최고조 로 추락:아마 존'점포 봉쇄 붐'아래 5 만 업 체 자구

국경 을 넘 는 전자상거래 업 체 에 종사 하 는 일부 아마 존 판매자 들 은 지난해'하룻밤 벼락부자'에서 순식간에 바닥 으로 떨 어 졌 다.

최근 심 천시 상무 국 조직 이 다 국적 전자상거래 기업 좌담회 와 관련 된 통 지 를 열 었 다 는 통 지 는 항간 에 전해 지고 있다.8 월 13 일 정오 에 심 천시 상무 국 관계자 들 이 대답 을 했 는데 확실히 이 조사 연구회 가 있 었 다.이번 조사 연 구 는 광 둥(廣 東)성 상무 청 조사 연구 팀 이 선전(深 천<土+川>)에 다 국적 전자상거래 업 체 들 이 아마 존의'매장 봉쇄 붐'으로 부터 영향 을 받 는 것 을 파악 해 영향 을 받 는 기업 들 이 어려움 에서 벗 어 날 수 있 도록 관련 조 치 를 마련 하기 위 한 것 으로 알려 졌 다.

다 국적 전자상거래 업계 가 다시'도마 위'에 올 랐 다.그 전에 국내의 다 국적 전자상거래 업 계 는 한때'하룻밤 사이 에 벼락부자 가 되 었 다'는 대명사 가 되 었 다.올해 아마 존 은 세계 최대 전자상거래 플랫폼 으로서 갑 작 스 럽 게 봉인 되 어 전 세계 의 관심 을 끌 었 다.아마 존 은 이미 지난 4 월 부터 7 월 까지 움 직 이기 시 작 했 고,뜨 거 운 매장 폐쇄 움직임 은 멈 추 지 않 았 다.이번 아마 존의 매장 폐쇄 사건 으로 많은 유명 판매자 들 이 파문 의 영향 을 받 아 피해 가 막대 해 다 국적 전자상거래 판매자 들 을 가시 방석 에 앉 힌 것 처럼 만 들 었 다.

"작년 에 확실히 돈 을 많이 버 는 사람 이 있었어 요.아마 존 에서 매출 이 월 1 억 원 에 이 르 는 것 을 본 적 이 있어 요.작년 에'부'신 화 를 만 들 었 다.어떤 회 사 는 작년 에 설립 되 었 고 지금 은 B 라운드 융자 에 들 어 갔 으 며 업계 에서 심 천 만 1 호 호 호 화 주택 을 사고 호 화 차 를 운전 하 는 작은 사장 들 이 적지 않다.하지만 올해 업계 에 서 는 봉인 사건 으로 반죽음 이 된 판매자 들 이 있 었 다.어떤 판매자 들 은 적극적으로 자구 책 을 강구 해 출하 를 가속 화하 거나 다른 플랫폼 으로 옮 겨 가 거나 괴 롭 혀 발 버 둥 치 는 판매자 도 있 었 다.서 선생(가명)은 심 천 에서 의 류 산업 에 종사 하 는 아마 존 플랫폼 판매자 로 전통 적 인 대외무역 의 류 부터 시작 하여 방금 다 국적 전자상거래 에 들 어간 지 2 년 이 되 었 다.그 는 21 세기 경제 보도 기자 에 게 직언 했다.

아마 존의'점포 봉쇄 붐'은 다 국적 전자상거래 업 계 를 다시'도마 위'에 올 려 놓 았 다.시각 중국

부 신화

작년 이후 전염병 의 반복 과 소비자 습관의 형성 은 온라인 수요 의 증 가 를 지속 적 으로 구동 하고 있다.정상 화 된 전염병 예방 과 통제 에 직면 하여'주택 경제'의 발전 은 전 세계 생활 소비 습관 을 재 구축 하고 컴퓨터,스마트 폰,가전제품,가구 와 의 류 등 관련 제품 의 수출 이 지속 적 으로 증가 하 며 다 국적 전자상거래 가 역 성장 하고 있다.

'2020 년도 중국 다 국적 전자상거래 시장 데이터 보고서'에 따 르 면 2020 년 중국 다 국적 전자상거래 시장 규 모 는 12 조 5 천 억 위안 으로 전년 동기 대비 19.04%증 가 했 고 세관 다 국적 전자상거래 관리 플랫폼 을 통 해 수출입 명세 서 를 검사 한 결과 24 억 5 천만 표 로 전년 동기 대비 63.3%증가 했다.

