신용은 복장 판매 기교보다 중요하다.

제가 회사에 상담을 할 때 항상 해요.

1위에 두면 좋은 효과를 받았다.

한 번 의류 기업이 우리 회사를 찾아서 상담을 했다.

이 의류 기업은 자리가 그다지 좋지 않아 주변에 몇 개의 공장이 있어 의류 판매가 줄곧 좋지 않다.

자세한 연구 과정을 거쳐 주도면밀한 기획을 거쳐, 나는 그들에게 의류 판매 방안을 제정했다.

나는 의류 판매 지배인에게 "의상 판매를 요청할 때 사실을 숨기지 말고 고객의 이 복장의 진실을 직접 알려 달라고 요구했다"고 말했다.

사장은 “ 상봉 선생님, 이것 괜찮아요? ” 라고 반신반의로 나에게 물었다.

의상을 소개할 때 의류판매원은 고객에게 이렇게 말했다. "이 의상의 4주일에 몇 개의 공장이 있다. 주택을 지을 경우 시끄럽기 때문에 가격은 일반 가격보다 싸다"고 말했다.

그러나 이 의상을 어떻게 말해도 불만스럽지만 고객이 현장에 와서는 의상 판매원들의 말처럼 이상적이지 않다는 것을 발견하고 의상 판매원들의 과대함을 책망하는 것은 아니다. 의류 판매원들은 “그렇게 시끄러워? 지금 어디를 옮기든 소음이 불가피하다 ”고 말했다.

고객의 마음에서 실제 상황은 반드시 그가 소개한 상황보다 이길 수 있으므로 기꺼이 구매한다.

결국 이것은 단번에 의류 판매가 비었다.

이 의류 기업은 나에게 매우 감격했다. "상봉 선생님, 역시 전문가 답게 행동하는 것 같다. 우리가 보기에는 오히려 이렇게 좋은 효과를 얻었다"고 말했다.

사실

더 중요해, 이게 무슨 내 공로야, 이건 모두 성실한 공로야.

성실하게 말하자면 고객을 속일 수 없다. 정말 무슨 문제가 있는지 잘 모르겠다. 당신이 가장 좋은 방법은 바로 자신의 고객에게 "죄송합니다. 아직 대답할 방법이 없습니다. 하지만 곧 답변을 찾아서 빨리 답장을 드리겠습니다."

이렇게 하면 당신의 준비가 충분하지 않다는 것을 설명할 수 있지만, 당신의 성실함은 쉽게 고객의 신뢰를 얻기 쉽고, 모든 사람은 만능이 아니며, 어떤 문제가 정상을 모르지만, 반대로 네가 거짓말을 하면, 그들이 믿는 것을 영원히 잃게 될 것이다.

'이솝 우화'는 "거짓말이야. 진실을 말해도 사람들은 믿지 않아!" 그래서 절대 고객을 속이면 안 돼. 그게 중요해.

성실하게 하고 주의해야 한다. 고객에게 쉽게 허락하지 않는 것이다.

만약 당신의 화물이 3주 후에야 운송될 수 있다면, 단지 주문서를 얻기 위해 고객에게 2주일만 알려주면 됩니다.

이런 불변의 약속은 너를 불안하게 하는 것뿐만 아니라 고객을 신뢰를 잃게 하는 것이다.

그래서 가장 좋은 방법은 사실대로 말하는 것이다.

심지어 고객에게 당신의 물건이 너무 중요하기 때문에 조금 늦게 도착할 수 있다는 것을 알려 드립니다.

당신의 화물이 고객보다 빨리 도착할 때 고객의 눈에 당신은 도덕적인 군자입니다. 그들이 당신의 말을 믿습니다.

이것보다 더 나은 게 뭐가 있을까요?

그래서 의류 판매자로서 성실을 중시해야 한다. 고객의 신뢰를 받는 근본이기 때문이다.

당신이 고객에게 신뢰하는 금자간판이 생기면 당신의 영향력은 눈덩이처럼 굴수록 커지고, 명성도 높아지고,

실적이 자연히 좋아질 것이다.