인터넷 시대 의상'신소매'는 어떻게 해야 하나요?

소비자 또는 사용자

경영의 중요한 의제 중의 하나.

설문조사를 통해 소비자들의 의견을 얻어 사용자가 추적한 기술을 통해 사용자와 브랜드 사이의 소통 행위를 수집하는 것은 또 다른 사용자의 흔한 방식이다.

다음은 항주 한 유명 전신상 플랫폼 담당자 인터뷰를 통해 과거의 경험을 통해 새로운 소매 시대를 공유하고,

사용자 관리의 진화와 발전.

사용자 관리

인터넷이 아직 보급되지 않았을 때, 의류 소비 행위는 대부분 실체 매장에서 발생했다.

거래명세는 일반적으로 수은기를 통해 기업으로 전송되고, 더 많은 종사자들은 소비자에 대한 이해가 적습니다.

08년 전 모든 체인 브랜드 의류점, 당시 사용자의 기본 자료를 수집하는 방식은 수은원이 사용자의 연령과 성별을 스스로 판단하고 수동키로 수동키로 수동수은기 시스템을 수동했다.

"당시 우리는 더 많은 것을 얻기 위해 헤어 회원카드를 시작했다. 당시 실체점 추적 사용자가 가장 보편적인 방식이었다"고 말했다.

문서망 새 소매선 아래 실체 대리상 유약운 반영.

"회원카드를 통해 판매되는 상품과 고객이 연결되지만 구매 전 사용자는 어떻게 알고, 가게에 들어서면 어느 화물대 앞에 머무는 것인지, 뭘 보고 있는지 보았다.

등등, 그때는 여전히 우리에게 맹인이었다."

종사하다

15년, 홈페이지 신소매 라인 아래 실체 사업자 이운비 담당자는 회원카드를 통해 사용자 자료를 수집한 후 통상 백엔드 모두 회원 관리 시스템을 마련해야 한다.

실체점면에서 수집한 자료는 기업 내부로 돌아가 정리를 한 후에야 자료 분석을 통해 사용자 통찰을 얻을 수 있다.

그러나 앞부분의 수은기에서 백엔드의 회원 시스템을 설치하는 과정은 자원을 매우 낭비한다.

사실 초기 실체점 회원카드 모드, 계획과 집행원 관리를 제대로 하지 않았다면 회원 분군과 정준 마케팅, 그 회원카드는 결국 가게에서 휴대전화 번호를 취득한 것으로 알려졌을 뿐이었다.

네트워크 시대의 사용자 관리

인터넷이 온 세계를 전면적으로 침입하기 시작하면서, 점점 우후죽순 같은 웹사이트가 나타나면서 사람들의 소비 행위도 점차 실체점에서 인터넷으로 옮겨가고 있다.

인터넷에서 사용자가 웹 브라우저를 통해 사이트를 방문할 수 있어야 하는데, 브라우저는 웹 사이트를 통해 사용자 정보와 사용자 정보를 추적하는 페이지를 기록할 수 있으며, 이 사이트에 너무 많은 노력을 들여 사용자 정보를 얻을 수 있도록 하는 것이다.

웹사이트는 더 많은 사용자 정보와 웹 페이지에 비교적 복잡한 교호 작용을 얻기 위해, 예를 들면: 사용자가 어떤 광고와 상품을 보고, 어떤 콘텐츠를 공유하는지, 웹 사이트 분석 도구도 마땅히 생긴다.

가장 잘 아는 사람이 가장 많이 사용하는 것은 씨NZZ와 바이두의 통계로, 전자상들의 상상은 반드시 양자항도를 생각할 것이다.

사이트 분석 도구를 통해 사이트는 사용자가 웹사이트에서 사용하는 행위를 얻을 수 있는 것 외에도 다른 마케팅 수단을 웹사이트에서 가져온 효익을 평가할 수 있다.

이 정보들은 분석을 거쳐 읽은 후 모두 사이트가 성적을 개선하는 중요한 근거가 될 수 있다.

실체점과 비교하면 사이트에서 사용자 정보를 얻는 방식은 상대적으로 쉽게 변하고, 비용을 소비하는 원가, 자원과 복잡도 상대적으로 낮고, 사이트 분석도구는 보조 도구에서 웹 사이트의 필수 도구로 바뀌고 있다.

신소매시대 사용자 관리

전자상들의 발랄한 발전과 모바일 인터넷 시대에 따라 2007년 1세대 아이폰이 출시된 이후 몇 년 동안 사람들의 시간이 빠르게 개인 컴퓨터를 통해 다양한 행동 장비로 이동하면서 APPP를 사용하는 시간이 더 많은 브라우저 를 넘어섰다.

그러나 APP 의 흥행도 사용자가 추적시키는 복잡도가 높아졌다.

원생의 APP 는 쿠키를 사용할 수 없습니다. 사용자를 추적할 수 없습니다.

사용자가 동시에 행동장치를 사용하는 브라우저와 APP 를 방문하면 사용자도 다른 사용자로 여겨진다.

가상 세계가 끊임없이 진보할 뿐만 아니라, 베콘의 보급과 모니터링 하드웨어 기술이 향상되면서 실체점에서는 사용자 사용자 사용자의 사용자 사용자 사용자 사용자 사용자 이용자가 점점 많아지고 있다.

예컨대 홈페이지 신소매 모드 포착 라인 아래 실체 의상 가게를 통해 소비자의 소비 행위를 통해 소비자들의 체험 차원의 설계를 개선한다.

사용자가 다양한 경로를 통해 기업과 소통할 수 있을 때 그 행위도 더욱 복잡해질 것이다.

중국의 소매업 거장 알리바바의 창업자 마윈은 미래의 10년, 20년, 전자상거래가 없다는 말이 새 소매 뿐 시대의 진입회가 모든 소매업체를 동시에 경영해야 한다.

채널 (실체 / 네트워크), 다운로드 (PC / Mobile), 크로스 플랫폼 (Web / APP) 이 같은 사용자가 현재 사용자 추적이 가장 큰 도전에 직면하고 있습니다.

이 외에도 어떻게 수집된 자료 통합을 사용자를 중심으로 한 자료 플랫폼으로 활용할 수 있을지, 기업이 유효하게 수집할 수 있는 사용자 정보를 검토하고 있다.

사용자 첫째, 새로운 소매 사유

“사용자는 기업이 관리를 이해하는 첫걸음이다. 미래가 더 중요한 것은 사용자 추적소에서 수집한 정보를 어떻게 효과적으로 활용해야 할지 고민해야 한다. 그렇지 않으면 원가 낭비일 뿐 효율은 없다 ”고 말했다.

품질

직공서류망 창시자 이운비 강조.

마치 앞에 언급한 것처럼 정보와 일반 선에서 광고를 보내는 것만으로도 절대 안 된다.

하면, 만약, 만약...

이 시대에는 반드시 도태될 것이다.