그 중에서 2020 년'쌍 11'기간 에 전국 에서 세관 을 통 해 국경 을 넘 는 전자상거래 의 진·수출 통일 판 시스템 을 통 해 모두 수출입 리스트 5227 만 표를 처리 하여 전년 보다 25.5%증가 했다.처리 리스트 의 피크 수 치 는 3407 표/초 로 113.2%증 가 했 고 각종 기준 이 모두 최고 치 를 기록 했다.

전 세계 다 국적 전자상거래 업계 의 발전 과정 을 돌 이 켜 보면 다 국적 전자상거래 가 전통 적 인 대외무역 에서 대외무역 전자상거래 로 발전 한 다음 에 다 국적 전자상거래 로 발전 한 것 을 알 수 있다.다 국적 전자상거래 가 지금까지 발전 한 것 도 20,30 년 에 불과 하 다.인터넷 기술 의 신속 한 향상 을 통 해 다 국적 전자상거래 가 폭발 적 인 성장 을 보 였 다.

우리 나라 의 다 국적 전자상거래 업 체 는 20 년 동안 무 에서 유 를 창조 하고 약 에서 강 을 창조 하 며 맹아 에서 성장,확장 에서 성숙 까지 네 단 계 를 거 쳤 다.현재 중국의 다 국적 전자상거래 산업 은 대외무역 혁신 발전 과정 을 가속 화하 고 중국 대외무역 발전의 새로운 엔진 이 되 었 다.

그러나 다 국적 전자상거래 의 진입 문턱 은 높 지 않다.종사자 의 학력 이 든 업계 가 설정 한 기본 조건 이 든 그렇게 높 아 보이 지 않 는 다.

서 씨 는 21 세기 경제 보도 기자 에 게 창업 문턱 이 낮 기 때문에 점점 더 많은 사람들 이 가입 하 게 되 었 고 주변 에 많은 동업자 들 이 전문대 학력 이 라 고 말 했다.많은 사람들 이 이 업계 가 언어 에 대한 요구 가 있다 고 생각 하지만 사실은 실제 작업 에 들 어가 면 어렵 지 않 고 주로 플랫폼 과 거래 의 규칙 을 익 혀 야 한다.

이 어"점포 구축 과 운영 에 있어 영업 허가증,신분증,더 블 코 인 신용카드 등 기본 자 료 를 제외 하고 아마 존 점포 등록 자 체 는 비용 이 필요 하지 않 으 며,주요 비용 은 장부 기재 대행 과 세금 신고 에 있 으 며,1 년 에 약 2 천 위안 을 써 야 한다"고 덧 붙 였 다.월 세 는 개인 판매자 프로그램 과 전문 판매자 프로그램 으로 나 뉘 는데,개인 판매 자 는 한 제품 을 팔 때마다 아마 존 에 0.99 달러 를 지불해 야 하고,파 는 만큼 내야 하 며,전문 판매 자 는 아무리 팔 아 도 적 게 팔 아 도 월 세 는 39.99 달러 로 고정 할 계획 이다.서 씨 는 기자 들 에 게 소개 했다.

입국 문턱 이 점점 낮 아 지면 서 다 국적 전자상거래 코스 의 게이머 들 이 점점 많아 지고 있다.

지금까지 발전 하면 서 국내 다 국적 전자상거래 코스 의 게이머 들 은 주로 세 가지 로 나 뉜 다.다 국적 전자상거래,수입 다 국적 전자상거래 와 다 국적 전자상거래 서비스 업 체 이다.수출입 다 국적 전자상거래 업 체 는 모두 to B 와 to C 단의 기준 으로 구분 된다.다 국적 전자상거래 서비스 업 체 는 종합 류,물류 류,지불 류,기술 류 와 마 케 팅 류 가 있다.

수출 다 국적 전자상거래 에서 B2B 수출 모델 의 판매 자 는 주로 국내의 생산 업 체,무역상 이 고 바 이 어 는 주로 외국 의 무역상,도매 소매상,생산 업 체,쇼핑 몰 주인 등 이다.세 번 째 플랫폼 은 B2B 거래 의 주요 방식 으로 판매자 회원 에 게 무역 수급 정 보 를 제공 할 뿐만 아니 라 순위 방식 으로 구매자 에 게 가격 경쟁 기업 정 보 를 제공 해 수급 매 칭 을 촉진 한다.

