小体量大エネルギーは1234 Spaceビジネス運営の「進化論」を公開しました。

深セン羅湖東門商圏で、1234 spaceはずっと業界内で「不思議な存在」と見なされています。わずか1万㎡の商業面積では、スーパーと百貨店のサポートがなく、「小売＋飲食＋書店＋生活サービス」の業態図を組み合わせ、6年間継続して優れた経営実績を維持しています。

・2018年月平均小売額坪効3000+；

　・2018年、1234 spaceの売上高は5億近く、顧客数は2586万である。

・開業6年以来、1234 spaceの売上高、顧客数ともに二桁の成長を維持している；

これらのデパートが林立している東門商圏において、依然として得点可能な成績を残しています。その背後には1234 spaceのどのような調整ロジックがありますか？若いファッションの人の生活館からファッションの精致な生活館まで、1234 spaceの営業状態とブランドの組合せはどのように新しいプロジェクトの位置づけをめぐって展開しますか？今の1234 spaceはすでに消費者の心の中の“ファッションの精緻な潮流人の生活の領地”になって、その商業の運営のロジックは業界が学んで参考にすることに値します。1234 spaceを整理すれば、六年間のコースが変更され、すでに一部の小規模な商業改造「教科書」になっていると言えます。

01建物の外から内部空間を改造して、消費者の感覚を再構築する体験。

1234 spaceは深圳羅湖の東門商圏に位置しています。地下鉄の古い通りの駅で蓋をして、毎日8万人近くの乗客がここを通り抜けて行きます。どのようにお客さんをデパートに紹介して、ここに滞在したいですか？プロジェクト運営者が一番重要に考える問題であり、1234 spaceの工夫した運営技術の一つです。

メディアは、通行人の目を引くために、1234 spaceは地下鉄の引流、プロジェクトの入り口及び室内空間の設計に力を入れています。

マルチエントランスストリームは消費者の迅速な接触を実現する。

1234 spaceは地下鉄の上で不動産をかぶせて、1番線、3番線の古い街駅の“双地下鉄”の福利に座って、プロジェクトは十分にこの優位を利用して、D、E、Hの3つの地下鉄の輸出直通プロジェクトのマイナス1階を設けて、複数の地下鉄の入り口はシームレスに地下鉄の客流に反対します。

また、プロジェクトは周辺交通環境を十分に利用し、例えばバス停、都市主要道路など、東西南北の4つの方向に4つの地面入り口を設け、これらの入り口は共にプロジェクト客流の導入に貢献します。

全体的に見ると、プロジェクトはあらゆる出入口空間をフルに利用して、十分な引流設計を行い、動線の死角を減少させ、通行人の注目を集め、お客様のグループの接触性をより大きなものにします。

斬新で創意を失わないデザインが消費者の注目を集めています。

複数の入り口を設けているほか、プロジェクトのほかに、立面のデザインも大きなポイントです。建物自体が箱型の建築形態に基づいて、外立面の処理において、解放路と東門歩行街の二つの沿道の反対側に重点を置いています。

その中で、解放路側の外立面は人物のシルエットアート効果のガラス幕壁を利用して、プロジェクトの若さ、開放、透過性の特徴を強調しています。歩行者街側は巨大なLEDディスプレイとダイナミックな流れのカッティング効果を通じて、プロジェクトを示すだけではなく、目を集めて、プロジェクトの流行のブランドイメージを直接高めることができます。

また、外立面の設計には、数学図形の設計思想を融合させた「1234」デパートのマークがあり、煌びやかでファッション的な泛光効果に合わせて夜間の視覚表示を行うことができ、ファッション感と個性を強調することができます。

回字形動線、階段をまたいで直接エレベーターに行って、デスクトップを退く設計は商業空間の価値を奮い立たせます。

既存の商業改造プロジェクトとして、1234 spaceは自身の既存の建築形態に制限されています。

メディアが注目しているのは、デパートはL 2階からL 5階までの正方形の折り返しラインを採用しており、店舗は中庭を中心に分布しており、各ブランドの公示面をより強くし、消費者に各店舗に注目させることで効果的なリードを実現しているということです。

