどうかを見て、ある面の方法、スキル、テクニックが欠けている場合は、高望みをしたり、目が高くて手が低くて、自分は何でもできると思ったりするのではなく、何でもできないと思ったりするように工夫しなければなりません。　　

ハイアールの張瑞敏さんが言ったことを覚えています。何が簡単ではないのか、簡単なことを何百回もやって、正しいことをすることができるのは、簡単ではありません。マーケティングの仕事は特に複雑なことではないかもしれませんが、この複雑ではないことを、何百回もやって、やり遂げて、やっていることに革新があって、やっていることが変わって、おそらく容易なことではありません。そのため、私たちが沈んでこそ、私たちは自分をもっとよく見せることができて、市場に笑って、自分の職業目標と人生目標をもっとよく実現することができます。