B2C 모델 은 제3자 플랫폼 과 자체 제작 사 이 트 를 통 해 외국 단말 소비자 와 직접 접촉 하여 판매 하 는 것 이다.

제3자 플랫폼 은 주로 아마 존,이 베 이,속 매 통,wish 등 주류 다 국적 플랫폼 이 있 고 플랫폼 은 매출 에 따라 해당 하 는 비용(품목 커미션,창고 물류 등 서비스 비용)을 받 으 며 상대 적 으로 전통 적 인 다 국적 수출 B2C 판매자 모델 에 속한다.이번 매장 붐 에 가장 큰 영향 을 미 친 판매 자 는 바로 이 B2C 종사자 들이다.

자체 플랫폼 형-주로 회사 가 설립 한 자체 전자상거래 사이트 나 앱 을 바탕 으로 판 매 를 한다.국내 수출 B2C 자체 플랫폼 형 회 사 는 주로 의 류,3C,가구 등 수직 유형의 전자상거래 플랫폼,예 를 들 어 GearBest,SheIn,Jollychic 등 이다.

한 마디 로 하면 두 플랫폼 의 가장 큰 차 이 는 데이터 의 차이 에 있다.제3자 플랫폼 형 판매 자 는 플랫폼 자체 의 사이트 내 트 래 픽 을 바탕 으로 할 수 있 고 자체 플랫폼 을 구축 할 때 스스로 유도 작업 을 해 야 한다.

"전 세계 에서 국경 을 넘 어 중국 을 보고 중국 이 국경 을 넘 어 깊이 를 본다"는 것 은 업계 에서 여러 해 동안 전해 내 려 온 말이다.국내 20 여 년 의 발전 에서 광 심 지역 은 천 혜 의 산업 과 통관 우 위 를 바탕 으로 많은 대외무역 기업 들 이 모여 전망 산업 에 가입 하여 다 국적 전자상거래 의 비약 적 인 발전 을 이 끌 었 다.

15 개 다 국적 전자상거래 발전 선도 도시 중에서 광저우 와 심 천 은 Top 2 에 랭크 되 었 고 세 가지 지 수 는 모두 비교적 높 은 점 수 를 얻 었 다.이것 은 에 따라 발전 기초 지수,발전 규모 지수 와 발전 혁신 지수 등 총 3 가지 기준 에 따라 최종 적 으로 얻 은 것 이다.105 개 종합 시험 구 도 시 를 세 가지 로 나 누 었 다.다 국적 전자상거래 종합 시험 구 선도 도시(1-15 위),다 국적 전자상거래 종합 시험 구 중견 도시(16-50 위),다 국적 전자상거래 종합 시험 구 잠재력 도시(51-105 위)이다.

광 저 우 는 국가 중심 도시 로 서 국가 최초의 다 국적 전자상거래 종합 실험 구 이자 전국 시장 구 매 무역 방식 인 광 둥 성의 첫 번 째 시범 도시 로 현재 대외무역 수출 의 새로운 업 태 가 고도 로 모인 도시 중 하나 이다.광저우 시 상무 국 정보 에 따 르 면 광저우 지역 은 현재 이미 3 만 개가 넘 는 다 국적 전자상거래 기업 을 모 았 다.

그 밖 에 심 천 도 중요 한 집적 지 중 하나 로 우수한 출항 위치 로 대량의 다 국적 전자상거래 들 이 이곳 에서 성장 했다.예 를 들 어 종 등 그룹,유 니 버 설 이 구,엠 스,오기 전자상거래,보 시가,환 금 과학기술,유 니 버 설 이 달,나무 등 이다.이 동시에 많은 국제 전자상거래 플랫폼 도 있다.예 를 들 어 Shopee,Amazon,eBay,lazada,Jumia,Joom,Mymall,PatPat,GearBest,Mercado libre 등 은 모두 중국 운영 본 부 를 심 천 에 설치 했다.

