どのようにしてコンベンション業界に必要な人材になりますか。

ここ数年、展示業が盛んになり、毎年20%前後のペースで成長を続けている。巨大なビジネスチャンスを秘めた朝陽産業として、展示業は中国で急速に発展している。上海だけで年間400以上の展覧会があることが分かった。2010年の万博が近づき、展示業は急速に発展し、人材需要はさらに旺盛になった。

通常、コンベンション人材とは、コンベンションを含む企画・実施レベルの人材を指すコア人材、コンベンション支援型人材とコンベンション支援型人材。展示会の核心人材には、展示会の企画や展示会の高級運営管理などの人材が含まれており、彼らは業界の中で最もレベルが高く、専門性が最も強い。現在、求人ニーズが最も大きいのは次の5つの人材です。

展示デザイナー：

インテリアデザインや環境芸術の専門的な背景が必要であり、その職責はブランドの特色と顧客の要求に基づいてブースの位置を選択し、ブースのテーマ、展覧形式を構想し、設計製図し、場所の配置を手配し、現場で設置者を指導し、展示マナーの企画などを指導することができる。

展示会プロジェクトの企画：

展示企業のキーパーソンは、新しいテーマを開発し、既存の展示会プロジェクトに新しい要素を与え、その深さと広さを広げ、既存のプロジェクトを規模化し、利益を最大化することが主な職責である。英語が流暢で、展示会の運営プロセスを熟知し、マーケティングやプロジェクトの企画経験、市場調査の経験があることが求められています。優れた言語表現とコミュニケーション能力を持っています。

展示販売：

主に国内外の展覧業務の連絡に従事し、展覧業に欠かせない地位である。一部の外資系展示会社には通常、市場とプロジェクトの2つの部門が設置されているが、市場部の販売は会議販売、メディア販売などの異なる方向に分かれている。具体的にはポジション別に業務員、カスタマーサービス、Sales Managerなどの異なるレベル。業務員は学歴についてほとんど要求していないが、販売経験があり、パソコンなどのツールを使用できることを前提としているが、販売マネージャーはマーケティングや関連学科を卒業し、広告、展示の販売経験があり、展示市場の運営に長年の経験がある必要がある。

プロジェクトマネージャ：

業界内で長年の就職経験を持つ展示会プロジェクトの責任者であり、主な職責は展示会プロジェクトを受け、受けたプロジェクトの組織、実施を担当し、部門が下した収入創出指標などの仕事を完成することである。一般的には5年以上の仕事経験を持ち、展覧会業務を熟知し、独立して展覧会プロジェクトを引き継ぐことができ、英語が熟練しており、言語と文字表現能力と広報、協調能力が強い。多くの展示会社がプロジェクトでマネージャ下にはプロジェクトディレクターも併設されている。

ウェイター：

会議現場のサービス人材が発揮する舞台は「皿杯碗」ではなく、会議現場のさまざまな知恵の衝突交流を受け、現場の秩序と効果を掌握し、展示会の文化レベルを体現する優れたサービス人材である。一般的に、ホテル管理、外国語対外貿易専攻または一定の専門技術背景を持つ大学卒業生には、外国語のコミュニケーションと展覧会のテーマに対する理解力、現場組織の協調能力が必要である。

業界関係者は、コンベンション業界を選ぶことは大学生の就職のための良い道を失わないと指摘している。しかし、この業界はマーケティング、広報、金融など多くの分野にわたっており、大学生は専門知識の学習と訓練に参加する以外に、「内功」を修練するのは自分次第だ。例えば、外国語を駆使した深いコミュニケーションを自由に行い、自分が就職する分野をできるだけ広げ、さまざまな人や物事に多く触れ、視野を広げ、経験を積むなど。

では、どのような人材が展示会業の専門家ですか。どのような教育が展示会の専門家を育成することができますか？」展示界と教育界が長年論争してきた話題だ。労働保障部門の統計によると、現在、我が国の展示業の従業員は100万人以上に達し、経営計画に従事する管理者は15万人である。一方、我が国で展示会の管理と運営を備えている職業人材はまだ200人に満たず、「朝陽産業」と呼ばれる展示会業は、人材問題が産業発展を制約するボトルネックとなっている。

専門展示会の企画とマーケティング人材はいったいどんな具体的な仕事をしなければならないのか。展覧会の企画とマーケティングの主な仕事は：1.前期準備の仕事、即ち展覧会の審査計画と展覧会のプロジェクトの実行可能性の分析、2.展示ブランドイメージ企画など、具体的な準備作業、3.募集企画とブースマーケティングなどを含む募集と誘致の仕事、4.会議サービスと現場管理などを含む会議業務と管理業務。労働保障部門は展覧会企画士の主な仕事内容について、1.展覧会（会議、展覧、イベント、会場の賃貸と奨励旅行など）プロジェクトの市場調査研究、2.展覧会の審査、テーマ、誘致、誘致、予算と運営管理などの方案の企画、3.コンベンションプロジェクトの販売、4.展示会の現場運営管理。

