사람과 데이터 관리 의상점
… 에
점포 관리
그 과정에서 점장은 더 많은 동료들이 협조하여 일을 더 훌륭하게 완수해 팀원들의 주인정신을 자극했다.
그래서 점장은 하급권에 대한 책임도 명확하고 하급자에게 충분히 발휘하고, 교체의 임무를 완수하도록 주의해야 한다.
또 감독과정이 있고 하급 지도와 훈련을 주어 사람의 역할과 잠재력을 충분히 발휘해야 한다.
‘ 데이터 ’ 로 관리하는 것은 점포 목표에 근거하여 분해된 숫자에 근거하여 지도와 심사점포를 지도하는 것이다
일상 관리
일을 간단히 말하자면 각종 시간에는 관련 기준을 제정해야 한다.
예를 들어: 표준 시간 분배 요구 직원 의 근무 시간, 60% 판매 에서 28% 비판매 활동 에서 5% 정도
한가한 시간
7%는 판매 장소에 없을 수 있습니다.
이러한 표준 시간의 어떤 편리도 이해하고 바로잡아야 한다.
한 점장의 업무 내용은 매우 방잡하다. 전 점포의 업무가 질서정연하다. 자신의 시간 관리를 효과적으로 하고 업무 효율을 보장해야 한다. 동시에 자신의 정서를 효과적으로 관리하고 업무와 업적 스트레스에 적극적으로 대응하고, 팀 전체의 양호한 상태와 분위기를 유지해야 한다.
관련 링크:
고객과 소통하다.
가게 주인은 고객의 목적을 깊이 파악하기 위해 고객을 끌어들여야 한다.
구체적인 방법은 고객 개발, 고객 관찰 및 설치 시설 체험 고객의 환경을 포함한다.
고객의 관심은 제품 특성, 플랫폼, 구성이 아니라 구입한 제품이 문제를 해결할 수 있을지 깊이 깨닫고 있다.
실험 검증.
가게 주인이 시장을 명확하게 분별한 후 먼저 시장과 자신이 미리 알고 있는 일치를 확인하고 이해의 오차를 피할 필요가 있다.
구체적인 조치는 시장의 목표 고객과 깊숙이 의사소통을 하고 뚜렷하게 존재하는 문제와 함께 실험 검증을 진행하여 잠재고객이 기업 제품의 가치 주장을 파악하도록 한다.
시장의 불확실성에 직면해 점주는 제품의 초기 검증을 필요로 하며 미래 생산의 최종제품의 신뢰를 평가할 수 있을지 여부를 파악할 수 있으며, 일찌감치 유용성 검증에 착오를 발견할수록 새로운 기업의 발전 방향을 바로잡을 수 있다.
데이터 분석.
큰 데이터는 이미 새로운 발명과 새로운 서비스의 원천이 되었으니, 인류의 사유, 상업, 관리 방면의 심각한 변혁을 불러일으킬 것이다.
정확한 데이터를 파악하면 어떤 제품의 특징이 고객이 좋아하는 것인지, 어떤 것이 불필요한 것인지, 가게 주인이 손에 유한 자원을 더 합리적으로 이용하여 결정율을 높일 수 있다.
가게 주인은 시장과 서비스 사유상의 부족을 보완하기 위해 고객과의 소통을 강화하고 고객의 현성과 투명성을 충분히 파악해야 한다.
고객의 예상을 넘어서는 통상적으로 고객의 충성도를 높일 수 있으며 신규 기업의 이익 증진에 도움이 된다.
그러나 인터넷 기술이 빠르게 발전함에 따라 고객이 제품 정보의 공급 경로가 크게 넓어졌고, 과거의 기업과 소비자 사이의 정보의 비대칭 문제가 해결되었고, 기업들은 고객의 충성도를 얻고 고객의 충성도를 남겨 두는 것이 점점 어려워지고 있다.
이에 따라 점주는 고객의 요구를 충족한 후 고객과의 연락을 강화해 후속 발전에 기초를 다져야 한다.
고객은 최종제품과 서비스의 구매자로서 가게가 생존할 수 있는 기초이다.
가게는 고객과의 연락이 장기적이지 일회성이 아니다.
연락을 유지하는 과정은 목표 고객의 기존 인식과 잠재적 수요가 끊임없이 고객을 위해 가치를 창출하는 과정이다.
순식간에 바뀌는 시장 환경에서 고객만이 시장을 진정으로 이해하는 것이며, 상점은 주로 고객과의 밀접한 소통을 통해 고객의 변화의 수요에서 새로운 시장의 기회를 찾아왔다.
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