各階の中間位置に中庭を設計し、エスカレータの側から上へ、段階的な退譲式の設計を形成して、デパートに良好な視認性と広い空間感を持たせて、プロジェクトの空間設計のもう一つの大きなスポットライトでもあります。1234 spaceは独特なデスクトップデザインによって、精致化需要に向かう消費者の中で、お客様のショッピング消費感情を全面的に高め、地域品質、潮流、ファッション消費の高さを創造します。

垂直運動線においては、1234 spaceは中庭の隣に二方向エスカレーターが平行に設計されているだけでなく、L 2からL 4階までの間に直接エレベーターが設計されています。

公共区域の空間にもっと多くの機能を入れて、消費者に美しい生活体験をもたらします。

現在、デパートの公共空間が担う役割が多様化しており、交通ガイドの建築ノードでもあり、マーケティング活動を企画する時も、「百変」の塑性を持っています。

デパートの公共空間の設計において、1234 spaceはL 4で高シェア空間を構築し、有名なブランドイメージの展示のより良い窓口としてだけでなく、芸術展示、美陳展示、特恵プロモーション、新商品発表、ブランドプロモーションなどのマーケティング活動の天然港湾でもあります。同時に、この空間はスターバックスに入りました。消費者の視覚と生活体験を豊かにします。

また、デパートの公衆エリアの地面は暖色系を中心とした色調で舗装されています。白米床を選択して使用します。中庭の周辺、エスカレータの移行エリア及びブランド商店の所在エリアはセピア色の木質床を選択して使用しています。

交通主の入り口の引渡しから、デパートの外侧のデザイン、更には动线と公共の空间の建设まで、1234 spaceは消费のシーンから出発して、ずっと消费者の体験を第一に置いて、それによって“通行人”を“顾客”に変えます。

02業態ブランドは絶えず革新し、完全な商業消費の新生態を構築する。

2800万人以上の基礎客の中で、1234 spaceは学生、若いホワイトカラーの人とプロジェクトのセットになっているホテルのお客さんの中のファッションの人士に目を向けてロックして、羅湖の外の若いサラリーマンとビジネスの旅行者に延長して、そして「若い人が物を買う検査台」を構築するために、複数のファッション、精致、若いブランドを導入してプロジェクト自身に更に多くの内包を与えて、買い物を消費するだけではなくて、生活様式の具現化と味の追求にも成就します。

服飾、飲食などの多次元化による調整・成形差異化

区内の伝統百貨、百貨店と違って、計画の初めに、1234 spaceは核心の客層を明確にして、“体験式の潮人ファッション生活館”の位置を決めて、営業状態のブランドに対して調整と進級を続けて、これによって持続的な競争優位を維持します。

■ファッションブランドのサクション

プロジェクトはわずか1万㎡の経営面積に百近いブランドを導入したという。その中で、小売業は1234 spaceの重要な吸入点であり、プロジェクトの調整とアップグレードの重点でもあります。過去数年間で、1234 spaceは絶えず小売業の逸品化のグレードアップを行っています。ファッション服、ファッションアクセサリー、美化粧などの営業状態をカバーしています。

例えば、B 1階にcharles&keith、クールな遊び方を導入し、L 1階にはアメリカファッションブランドのAir jordan、三つ葉草、BOY、FILA、MONKIなどを導入し、プロジェクト固有のH&M、Gapなどが強力なブランド放射力を形成し、アパレルブランドの組み合わせの品質感、ファッション度を向上させる。

美化粧ブランドのMac、美宝蓮、Innis free、雅溢れる、安潤適、RE調香室の進出も同じ考えに従っています。業態の補充であり、デパートの売上を高める重要な手段です。

■飲食ブランドは「人気の法宝」

特色ある飲食ブランドはいつもデパートで人の流れを集める重要な宝物です。1234 spaceはすでにこの傾向を見抜いています。開業以来、1234 spaceは緑茶、翠華レストラン、太った兄弟二人、漢拏山、四季の椰子林、魚を探しています。その中の多くのブランドは全部1234 spaceから羅湖地区に導入されました。