専門家は展示業の2つの特徴をまとめた：高度な総合性と非常に強い実践性。展示会の企画と経営管理を担う人材になるには、強い活動能力、組織能力、言語表現能力、コミュニケーション能力、思考活動、知識面の広さなど、いくつかの基本的な素質を備えなければならない。

調査によると、従業員のうちコンベンション教育を受けたことがあるのはわずか4割で、従業員の素質を高めることは従業員の数を拡大することよりも切実である。

3種類の証明書が影響を与える

展示会人材の非学歴教育が盛んになっている。陳建国氏によると、展示会の人材育成を加速させるため、上海市展示会業界協会と華東師範大学が共催する上海展示会学院は建設中で、学院には展示会訓練センターと展示会研究センターが含まれ、前者は訓練の仕事を担当し、後者は研究の仕事に従事する。

現在、全国で発売されている関連証明書は少なくとも10種類以上あり、上海地区で影響を与えているのは3種類ある：1.上海不足人材育成プロジェクト「展覧会企画と実務」職務資格証明書、2.米国から導入された「登録コンベンションマネージャ」トレーニング認証システム、3.労働保障部門が打ち出した「コンベンションプランナー」という新しい職業。

「展示会の人材になるには、展示会業の特徴を深く理解し、自分を知って相手を知るようにしなければならない」と有名な学者は指摘し、「展示会の人材の特徴は高いIQ、高いリスク、高い報酬であり、これに対して必ずはっきりした認識を持たなければならない」と指摘した。

特徴1：IQが高い

調査によると、雇用者は短大以上の学歴を持つ従業員の7割超を希望している。しかし、IQが高いイコール高学歴ではありません。王明氏は、学部や大学院生の学歴を持つ卒業生は、少なくとも8 ~ 10年の研磨が必要で、成熟した展示会の企画や管理人材になる可能性があると指摘した。

ハイレベルのコンベンション人材は、コンベンション会場でたたく建設者とは大きな違いがあり、優れた同時通訳者のように、現在国内では珍しい。さまざまなハイレベルの展覧会企画人材、広告クリエイティブ人材、会場管理人材は、高いIQが必要であり、そうしないと仕事に耐えられない。

特徴2：ハイリスク

「展示業界は不安定で、脆弱でさえある」と著名な学者は述べた。「この業界は客観的な条件の影響が大きい。一昨年に発生した『SARS』、国際的なテロなど、展示業界に影響を与える」。

展示業界の企業は中小型が多く、メカニズムが柔軟で、船の調子が速い。著名な学者は、「この業界の不安定さは、今年はフォーチュンフォーラムが北京で開催され、1999年は上海で開催されるなど、5年で交代する大型の国際展示会にも表れている」と述べた。

ハイレベルのコンベンション人材は1つの会社にサービスを提供することができ、同時にいくつかの会社でアルバイトをすることもでき、会社との関係が離れていれば、一般的には1つの会社で定年まで働くことはなく、一生コンベンションの仕事に従事するとは限らない。人気展示会の人材になるには、リスクの高い能力を備え、新しい職業観念を備えなければならない。

特徴3：高い報酬

高い報酬と高いリスクは互いに因果である。著名な学者は、「海外では、トップレベルの展示会社が1年に2、3つの展示プロジェクトを行うだけで、5年間『食べる』ことができるという現象がある。国内企業ではまだできていない」と話した。

関係者によると、展示会のプロジェクトマネージャは大きな展示会を開き、収入が少ないと数万元、多いと数十万元、さらに多くなる。

PS.コンベンション業界の給与水準：

給料の面では、現在、入社したばかりの展覧会企画人材の月給は一般的に2000～3000元である。展覧会業界で1年以上の職歴を持つ者の月給は4000〜6000元に達することができる。本土企業と外資企業には一定の差があり、展示販売職を例に、業界は一般的に基本給+歩合の方式を採用し、民営会社の基本給は低く、歩合は高く、一般的な一般販売の月収は3000元以上に達することができ、販売マネージャーの月収は6000元以上である、外資系企業は基本給が高く、歩合が低いため、固定賃金を設定している会社もあり、一般販売の月収は6000-7000元に達し、販売マネージャーの月収は約2万元前後である。展覧会デザイナーのような比較的専門的な人材に対しては、賃金水準が高く、6000元以上に達することができる。

上海などの展示会業が発達している都市では、展示会の専門人材の月給は5000元に達することができ、高級モーターショー、住宅展の人材の年収は一般的に12万元前後、最高で30万元に達することができる。業界関係者の分析によると、現在の展示会経済の繁栄と専門人材教育と訓練の相対的な遅れの間の矛盾のため、展示会の専門人材の価格はまだ大きな上昇空間がある。