심 천 세관 데이터 에 따 르 면 올해 상반기 에 심 천 세관 은 다 국적 전자상거래 화물 의 화물 가 치 를 천 억 위안 을 넘 었 고 작년 연간 총량 을 초과 하여 전국 을 계속 이 끌 었 다.게다가 왕 경사 전자상거래 연구 센터 가 발표 한'2021 년(상)중국 다 국적 전자상거래 시장 데이터 보고서'에 따 르 면 올해 상반기 국내 다 국적 전자상거래 에서 발생 한 융자 는 총 29 건 으로 전년 동기 대비 222%상승 했다.융자 액 상위 10 개 기업 중 소재지 가 심 천 에 있 는 기업 이 절반 을 차 지 했 는데 그것 이 바로 클 라 우 드 그룹,에 어 클 라 우 드 웨 이,애 객 과학기술,이 창 과학기술,리더 5 개 였 다.

암암리에

"작년 에 다 국적 전자상거래 가 얼마나 멋 있 었 는 지,올 해 는 얼마나 비참 한 지"라 는 업계 내 인사 들 의 처지 에 대한 자조 다.2020 년 역 성장 을 거 친 국내 다 국적 전자상거래 업 체 들 은 어제 의 경 치 를 이 어가 지 않 고 오히려 바닥 으로 떨 어 졌 다.

그 이 유 를 따 져 보면 올해 4 월 아마 존 이 시작 한 사상 가장 엄격 한'매장 봉쇄 붐'으로 거 슬러 올라간다.

아마 존 중국 은 중국 B2C 전자상거래 사이트 다.2004 년 에 아마 존 은 7 천 500 만 달러 로 탁월 망 을 인수 하여 중국 시장 에 진출 했 고 아마 존의 중국 자 회 사 를 설립 했다.당시 타 오 바 오 는 설립 된 지 1 년 반 밖 에 되 지 않 아 창업 기 에 있 었 다.경 동 은 인터넷 구 조 를 진행 하고 있다.아마 존 은 플랫폼 규칙 이 완선 하고 데이터 가 많 으 며 판매자 에 대한 지원 등 여러 가지 장점 으로 중국의 전자상거래 의 절반 을 차지 했다.현재 아마 존 플랫폼 에서 판매자 의 70%가 중국 에서 온 것 으로 중국 판매자 들 에 게 그 중요성 은 두말 할 필요 도 없다.

선전 시 다 국적 전자상거래 협회 의 통계 에 따 르 면 이번 봉인 은 모두 5 만 명 이 넘 는 중국 업 체 에 파급 되 었 고 업계 손실 은 천 억 위안 을 넘 어 설 것 으로 예상 되 며 아마 존 이 국내 판매자 에 게 가장 심하게 손 을 댄 사례 가 되 었 다.

'A 주 국경 을 넘 는 1 주'로 불 리 는 아마 존 대 판매자 파 탁 슨 주 계 정 은 중 징 계 를 받 았 고,계열 브랜드 엠 포(Mpow)의 등록 은 플랫폼 에서 말소 되 고 자금 이 동 결 돼 계 정 이 폐쇄 됐다.

상장 판매자 인 톈 저 정보 산하'나무 한 그루'는 340 개 역 이 폐쇄 되 고 1 억 3 천만 원 의 자금 이 동결 됐다.

'화남 성 4 소'중 하나 인 오 키 는 아마 존 점포 의 대량 링크 가 효력 을 상실 하고 계 정 이 폐쇄 됐다.

"아마 존 이라는 일 은 오래 되 었 고 업계 전체 가 비명 을 질 렀 습 니 다.주로 심 천 판매자 입 니 다.광 저 우 는 괜 찮 습 니 다.심 천 판매자 들 은 결제 에 열중 합 니 다."화남 의 한 다 국적 전자상거래 판매자 가 21 세기 경제 보도 기자 에 게 말 했다.

왕 형 선전 시 다 국적 전자상거래 협회 집행 회장 에 따 르 면 이번 아마 존의 봉 호 는'5 년 중 가장'이 라 고 한다.그 는 판매자 의 차압,동결 등에 대해 lazada,eBay,월 마 트 등 해외 플랫폼 에서 드 물 지 않 고 매장 폐쇄 율 이 8%-10%라 고 밝 혔 다.이번 에는 아마 존 이 플랫폼 계좌 에 대한 봉쇄 율 이 35%에 달 했 고 중국 판매자 가 많 았 다.직접 폐쇄 된 회사 의 직원,자금,도로 화물,심지어 상장 을 준비 하 는 IPO 기업 에 충격 을 주 었 고 전체 상하 류 산업 체인 이 영향 을 많이 받 았 다.

