誠実と信用は服装の販売技術よりもっと重要です。
私は会社に相談する時も、いつも
誠実と信用
第一位に置くと、良い効果が得られます。
ある時、あるアパレル企業が私の会社を見つけてコンサルティングをしました。
このアパレル企業は位置があまりよくないので、周りにいくつかの工場があります。だから、服装の売れ行きはずっとよくないです。
綿密な調査と綿密な計画を経て、彼らに服装の販売計画を立てました。
私は服装の販売マネージャーに対して言います。「お宅の人に服装を販売する時、事実を隠さないでください。直接にお客さんにこの服の真実を教えてください。」
社長は半信半疑で「尚豊先生、これでいいですか?」
服を紹介する時、服装の販売員は顧客にこう言います。
しかし、いくらこの服がよくないと言っても、いくら不満があっても、お客さんが現場に来たら、そのところは服装販売員の言うように理想的ではないことに気づきました。そして、服装販売員を非難して、大げさな事実を強調しました。
お客様の心の中では、実際の状況は彼が紹介した状況に勝ると信じています。
結局、これはあっという間に服装の販売がなくなりました。
このアパレル企業は私にとても感謝しています。
実は、信用は比べます
販売テクニック
更に重要で、これはどこが私の功労で、これはすべて誠実と信用の功労です。
誠実と信用を求めて、きっとお客さんをだますことができなくて、本当にどんな問題がありますか?自分でも分かりません。あなたの一番いい方法はずばりと自分の取引先に教えます。
これはあなたの準備が十分ではないということを説明するかもしれませんが、あなたの誠実さを表しています。お客様の信頼を得やすいです。結局、すべての人は万能ではなく、いくつかの問題があります。
「イソップ寓話」には「嘘をついたとしても、本当のことを言っても、人々は信じられない!」という言葉がありますので、お客さんを騙してはいけません。これが一番重要です。
誠実さを保つには、お客様に簡単に承諾しないように注意しなければなりません。
もしあなたの荷物が三週間後に到着すれば、注文を取るためだけに二週間で十分とは言えません。
このような実現できない約束はあなたを落ち着かせるだけではなく、もっと重要なのはお客さんに信頼を失わせることです。
だから一番いい方法は正直に言ってください。
お客さんにも、商品があまりにも不足しているので、少し遅くならないといけないと言いました。
あなたの貨物がお客さんの想像より早く到着する時、お客さんの目には道徳のある君子です。彼らはあなたの話を信じています。
これよりもっといいのは何ですか?
ですから、服装の販売員として、誠実さを重んじなければなりません。お客様の信頼を得るための基本です。
お客様の信頼できる金看板があると、雪だるま式のように大きくなって評判も高くなります。
アパレル企業
の業績はますます良くなります。
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