料理の品类を引き続き豊かにするために、1234 spaceプロジェクトは続々と喜茶、YOを导入します。チーム、姚酸菜魚など、話題と流量を持参した飲食ブランドです。飲食ブランドの人の流れで他のブランド間の消費関連性を牽引し、飲食で新鮮で多様な生活体験を積載する。若い消費者のために高品質で格調のある飲食社交空間を作る。プロジェクトの方によりますと、緑茶、魚探し、喜茶飲食店の業績は全国の店舗の中でも非常に優れています。

「初店経済」をしっかりつかんで流量と格差化を実現

人気のあるネットブランドを導入する以外に、1234 spaceは強い吸着力と運営能力によってブランドを調整し続け、「初店経済」をしっかりとつかんでいます。

開業以来、相次いで導入されました。

深センの初の店、例えば：翠華レストラン、Air jorrdan、charles&keith、SLY、JINS、Reshake、JDVなどの人気のある飲食、小売ブランド；

ファーストファッションブランドH&Mフラッグシップショップ；

喜茶、お茶、GAP、クールな遊び方、NOME、海馬体、RE調香室、Fun、安潤適、JINSなどの初羅湖ブランドがあります。

1234 spaceは営業状態の調整と革新の重要性をよく知っていて、初めての店のモデルによって、消費者に対して猟奇的なカードの吸引力を形成して、流量と差異化の突破を実現して、市場の影響力を高めます。

商業空間の業態配置を最適化し、潮流の精緻な生活を牽引する。

自身のハードウエアの条件の制限の下で、どのようにブランドの豊かさを保証する情況の下で、経営の坪効を昇格させて、1234 spaceは階の計画の上で工夫を凝らして、L 2-L 5階の店舗の分布の設計はすべて外周の辺のために敷いて、内輪の中島で、このような設計は効果的に空間を節約することができて、遮ることを減らして、周辺の視認性を更に通透化させて、マーケットの使用率をわりに大きい化に達成

例えば、デパートL 5階の外周は翠華レストラン、緑茶、漢拏山、魚を探して、四季の椰子林などの飲食と西弗書店の主力店で、内輪中島は飲食の外で区を並べます；

L 4層の内輪中島はアクセサリーとデジタル電子製品として、外郭は飲食、スポーツジムの業態などである。L 2/L 3階は店舗面積を縮小し、中島はより多くの小型店が増え、靴類の皮具、美化粧品のスキンケア類、美瞳メガネ類、逸品のアクセサリー類を主とする。

1234 spaceはショッピング体験と無関係の面積を減らすことによって、ブランドの豊かさを増やすことができます。また、個々の商店の経営坪効果を高めることができます。

経営空間での革新のほかに、1234 spaceは不定期に経営中のブランドにアップグレードの提案を提出します。例えば、今年はアップグレードしたクールなゲーム、innisfreeなどのブランドを完成して、更に斬新でファッション的な姿で消費者を迎えて、プロジェクトの若さとトレンドの位置づけを強調します。

03マーケティング活動は会員サービスの革新と打法し、消費者と感情的に共鳴する。

今の商業空間は人々の美しい記憶を形作るキャリヤーになっています。消費者の需要に伴って、物質消費から精神消費に転向しています。ビジネスプロジェクトはどのように消費者と深い感情共鳴を創立しますか？マーケティング活動と会員サービスはいい選択です。

マーケティング活動の潮流は遊んで進級して“独一家”の記憶を作ります。

開業6年以来、十分な客層調査に基づいて、1234 spaceは「若さ」、「ファッション」、「潮流」の要素をめぐって、お祭りマーケティング、ホットイベント、取引先連動など一連のマーケティング手段を通じて活動し、FUN飛行機大会、商品を食べ祭り、周年イベント、キャンパスモデル大会、ストリートダンス大会など多くの活動を行い、消費者のプロジェクトに対する記憶点と粘性のインタラクティブを増加させます。

マーケットが2019年5月に発表した「FUN飛行機大会」を例にとって、東門商圏の単一割引キャンペーンとは違って、1234 spaceは紙飛行機を活動媒体として、活動室に飛行機の元素装飾展示、芸術創作、趣味試合、オンラインインタラクティブ及びランキング、昇級試合制度などの形式を設けて、潮遊び、娯楽、個性的な活動内容を展示しています。

