オフィス紛争の5つの一般的なパターン
タイプ1:専門的な争い
ダメージ度:☆
通常の情景:異なる専門分野、異なる部門の人によく見られ、同じ問題に対して異なる見方、それぞれ自分の意見を主張し、互いに譲らない。
処理の原則:私はあなたの意見に同意しなくてもいいですが、私はあなたの意見を発表する権利を守ることを誓います。
一般的な結末:通常の理念の違いに属して、一般的にはボスが仲裁に乗り出したり、同じことを求めたりして違いを残したりします。相手を徹底的に説得するのは難しい。
タイプ2:仕事のもめごと
ダメージ度:☆☆
よく見られる光景:専門的な争い、実は多くは真理のためあるいは術業の尊厳のためで、仕事の争いは利益のための争いで、これは誰が少し少なくして、誰がもっと持っているかという問題に関連している。
処理原則:必ず「みんなは仕事のためで、事に対して人に合わない」コートを着なければならない。そうしないと、利益のために裸になってしまう。
一般的な結末:弱肉強食、強者は自然により多くの利益を得る。
タイプ3:正面衝突
ダメージ度:☆☆☆☆
よく見られる光景:2人はそれぞれ腰を組んで、静かなオフィスから突然鋭い8度の高さと、眉を凝らして怒った表情が聞こえてきて、臆病な人を遠くに止めさせて、流れ弾に打たれるのを恐れていた。
処理原則:万やむを得ず、この手を使ってはいけない。そうしないと、長年苦心して蓄積してきたイメージが、一瞬にして崩れてしまう。むしろ相手の怒りを利用して、かなり高い姿勢を見せて、淡々と笑っていくことができます。
一般的な結末:正面衝突の多くの役割はただ発散するだけで、何の問題も解決しない。人は相手とけんかするのを恐れて屈服することはありません。彼は自分に合った方法を選んで反撃します。
ダメージ度:☆☆☆☆
よくある光景:社長はある事や誰かの誤った行為や自分のベースラインに触れたことに腹を立て、大声で部下を非難し、叱責した。
処理原則:上司であれば、たまにかんしゃくを起こすのは部下に警告するテクニックであり、かんしゃくを唯一のコミュニケーション方法とすれば、部下は本当にあなたのかんしゃくを問題にしない。
一般的な結末:部下が面と向かってうなずいて、後ろでボスをののしった。
タイプ5:部下が上司に喧嘩を売る
ダメージ度:☆☆☆☆☆☆
よく見られる光景:上司が部下に与えるストレスがある程度に達し、部下は自分の尊厳と利益が侵害されすぎていると思っているときにも、上司の鼻を指して罵倒し、袖を撫でて行って、ぼんやりしていたり、怒っている上司を残してしまう。
処理の原則:上司とpkをあえてする人は、首になる準備をしなければならない。
一般的な結末:上司が後悔して、あなたの価値を発見するか、布団を巻いておくか、人が君をなだめてくれるのを待ってはいけない。
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