ここまで言うと、展示会の教育問題と言わざるを得ない。

2005年に入って、北京第二外国語学院、上海師範大学、上海対外貿易学院、瀋陽師範大学、上海大学、広西財経学院などはすでに主要な展示人材教育機関になっていると同時に、新しい展示教育機関は年々増加する勢いで各地に広がっている。米国CEMを代表とする海外展示会の訓練が国内で盛んに行われている。また、連合機構の張強氏が提唱した展覧会のキャラクターの訓練も、展覧会の訓練に新たな理念を注入した。

現在、展示教育訓練機関の地域分布は、全体的に我が国の展示業の発展状況と一致している。その主要な人材教育訓練機関は北京、上海、広州などのコンベンション発達都市に分布している。しかし、いくつかの展示会の開始が遅く、出発点が高い新興展示会都市にとって、専門展示会の人材が不足し、展示会の人員の素質が低く、現地の展示会業の発展を制約する重要な要素となっている。現在、大連、山東省威海などの一部の地域でも展示会の人材育成に関心が高まっている。

不完全な統計によると、2005年末までに展示会に関連する教育訓練機関（香港・マカオ・台湾を含む）、展示会の専門と方向性を開設する学校（学部、高等職業高専を含む）は約50〜60校程度である。短期的なコンベンショントレーニング機関は約20社。昨年、国家労働・社会保障部は「コンベンション・プランナー」を職業分類に正式に組み入れた。この措置は関連教育の発展をさらに推進し、コンベンション人材陣の全体的な資質の向上を促進するに違いない。

しかし、教育界が展示会のために教育訓練機関を開設することに全力を尽くしている間、一部の業界専門家も展示会教育の「急行軍」に懸念を示している。北京第二外国語学院コンベンション研究センターの劉大可博士は記者の取材に対し、「コンベンション人材が不足しているのは、展覧業界には争われない事実だ。しかし、コンベンション業界にはどのような人材が必要なのか、中国のコンベンション業界には現在どのくらいの専門人材が必要なのか」と述べた。これは教育界が早急に直面すべき問題だ。展示会教育訓練機関が年々増加していることに伴い、間もなく発生する展示会人材の就職圧力も現れているからだ。

展示会業がかなり発達しているドイツでは、展示会教育機関は3つしかないと紹介されている。香港では、香港理工大学だけが展示会専攻を開設しており、しかも4科目しかなく、社会訓練の面では、香港展示会協会だけが資質訓練を行っている。オーストラリアには2つの大学しかありません。米国では展覧会のカリキュラムに関わる大学は60校あり、本当に展覧会教育を特色としているのは4〜5校だけだ。香港や海外のコンベンション人材育成に比べて、中国がコンベンション教育や社会的訓練に投入した精力は、コンベンション自体に搭載できる負荷をはるかに超えている。 

中国展覧館協会専門理論研究委員会委員の張強氏は、現在の展覧教育訓練機関の数から言えば、「量」の増加は「質」の向上をもたらしていないと考えている。多くの大学は展覧会業界の特殊性に対する理解が不足しているため、盲目的に学校を運営し、比較して学校を運営し、カリキュラムの設定が自分のシステムを形成していないことに加えて、育成された学生は学んだ専門に対する十分な認識が不足しているため、実践能力が弱い。

また、我が国のコンベンション教育のスタートが遅れているため、教師の育成においても、教材の規範とカリキュラムの設置においてもまだ十分ではなく、コンベンション人材の育成の質を大幅に低下させている。専門家は、展示会の人材育成は全体的な要求から出発しなければならず、現在と今後の展示会の育成は博、深、精に位置しなければならないと考えている。博とは、異なるコンテンツの展示プロジェクトの要件に対応するために、広範な知識を提供すること、深さは、展覧会の各方面の専門知識と理論を深く把握することである。精とは、展示業全体の操作プロセスに精通することであり、訓練時間は分割して行うことが望ましい。実際のトレーニング過程では、展示業界のニーズと緊密に結びつき、特色ある人材育成の道を歩む必要がある。この特色は主に育成目標の細分化、カリキュラム設置の独特性、育成モデルの多様性などの面に表れている。

張強氏は、展示会の人材の市場需要量と人材構造のバランスを理解するには、どこにでも花を咲かせることはできないと考えている。育成目標は高級管理人材を主としなければならない。教育大綱と教材の設置は、システム性、科学性、国際性、実行可能性を重視しなければならない。同時に、教材の作成過程は展示業界の専門家が参加し、教育界、理論界などの3者が結合して共同で完成しなければならない。次に、展示会の専門の教師は専門展示会社、展示会を見学し、条件のあるものは国内外の専門訓練機関で勉強し、実際の経験と理論のある専門教師になるべきである。

全体的に言えば、中国のコンベンション教育と訓練がぶつかり合う教育探索の中で得た成績は、業界に肯定的な価値がある。中国のコンベンション教育とトレーニングの開始が遅く、いくつかの回り道を歩むのも必然だ。専門家は、展示会教育は持続的で健康的な道を歩むべきで、国外の成功事例を参考にする際には、権威ある機関が展示会教育、訓練を効果的に統合する必要があり、それによって教育資源の浪費を避けることができると提案している。