テーマ活動もプロジェクトの重要なマーケティング手段の一つです。開業当初、1234 spaceは「青春ファッション」をテーマにして、飲食、遊び、買い物の三方面をめぐって展開しました。ストリートダンス大会やキャンパスモデルコンテスト、歌手大会などを通じて、深センの各大学と連携して、若いグループとの距離を縮め、プロジェクトの若々しさにもマッチします。

五周年記念日の期間に、プロジェクトはビジネス界の若いファッション客層の特性を結び付けて、「ピンク」をメインカラーとしたINSブームの美打カードポイントを利用して、ミレニアム女王の専属地、ミレニアム妖精の専属地、ミレニアム少女の専属地、ミレニアム達の専属地など五つのテーマシーンの造成を通じて、十数軒のブランドの取引先と提携して、超価値のある団体購入券、万部の好礼を通じて、わがままを提供して、無料でサービスを提供します。

2018年クリスマス期間に、プロジェクトの共同ダウンロード量が2億を超えるヒットした表情パッケージ「萌え星」が萌えシーンを作っている。特に、現場では「天籟童声合唱」が行われ、クリスマスの雰囲気が濃厚で、消費者の注目を集めています。

将来、1234 spaceは「潮」の要素をしっかりと掴んで、もっと面白く、面白い、低い敷居を作って、調整性のあるブランド活動を消費者に引き付けて、若者のために個性、ファッション、社交の排他的な集合場所を提供すると同時に、お客様の代入感とインタラクティブな感受を強めて、消費者の中で良好な口コミを確立しました。

また、デパートは会員の日常体験から、会員向けの活動を一連出しています。例えば、「会員日」という限定の抽選会があります。会員は抽選で限定金、ネットレッド、ブランドのツイッター商品を獲得して、顧客の粘りを高めて、お客様の引率を実現します。

会員サービス体験の細部を最適化し、人間性を明らかにする。

1234 spaceは会員の日常体験から出発して、各業界のお客様のグループをめぐって、人間化サービスを深く耕し、絶えずに細部を最適化して、消費者にもっと優良品質で全面的なサービスを提供します。例えば会員に食事席を提供して番号取りサービス、スキンケア美化粧品サービス、会員サロン活動などを行います。一人一人が1234 spaceに入ることができるようにするために、お客様に至れり尽くせりのサービスを提供します。

新技術を利用して消費者の行動を獲得し、正確なマーケティングを行う。

新技術の応用においても、CRMシステムを利用して、会員の消費好みと行動習慣を分析し、全面的にカバーしているショッピングセンターWIFIネットワークと多彩なマーケティングインタラクティブ、VIP体験などの連動サービスを組み合わせて、リアルタイムで正確に一番需要のある人にサービスを提供します。

視覚VIシステムの創意アップグレードと消費者の感情認識の確立

商業デザインと芸術体験の共通点は、美を共有する法則であり、この法則をめぐって、視認性の高いブランドVIを作り上げることが自然にできているようです。

2013年から、1234 spaceもブランドVIの創意アップグレードを続けています。1234 spaceは大学入試、ブラックホール写真事件、メーデーゴールデンウィークなどの時事ホットイベントを結合して、一連のその位置付けに合う新しい視覚VIシステムを発売して、さらに外部にその若さ、潮流、ファッションのブランドイメージを輸出して、消費者の記憶の中で感情認識を形成します。

1234 spaceはその位置付けを結び付けて、絶えずに業態、空間、マーケティング及びサービスなどの方面の変化を作り出して、東門商圏の消費の新しい趨勢を迎合して、巨大な商業潜在能力を釈放して、そして業界に思考と啓発を与えます。

結語:

全体的に見ると、1234 spaceは小体量商業プロジェクトとして、開業6年で東門商圏に足をしっかりと立てて運営され、東門品質ビジネスのアップグレードをリードする代表的なプロジェクトとなります。

1234 spaceは東門商圏の転換発展に力を尽くしただけでなく、現在の商業不動産分野の保存量の商業改造に参考になる手本を提供しました。今後、1234 spaceは引き続き自己改善と最適化を行い、流行ファッションのペースに追随し、流行、ファッションのブランド比率を増加し、新型体験式消費場所を全力で作り上げ、消費者により多くのビジネスサプライズをもたらし、メディアも引き続き関心を持つようになる。