대규모'봉인 번호'사건 과 관련,아마 존 은 앞서 봉인 번호 의 절대 다수 가 플랫폼 에서'댓 글 기능 을 부당 하 게 사용 했다','소비자 에 게 허위 댓 글 을 요구 했다','기 프 트 카드 를 통한 댓 글 조작'등 위반 행 위 를 심 사 받 았 기 때 문 이 라 고 대응 했다.그리고 후기 에 도 고객 과 판매자 에 게 영향 을 주 는 규정 에 맞지 않 는 행위 에 대해 조 치 를 취해 고객 과 판매자 의 정당한 권익 을 보장 할 것 이다.

또한 아마 존 은 쇼핑 몰 규칙 을 위반 하 는 행위 에 대해 판매 권한 을 일시 정지 하거나 취소 하 는 등 신속하게 조 치 를 취 할 것 이다.아마 존 은 플랫폼 이 이런 조 치 를 취 할 책임 이 있 으 며,고 품질의 사업 환경 을 지 키 기 위해 엄밀 하고 신중하게 상응하는 조 치 를 취 할 책임 이 있다 고 강조 했다.

업계 내 에 서 는'댓 글 기능 부당 사용','소비자 에 게 허위 댓 글 요구','기 프 트 카드 를 통한 댓 글 조작'등 을 통칭 해'긁 어 내기'라 고 한다.이번 아마 존 은 바로 이런'솔로'행위 에 대해 대규모 심 사 를 벌 인 것 이다.

업계 에 서 는 앞으로 더 많은 계 정 이 아마 존 에 의 해 차 단 될 것 으로 예상 하고 있 으 며,최소 20 만~30 만 개의 판매자 계 정 에 문제 가 있어 현재 심사 대상 에 올 라 있다.

아마 존 플랫폼 신 고 를 전문 으로 하 는 한 회사 관계 자 는 21 세기 경제 보도 기자 에 게"아마 존 은 최근 시스템 검 사 를 하고 있다.많은 판매자 들 이 신 고 를 하고 있다.판정 을 내리 면 문제 가 잘 처 리 될 것 이 고 이 솔 은 거의 가망 이 없다"고 말 했다.

이번 아마 존의'봉인 붐'은 주로 B2C 판매자 들 에 게 큰 영향 을 미 쳤 다.B2C 업 무 를 하 는 사람 은 판매자 와 소비자 일 뿐 B2B 의 기업 대 기업 모델 과 다르다.B2C 판매자 들 에 게 호평 을 높이 는 것 은 그들의 마 케 팅 과 점 포 를 최적화 하 는 중요 한 수단 이 된다.

이 어"각 플랫폼 에서 비슷 한'계산서 긁 기'행 위 를 금지 하 라 고 명 시 했 지만,국경 을 넘 는 전기 상권 내 에 서 는 아무 도 모 르 는 지름길 이 됐다"며 화 난 국경 을 넘 는 전자상거래 종사자 들 이 기자 들 에 게 털 어 놨 다.

좋 은 평 가 는 단일 제품 의 순위 뿐만 아니 라 전체 점포 의 가중치 와 점포 실적 에 도 영향 을 미 칠 수 있다.좋 은 평 가 는 재 구 매 율 을 높이 고 고객 의 점성 을 높 일 수 있다.구매자 의 측면 에서 볼 때 평 가 는 제품 을 이해 하 는 중요 한 부분 으로 대부분의 구매자 들 은 더 많은 조회 수 와 호평 을 가 진 제품 과 점 포 를 신뢰 할 것 이다.

반면 이번 아마 존의 대대적 인 플랫폼 심 사 는 이러한 규정 에 맞지 않 는 호평 증가'수단'을 광범 위 하 게 드 러 냈 다.

7 월 22 일 상무 부 는 이에 대해 대답 했다.이 흥 건 상무부 대외무역 사장 은 새로 열 린 기자회견 에서 전체적으로 대외무역 의 새로운 업 태 발전 과정 에서 나타 난 문제 이 며 단계 적 인'수토 불복'이 며'성장 의 고민'이 라 고 말 했다.

