부하 의 신복 을 시키려면 책임 을 피하면 안 된다

지도자로서, 특히 중간 계층의 주관으로서 절대 피해야 할 일이 있다. 바로 아래쪽을 향해 하소연하는 것이다. “나는 괜찮을 것 같지만 사장님이 안된다고 한다.”

나는 이것이 매우 나약한 표현이라고 생각한다.

"너무 우습지만 사장님이 이렇게 명령을 내리는 것은 어쩔 수 없이 그대로 처리할 수밖에 없습니다.

죄송합니다. 시작합시다."

마찬가지다.

이렇게 상사를 핑계로 삼는 중층의 주관이라 사실상 매우 많다.

부하로서 실망을 느끼게 되고, 주관의 기능이 무엇인지 모르기 때문이다.

그리고 산하는 주관에게 어떤 일을 부탁했지만, 회사 고위층의 명의로 회수할 때 충격이 더 커진다.

이런 지도자들은 부하의 신뢰를 받기 어렵다는 것을 믿고, 더욱더 추종하는 것을 말할 필요가 없다.

한편 회사 경영자도 이런 ‘도피할 수밖에 없는 중층 주관 ’이 필요할 것으로 예상된다.

중층 주관들이 부하의 뜻을 충분히 전달하지 못하면 상사의 의견을 그대로 전달할 수 없다면, 회사에서는 이런 주관이 필요 없다.

그러나 지도자는 반드시 부하에게 왜 그러는지 확실히 설명해야 한다. 왜 회사가 그의 제안을 받아들일 수 없느냐? 왜 사장이 반드시 그렇게 해야 하는가? 분명히 이유를 명확히 설명해야 한다.

이런 일을 경솔하게 해서 부하들은 실망했다.

예를 들어 네가 과장이라고 가정하고 부하가 보낸 제안은 회의에서 부장에게 회표를 받았다.

만약 네가 아무 설명도 하지 않았다면, 부하들이 이미 결과를 알게 되었다면, 제안을 내버려 두면 부하들에게 신뢰를 잃게 될 수도 있다.

어떻게든 통과 사건을 쟁취하고 싶다면, 내 작법은 먼저 회의 전에 상사에게 설명하지 못했고, 장관의 동의를 얻기 전에 경솔하게 회의에서 제기하지 않을 것이다.

하면, 만약, 만약...

나도 상사에게 희망 사건이 통과된 이유를 확실히 설명하고 부하에게 회답할 것이다.

조직적

가장 중요한 일 중 하나는 부하들을 위한 시험이다.

하지만 이건 정말 쉬운 일이 아니다.

그리고 지위가 높을수록 어려워진다.

지위가 높아진 후, 부하의 진정한 표현을 잘 보지 못하기 때문이다.

사실상 상사만 부하가 없는 사람만 눈에 띈다.

나는 이전에 이런 사람을 많이 본 적이 있었고, 또한 이런 비참한 대우를 받은 적이 있다.

과거의 경험으로 말하자면

아첨하는 사람은 대개 부하들이 같은 방식으로 그를 대하길 바란다.

그들은 상사에게 비위를 맞추었지만, 부하 앞에서 위세를 부린다.

그리고 그에게 아첨하는 사람을 만나면 그가 총애하는 대상이 된다.

내가 이런 현상을 발견한 후 자신의 직속 부하들을 위해 실적을 치렀을 때 반드시 이 부하의 의견을 물어야 한다.

상사의 관점에서 보면, 부하가 뚜렷한 아첨 현상이 없어도, 이런 부하들은 흔히 나쁜 인상을 남기지 않는다.

이런 부하들이 자기를 잘 이해하고 따라가고 싶기도 하다.

그러나 그의 부하에게 묻자 그는 사람을 매우 거만하게 대하는 것을 발견하고, 내 앞에서 한번도 없었던 태도로 나의 장단점을 말하였다.

불행히도 이런 일은 종종 발생한다.