앞서 국경 을 넘 는 전자상거래 업 체 톈 저 정보 도 나무 한 그루 를 포함 한 국경 을 넘 는 전자상거래 수출 업 체 들 이 시장 점유 율 확 대 를 추구 하면 서도 플랫폼 점포 운영 의 적법 성 을 어느 정도 간과 하고 있 으 며,일부 구체 적 인 운영 행 위 는 아마 존 등 플랫폼 운영 규칙 을 위반 한 혐의 가 있 을 수 있다 고 털 어 놨 다.

출 로 는 어디 에 있 습 니까?

이번 아마 존의'점포 봉쇄 붐'의 영향 은 두말 할 필요 도 없 기 때문에 많은 판매자 들 이 플랫폼 에서 생존 하 는 법칙 을 다시 생각 하기 시 작 했 고 일부 판매자 들 도 플랫폼 에 만 의존 하 는 것 이 아니 라 독립 역 을 만 드 는 것 을 고려 하고 있다.선전 시 는'점포 봉쇄 붐'에 대해 서도 대응 조 치 를 취 했다.

8 월 5 일 심 천시 상무 국 은 조건 이 있 는 기업 이 독립 역 을 응용 하여 다 국적 전자상거래 업 무 를 전개 하도록 격려 하고 조건 에 부합 되 고 심사 가 통 과 된 모든 항목 에 200 만 위안 의 지원 을 해 준다 고 통지 했다.

전문가 들 은 이번 선전 시의 조치 가 판매자 들 이 독립 역 을 통 해 더 많은 주도권 을 얻 도록 유도 하고 다 국적 전자상거래 업무 가 아마 존 플랫폼 에 지나치게 의존 하지 않도록 함으로써 신 흥 업 태 수출 무역 활동 에 따 른 위험 을 줄 일 의도 가 있다 고 본다.

독립 역 은 말 그대로 독립 도 메 인 이름 을 가 진 사이트 로 아마 존 과 같은 제3자 플랫폼 이외 의 자체 구축 플랫폼 에 비해 다 국적 전자상거래 에 있어 독립 역 은 그들 을 제3자 의 속박 에서 벗 어 나 게 할 수 있다.

앞에서 말 한 바 와 같이 이들 모델 이 실제 운영 에서 가장 큰 차이 점 은 바로 데이터 단 이다.제3자 플랫폼 의 판매 자 는 플랫폼 의 사이트 내 데이터 에 의존 할 수 있 고 자체 플랫폼 을 구축 할 때 스스로 유도 역할 을 해 야 한다.

앞서 업계 관계자 들 도 21 세기 경제 보도 기자 에 게"독립 역 은 확실히 규칙 적 인 제한 을 받 지 않 지만 독립 역 자체 에 고객 이 없고 고객 이 스스로 해결 해 야 하 며 홍보,유도 등 은 대량의 자금 투입 이 필요 하 다"고 밝 혔 다.쉽 지 않다.

7 월 초 에 광 둥 성 다 국적 전자상거래 협회('광 둥 다 국적 전자상거래 협회'라 고 약칭)는'아마 존 봉쇄 파문-다 국적 전자상거래 의 전면적 인 규정 에 부합 하 는 시대 가 왔 습 니까?'특별 세미나.회의 에서 전문가 들 은 아마 존의 엄격 한 결제 행 위 는 실제 적 으로 업계 내의 규정 에 맞지 않 는 점 을 나 타 냈 다 고 밝 혔 다.그러나 기업 의 규정 에 부합 하 는 것 은 매우 전문화 된 분야 이다.다 국적 기업,특히 법률 팀 이 없 는 중 소 판매자 들 은 목표 시장 이 있 는 국가의 각종 법률 리 스 크 와 전자상거래 플랫폼 의 많은 정책 규칙 에 직면 할 때 전문가 의 도움 이 없 기 때문이다.종종 규정 에 맞 는 일 을 잘 하기 어렵다.따라서 광 둥 크로스 협 회 는 공익 변호사 상담 팀 을 설립 하여 많은 다 국적 전자상거래 판매자 들 을 위해 규정 에 맞 게 운전 보 호 를 운영 할 것 으로 예상 된다.실습생 문 약 남 광저우 보도